Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Web Contact Cards

Browser Extensions CRM Contact Management

Ano ang Web Contact Cards?

Ang web contact card ay isang browser extension na nagpapakita ng contact information tungkol sa mga tao at negosyo. Upang makita ang isang LiveAgent contact card, mag-hover sa embedded emails at phone numbers sa web. Ang LiveAgent help desk chrome extension ay magpapakita ng anumang CRM information na nakatipid mo tungkol sa ibinigay na contact.

Ano ang Ipinakikita ng Contact Card?

Ang help desk chrome extension ay nagpapakita ng:

  • Avatar/profile picture ng contact - Visual identification ng contact
  • Email addresses - Lahat ng email addresses na nauugnay sa contact
  • Telephone numbers - Phone numbers para sa mabilis na pagtawag
  • Job position ng contact - Professional title at role
  • Kabuuang bilang ng LiveAgent tickets - Kumpletong ticket history count
  • Bilang ng open tickets - Active tickets na nangangailangan ng atensyon

Bakit Kapaki-pakinabang ang Web Contact Cards?

Ang paggamit ng web contact cards ay makakatulong sa iyo na mapabilis ang contact initiation. Halimbawa, sa halip na kopyahin ang data mula sa web at i-input ito sa LiveAgent, maaari mo lamang i-click ang embedded email upang lumikha ng pre-filled ticket. Higit pa, sa pamamagitan ng pagtitipid ng ilang minuto ng data input time, maaari kang lumikha ng mas personalized at engaging na mga email.

Ang extension ay versatile at maaaring gamitin bilang call center chrome extension din. Halimbawa, maaari kang magsimula ng outbound in-browser call sa pamamagitan ng pag-click sa phone number ng isang contact.

LiveAgent web contact cards extension na nagpapakita ng email at phone options

Sino ang Maaaring Gumamit ng Help Desk Browser Extension?

Ang LiveAgent email browser extension ay compatible sa Mozilla Firefox at Google Chrome. Upang gamitin ang extension, i-download lamang ito mula sa Google Chrome Web Store o sa Firefox browser add-ons list.

Web contact cards extension sa Chrome browser
Web contact cards extension sa Firefox browser

Kung hindi mo gustong mag-download ng browser extension ngunit nais mong gumamit ng contact cards, mayroon kang opsyon na maglagay ng isang piraso ng JavaScript code sa iyong internal CRM.

Paano Gumagana ang Extension?

Kapag nag-hover ka sa mailto: at tel: links, ang help desk browser extension ay magpapakita ng isang maliit na pop-up card at i-load ito ng information na nakuha mula sa LiveAgent. Bilang karagdagan, maaari mong i-configure ang email browser extension upang ipakita ang LiveAgent contact cards sa buong web o sa mga piling website lamang.

Mga Pangunahing Feature at Benepisyo

Instant Contact Information Access

Walang kailangang maghanap sa maraming sistema upang mahanap ang customer details. Sa web contact cards, lahat ng relevant information ay lilitaw kaagad kapag nag-hover ka sa contact details sa anumang website.

Streamlined Ticket Creation

Lumikha ng pre-filled tickets direkta mula sa web pages sa pamamagitan ng pag-click sa email addresses. Ito ay nag-aalis ng manual data entry at nagsisiguro ng consistency sa iyong ticketing system.

Integrated Call Center Functionality

Magsimula ng outbound calls direkta mula sa web pages sa pamamagitan ng pag-click sa phone numbers. Ang extension ay gumagana nang seamless bilang call center tool, na nagbibigay-daan sa iyo na pamahalaan ang communications nang hindi nagpapalit ng applications.

Customizable Display Settings

I-configure ang extension upang ipakita ang contact cards sa buong web o sa mga piling website lamang. Ang flexibility na ito ay nagbibigay-daan sa iyo na kontrolin kung kailan at saan aktibo ang extension.

Complete Ticket History at a Glance

Makita ang kabuuang bilang ng tickets at open tickets na nauugnay sa bawat contact. Ito ay tumutulong sa iyo na maunawaan ang customer history at i-prioritize ang support efforts.

Saan Maaari Mong I-download ang Browser Extension?

Google Chrome

I-download ang LiveAgent web contact cards extension para sa Chrome mula sa Chrome Web Store. Ang extension ay libre at madaling i-install.

Mozilla Firefox

I-download ang LiveAgent web contact cards extension para sa Firefox mula sa Firefox add-ons list. Mag-hover sa emails at phone numbers upang makita kaagad ang pop-up contact details.

Pahusayin ang Iyong Customer Service Workflow

Ang web contact cards ay seamlessly na nagsasama sa LiveAgent’s help desk software, na nagbibigay sa iyong team ng instant access sa customer information. Kung nag-manage ka ng tickets, gumagawa ng calls, o tumutugon sa customer inquiries, ang pagkakaroon ng contact details sa iyong fingertips ay nagpapabuti ng efficiency at customer satisfaction.

Ang extension ay gumagana sa lahat ng iyong web browsing, na ginagawang powerful tool ito para sa customer service representatives, sales teams, at support staff na nangangailangan ng mabilis na access sa customer information.

Handa na Bang Pahusayin ang Iyong Customer Service?

Magsimula ng mas epektibong pag-manage ng iyong customer interactions ngayon. Sa LiveAgent’s web contact cards, maaari mong ma-access ang customer information kaagad at i-streamline ang iyong support workflow. Magsimula ng iyong 30-day free trial ngayon. Walang credit card na kailangan.

Frequently asked questions

Ano ang web contact cards?

Ang web contact cards ay browser extensions ng LiveAgent na nagpapakita ng contact information tungkol sa mga tao at negosyo. Kapag nag-hover ka sa embedded emails at phone numbers sa web, ang extension ay nagpapakita ng CRM information na nakatipid mo tungkol sa contact na iyon.

Anong information ang ipinakikita ng web contact cards?

Ang web contact cards ay nagpapakita ng avatar/profile picture ng contact, email addresses, telephone numbers, job position, kabuuang bilang ng LiveAgent tickets na nauugnay sa contact, at ang bilang ng open tickets.

Aling mga browser ang sinusuportahan?

Ang web contact cards ay compatible sa Mozilla Firefox at Google Chrome. Maaari mong i-download ang extension mula sa Google Chrome Web Store o sa Firefox browser add-ons list.

Paano tumutulong ang web contact cards sa customer service?

Ang web contact cards ay nagpabilis ng contact initiation sa pamamagitan ng pagbibigay-daan sa iyo na lumikha ng pre-filled tickets sa pamamagitan ng pag-click sa embedded emails, na nakakatipid ng data input time. Maaari mo ring simulan ang outbound in-browser calls sa pamamagitan ng pag-click sa phone numbers.

Maaari ko bang gamitin ang web contact cards nang hindi nag-download ng extension?

Oo, mayroon kang opsyon na maglagay ng isang piraso ng JavaScript code sa iyong internal CRM kung hindi mo gustong mag-download ng browser extension.

Baguhin ang iyong customer support experience

Tuklasin ang mga powerful features ng LiveAgent na nagpapabilis ng komunikasyon, nagpataas ng efficiency, at nagpapataas ng customer satisfaction.

Learn more

Contact Fields - Help Desk Customer Information Management
Contact Fields - Help Desk Customer Information Management

Contact Fields - Help Desk Customer Information Management

Ang contact fields ng LiveAgent ay nag-iimbak ng detalyadong impormasyon tungkol sa mga kontakte, tulad ng pangalan, email, at posisyon sa trabaho. Lumikha ng w...

5 min read
Contact Fields Customer Management +1
Mga Kontakte - Pamamahala ng Kontakte sa Help Desk
Mga Kontakte - Pamamahala ng Kontakte sa Help Desk

Mga Kontakte - Pamamahala ng Kontakte sa Help Desk

Ang mga kontakte sa help desk sa LiveAgent ay nag-iimbak ng mahalagang impormasyon ng customer para sa personalized na marketing at serbisyo. Lumikha ng custom ...

6 min read
Contacts Customer Management +1
Mga Feature ng Contact Forms
Mga Feature ng Contact Forms

Mga Feature ng Contact Forms

Nag-aalok ang LiveAgent ng customizable contact forms upang mapahusay ang customer engagement sa mga website. Ang mga form na ito ay tumutulong na makabuo ng le...

3 min read
Contact Forms Lead Generation +1

You will be in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

LiveAgent Dashboard