Stripe

Ano ang Stripe?

Ang Stripe ay isang online payment processing platform at software solution na ginawa ng ChargeDesk. Ito ay ginagamit ng libu-libong kumpanya pangunahin upang magpadala o makatanggap ng payments at pamahalaan ang iba pang proseso na may security sa isip.

Paano mo ito magagamit?

Gamitin ang Stripe upang pamahalaan, kanselahin, magdagdag o lumikha ng subscriptions, customers, hanapin ang items, at marami pang iba. Maaari ka rin na mabigyan ng notipikasyon tungkol sa anumang pagbabago na ginawa sa kanila sa iyong LiveAgent dashboard, makakuha ng impormasyon tungkol sa mga bagong coupons, invoice items, mga bagong charges, payment requests, at marami pang iba. Ang customer satisfaction, email management, at billing management ay maaaring magtulungan.

Mga Benepisyo

• Alagaan ang iyong payments, payment requests, billing, at marami pang iba
• Seamlessly na pamahalaan ang iyong customers at customer satisfaction
• Mabigyan ng notipikasyon tungkol sa mga balita at updates

Paano i-integrate ang Stripe sa LiveAgent sa pamamagitan ng Zapier

Madali na sundin ang mga events gamit ang ChargeDesk’s Stripe integration para sa LiveAgent dahil ang integration processes ay ginawa nang simple. Ang Zapier integration ay maaaring gawing madali para sa iyo na ikonekta ang dalawang apps na ito at maaari kang lumikha ng iyong sariling custom integration upang makakuha ng eksaktong kailangan mo. At ito ay user friendly.

Una, kailangan mo ng Zapier account. Kung mayroon ka na, simpleng mag-log in. Kung kailangan mong lumikha ng isa, maaari mong gawin ito sa link na ito. Pagkatapos ay magpatuloy sa Stripe + LiveAgent integration page sa Zapier.

Kapag nag-scroll ka pababa, makikita mo ang isang seksyon na Connect Stripe + LiveAgent in minutes na may mga opsyon upang pumili ng Trigger at pumili ng Action. Pagkatapos lumikha ng proseso at maaari kang pumili kung aling koneksyon ang gusto mong gawin at ano ang dapat nitong gawin. Maaari ka rin na lumikha ng higit pa sa mga integrations na ito para sa mga partikular na layunin.

Bilang showcase, pumili kami ng Stripe trigger na Canceled Subscription at LiveAgent action na Create Conversation. Maaari kang pumili ng iyong sariling response sa mga aksyon o pumili ng ito bilang isa sa iyong mga templates. Kapag tapos ka na, i-click ang blue Connect button.

Ang susunod na yugto ng integration ay nangangailangan sa iyo na mag-log in sa iyong Stripe company account at kumpirmahin ang trigger. Kapag tapos ka na, ang Zapier ay hihilingin sa iyo na subukan ang trigger. Ang hakbang na ito ay hindi kinakailangan ngunit lubos naming inirerekomenda ito upang masiguro na ang iyong integration ay gagana tulad ng dapat.

Ang susunod na hakbang ay i-configure ang iyong help desk action. Pumili o magdagdag ng email address ng iyong company account at mag-log in sa Zapier. Pagkatapos ay punan ang mga kinakailangang field. Ang bahaging ito ay nag-aalok din na punan ang mga non-required fields na may karagdagang impormasyon at maaari mong gawin ito kung nais mong mas tukuyin ang iyong aksyon. Ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa iyong email management. Ang email address ng ticket creator ay hindi maaaring maging pareho ngunit maaari kang pumili ng email ng isang existing agent sa halip.

Maaari ka rin na pumili ng isang address mula sa ibang email provider kung kumpleto mo ang email integration, tulad ng Outlook, Google’s Gmail, o iba pang company email. Ang recipient email ay hindi maaaring maging pareho, kaya pumili ng company email o ibang isa na magsisilbi bilang email sender. Punan ang message subject at text.

Kapag tapos ka na, kailangan mong gawin ang final test ng parehong tools. Kung makakakuha ka ng success, ang iyong mga tools ay gumagana nang perpekto at ang integration ay kumpleto. Kung sakaling makaharap ka sa problema, ang Zapier ay mag-aalok sa iyo ng isang kapaki-pakinabang na troubleshooting guide upang tulungan ka. Karaniwang walang pangangailangan na makipag-ugnayan sa customer support at anumang problema ay maaaring malutas nang medyo madali sa pamamagitan ng pagsusulat muli ng impormasyon sa ilan sa mga field.

Ngayon ay panahon na upang subukan ang iyong integration event live. Ang Stripe ay may opsyon upang lumikha ng isang test subscription. Pumunta sa iyong account, i-click ang subscriptions, at pumili ng Create a test subscription. Maglagay ng isang test email address at punan ang mga detalye. Kapag tapos ka na sa paglikha ng iyong subscription, ang final step ay kanselahin ito.

Ang iyong bagong subscription ay makikita sa parehong seksyon. Upang i-trigger ang aksyon sa LiveAgent at makatanggap ng ticket, kailangan mong kanselahin ito. Maaari mong mahanap ang Cancel subscription option sa kanang bahagi ng iyong test subscription view.

Kapag kanselahin mo, tingnan ang iyong LiveAgent’s at tingnan kung nakatanggap ka ng ticket tungkol sa bagong canceled subscription.

Kung nakatanggap ka ng mensahe, matagumpay mong na-integrate ang Stripe at LiveAgent sa pamamagitan ng Zapier. Gamitin ito upang mapabuti ang customer experience o customer communication kung makatanggap ka ng isang canceled subscription o mahanap ang iba pang paggamit para dito. Bumalik sa Zapier page kung nais mong lumikha ng isa pang custom integration sa pagitan ng dalawang apps na ito.