Ano ang isang detalye ng tiket?
Matapos ang pagki-click sa ID ng tiket sa Thread ng Tiket, ang mga Detalye ng Tiket ay lumalabas. Ang mga detalye ng ticket ay nagbibigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa tiket tulad ng paksa, pasadyaang mga field, mga tagatanggap, tala, pag-uulat ng oras at mga kalakip.
Frequently asked questions
Ano ang isang detalye ng tiket?
Ang detalye ng tiket ay datos tungkol sa papasok na tiket.
ย
Paano mo maa-access ang detalye ng tiket?
Mag-click sa ID ng tiket upang ma-access ang mga detalye ng tiket. Pagkatapos tayo ay pinakikitaan ng datos tungkol sa partikular na tiket.
ย
Anong impormasyon ang bumubuo sa detalye ng tiket?
Ang detalye ng tiket ay binubuo ng, bukod sa iba pa kasama ang paksa, pangalan ng tagatanggap, personal na tala, pag-uulat ng oras , mga kalakip at pasadyaang mga field.
ย
Expert note
Ang mga Detalye ng Tiket ay nagbibigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa isang tiket tulad ng paksa, mga tagatanggap, mga tala, pag-uulat ng oras at mga kalakip.
Ang LiveAgent ay isang magandang solusyon para sa mga negosyong online dahil sa kanilang madaling gamitin at makatuwirang presyo. Ito ay nakakatipid ng oras sa mga ahente at nagbibigay ng mahusay na suporta sa kustomer. Sumusuporta rin ito sa email, social media, at telepono ngunit sa murang halaga. Ito ay ginagamit na ng maraming negosyo mula noong 2013 at patuloy na nagbibigay ng magandang kakayahan sa mga ahente sa pagbibigay ng mabilis at eksaktong suporta sa kustomer.
Ang texto na ito ay tungkol sa kung paano magagamit ang LiveAgent upang mapabuti ang pagpapahusay, karanasan ng kustomer, at pagpapamahala ng mga tiket sa call center ng isang kumpanya. Maaari itong magbigay ng ulat sa pagganap upang matukoy ang mga lugar ng pagpapahusay at ma-export sa mga file na CSV. Bukod pa rito, mayroon ding mga tampok tulad ng pansamantalang ahente at awtomatikong pagtawag pabalik para sa masusing serbisyo sa mga kustomer.
Ang pagiging sensitibo sa presyo ay mahalaga para sa mga kliyente at dapat direktang sagutin ang mga tanong tungkol dito. Mayroong mga template na maaaring magamit upang mas mabilis na maipaliwanag ang presyo ng produkto o serbisyo. Ang awtomatikong pagtawag pabalik ay isang tampok na makakatulong sa pagbibigay ng mabuting serbisyo sa mga kustomer sa isang software ng call center. Ang sandaling pagtigil ay magpapahinga sa mga gumagawa ng mga tiket, chat at tawag sa serbisyong kustomer upang maiwasan ang sobrang pagkapagod at pagkabalisa, at hindi ito bibilangin sa oras ng trabaho. Ang pansamantalang ahente ay isang tagagamit na nilikha sa maikling panahon sa mga panahon ng tumaas na pagbebenta tulad sa Itim na Biyernes at Pasko.
Ang LiveAgent ay isang tool na nagbibigay ng mas mahusay na suporta sa mga kustomer at nagbibigay ng kakayahan sa mga ahente na makapagbigay ng mas mahusay, mabilis, at eksaktong suporta sa pag-aayos ng mga kahilingan ng mga kustomer. Ito ay isang sulit na solusyon na makakatulong sa anumang fast-paced na negosyo na nais magbigay ng pinakamahusay na karanasan sa kanilang mga kustomer.
