Partner
Ano ang Google Sheets?
Ang Google Sheets ay isang programang spreadsheet na kasama sa office suite ng Google Docs. Ito ay libre at naka-browser base upang ang sinuman ay maaaring gumamit nito para sa kanilang personal o pang negosyong pangangailangan.
Paano mo ito gagamitin?
Gumamit ng Google Sheets upang subaybayan ang mga bagong naidagdag na sheet sa iyong mga folder. Maaari ka ring lumikha ng mga sheet mula sa simula o mga template, magdagdag ng mga teksto, mag-upload ng mga sheet o hanapin ang mga ito sa pamamagitan ng integrasyon sa LiveAgent.
Mga Benepisyo
- Subaybayan ang mga bagong sheet sa iyong dashboard
- Lumikha, magdagdag, mag-upload o magbahagi ng mga sheet mula sa LiveAgent
Paano isama sa LiveAgent ang Google Sheets sa pamamagitan ng Zapier
Ang Zapier ay isang serbisyong ginawa para sa pagsasama ng dalawang app sa pamamagitan ng sistemang pag-trigger at aksyon. Maaari mong isama ang Google Sheets sa LiveAgent sa pamamagitan ng Zapier. Hindi mo kailangan ng anumang mga kasanayan sa pag-code.
Kung wala kang account sa Zapier, lumikha dito. Pagkatapos ay magpatuloy sa pahina sa integrasyon ng LiveAgent at Google Sheets.
Mag-scroll pababa at pumunta sa seksyong pinangalanang Ikonekta ang LiveAgent + Google Sheets sa loob ng ilang minuto. Piliin ang iyong pag-trigger at aksyon sa seksyong ito. Maaari kang pumili mula sa maraming pagpipilian.
Bilang halimbawa, ipapakita namin sa iyo ang isang integrasyon na may pag-trigger sa Google Sheets na Bago o Na-update na Row ng Spreadsheet na may aksyon ng LiveAgent na Lumikha ng Pakikipag-usap. Maaari mong gamitin ang integrasyong ito upang mapanatiling naka-update ang iyong mga ahente tungkol sa mga bagong bagay sa iyong mga sheet. Kapag tapos ka ng pumili mula sa listahan ng mga integrasyon pindutin ang asul na buton na Ikonekta upang magpatuloy.
Mag-log in sa iyong account sa Google Sheets at magpatuloy sa pag-setup ng pag-trigger.
Maaari mo ring subukan ang pag-trigger bago matapos ang integrasyon. Inirerekumenda namin na gawin mo ito ngunit maaari mong laktawan ang hakbang na ito.
Ngayon mag-set up ng aksyon ng LiveAgent. Sa kaso namin, kailangan naming punan ang mga kinakailangang patlang tungkol sa pag-uusap na nilikha ng LiveAgent tuwing mayroong bago o na-update na sheet.
Kapag tapos ka na subukan ang integrasyon upang makita kung ito ay gumagana. Maaari mo ring suriin ang iyong mga tiket sa email at hanapin ang mensahe tungkol sa mga pag-update o bagong sheet.
Tapos ka na. Masiyahan sa iyong bagong integrasyon.
Huwag mag-atubiling bumalik sa gabay na ito kapag lumilikha ng mas maraming integrasyon.
Frequently asked questions
Para saan ginagamit ang Google Sheets?
Ang Google Sheets ay pangunahing ginagamit para sa organisasyon at pagtatasa ng data, o anumang piraso ng impormasyon.
Ano ang mga benepisyo ng integrasyon ng Google Sheets sa LiveAgent?
- hindi kailangang lumipat sa pagitan ng mga plataporma - maabisuhan tungkol sa bagong Google Sheets - lumikha/magbahagi ng Google Sheets mula sa iyong LiveAgent
Copy-paste ng images sa LiveAgent
Ang LiveAgent ay may copy-paste function para madali at mabilis makopya ng agents at ma-paste ang images sa customer tickets. Ito ay isang makakatulong na tool para sa support agents na kailangang magpakita ng visual na komplikadong impormasyon sa mga customer tickets. Ang video tutorial na ito ay magpapakita ng step-by-step guide kung paano gawin ang copy-paste ng images sa mga tickets.
Ang Google Analytics ay isang tool na magbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang mahalagang impormasyon sa marketing. Upang i-integrate ang Google Analytics sa LiveAgent, kailangan mag-log in sa iyong LiveAgent account at i-activate ang Live Chat Tracking sa Configurations > System > Plugins. Ang LiveAgent ay nagbibigay ng iba't ibang mga ulat sa ahente gamit ang REST API, kabilang ang customizable fields para sa mas personal na serbisyo at integrasyon ng Jira. Ang paggamit ng mga template sa komunikasyon para sa mga kustomer ay nakakatipid sa oras at nagpapataas ng bilis sa pagtugon sa mga kahilingan ng mga kustomer. Maari din itong ma-integrate sa Google Forms gamit ang serbisyo ng Zapier.
LiveAgent is a customer service software that offers a range of capabilities and features, including managing all communication channels, social media integration, and productivity tools across various industries. It provides 24/7 customer service without the need for a credit card, and a free trial is available for up to 30 days using a company email. It is an excellent alternative to Gorgias, offering faster response time and higher customer conversion rates. Additionally, LiveAgent offers software for help desks in the eGaming and eSports industries to improve community experience and stay competitive. Overall, LiveAgent is a cost-effective solution for improving customer satisfaction and sales.
