Demo
Demo Libreng trial
Change language
  1. Mga feature
  2. Ulat sa talang SLA

Ulat sa talang SLA

Ang 'Ulat sa talang SLA' ng LiveAgent ay nagbibigay ng detalyadong report tungkol sa pagtugon sa SLA, mahalaga para sa mahusay na customer service. Subukan ang libreng pagsubok para sa mas maayos na serbisyo at mas mataas na customer satisfaction.

Mga kategorya:
Mayroon sa:
Ulat sa talang SLA

Ang SLA (Service-Level-Agreement) ay isang kaayusan upang matugunan ang mga target para sa pagtugon sa Mga Tiket ng iyong Mga Ahente (mga kinatawan sa suporta), para sa pagbibigay ng tulong sa iyong mga kustomer.

Ang pagbibigay ng tulong batay sa mga antas ng serbisyo ang nagtitiyak na ikaw ay naghahatid ng nabibilang at mapagkakatiwalaang serbisyo. Nagbibigay din ito ng mas malinaw na pagtingin kapag lumitaw ang mga isyu.

Ulat sa tala

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng talang natupad at napalampas na mga SLA mula sa tukoy na saklaw ng oras at Departamento. Ang mga indibidwal na entry ay maaaring ayusin ayon sa Humihiling, ID ng Tiket, Oras na nagsimula ang SLA, Departamento, Ahente, Takdang petsa, Sinara at SLA na natitira/overdue na oras. Maaaring ma-export ang Talang SLA sa file na CSV.

  • SLA-log-report-LiveAgent
    Ulat sa talang SLA

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo
Related na mga article
Ang libreng chat client ay isang software na nasa computer. Ginagamit ito para sa instant messaging. Libre itong gamitin ng bawat user. I-click para sa detalye.

Libreng chat client

Subukan ang libreng chat client ng LiveAgent! Isang madaling gamiting software para sa instant messaging na nagtitipon ng lahat ng IM accounts sa isang lugar. Puwede itong gamitin para sa personal at work-related na usapan, at libre para sa lahat ng user. Simulan ang iyong libreng account at pagbutihin ang iyong customer service ngayon!

Ang oras ng paglutas ay ang oras kung saan nalutas ang tiket. Ito ay nagsisimula sa puntong ang tiket ay dumating sa iyong helpdesk at nagtatapos kapag ito ay nalutas.

Oras ng paglutas

Ang oras ng paglutas ay ang oras kung saan nalutas ang tiket. Ito ay nagsisimula sa puntong ang tiket ay dumating sa iyong helpdesk at nagtatapos kapag ito ay nalutas.

Nagsisimula ang mga LiveAgent plan sa $15/agent/buwan na may kasamang email ticketing, live chat feature, knowledge base, at marami pa. Ang buong package ay available sa halagang $69/agent/buwan.

LiveAgent Pricing

Simulan ang world-class support gamit ang LiveAgent! Flexible plans mula $9/buwan, 30-day free trial, walang kontrata, cancel anytime!

Ikinokonsidera ang LiveAgent help desk software? Punan ang iyong mga detalye at maaari mong simulan ang iyong Libreng Pagsubok, no strings attached, walang kailangan na impormasyon sa credit card.

Simulan ang inyong libreng trial ngayon

Mag-sign up para sa 14-araw na libreng trial ng LiveAgent! Subukan ang pinakamahusay na helpdesk software ngayon.

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
Start Free Trial x