Ang Quality Unit, ang kumpanya sa likod ng produktong software na LiveAgent, ay palaging nagtatayo ng mga produktong may katatagan at seguridad sa lugar. Mula nang magsimula ang aming paglalakbay noong 2004, lumaki kami hanggang sa libo-libong nasisiyahang kustomer, na may magkakaibang panloob na mga pangangailangan para sa kanilang mga provider sa solusyon.
Ang aming mga sistema ay complex samakatuwid hindi kami maaaring umasa sa 1 o 2 data center upang suportahan ang LiveAgent. Sa kasalukuyan, mayroon kaming multiple data centers sa buong mundo. Kami ay nag-i-install ng mga account ng aming mga kustomer sa pinakamahusay na posibleng server point depende sa kung saan sila matatagpuan at isinasaalang-alang ang kanilang pambansang batas sa account.
Listahan ng mga kasalukuyang data centers sa buong mundo:
- Newark, New Jersey, USA
- Dallas, Texas, USA
- London, UK
- Frankfurt, Germany
- Bratislava, Slovakia
- Singapore, Singapore
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
LiveAgent | Call center software sa inyong help desk
Ang pagkakaroon ng call center at IVR sa help desk software ng kompanya ay magbibigay ng maraming benepisyo sa customers at business. Makakatanggap ng personalized assistance ang mga customer, samantalang mapapataas nito ang efficiency at customer satisfaction ng kompanya. Ang IVR ay makakatulong sa pagpaprioritize ng mga tawag at pagtitipid ng oras ng customer support agents.
Hosted call centers offer numerous benefits such as improved customer satisfaction, faster resolution times, cost savings, and enhanced agent efficiency. LiveAgent provides a comprehensive solution with additional features and flexibility for remote work. Setting up a hosted call center is quick and easy with LiveAgent's user-friendly software.
Katulad ng ibang mga plataporma ng Helpdesk, ang LiveAgent ay nag-aalok ng two-way-na integrasyon sa NetCrunch. Ito ay nagpapadala ng HTTP request pabalik sa NetCrunch kapag nalutas na ang tiket sa LiveAgent para magsara ng alerto. Mayroon ding mga katanungan tungkol sa NetCrunch at mga benepisyo nito.
