Demo
Demo Libreng trial
Change language
  1. Mga feature
  2. Audit log

Audit log

Ang LiveAgent Audit Log ay isang kronolohikal na tala ng mga aksyon ng support agents, na may kustom na filter para sa tiyak na data. Ito ay mahalaga para sa kalidad ng customer service. Subukan ito nang libre, walang kailangang credit card.

Mga kategorya:
Mayroon sa:
Ang audit log ay awtomatikong binabantayan ang mga aksyon tulad ng:Kustom na filter ng Audit logMga Sanggunian ng Knowledgebase
Audit log

Gumamit ng kronolohikal na grupo ng tala na nagbibigay ng dokumentong ebidensiya ng mga gawain na ginawa ng mga ahente sa support.

  • Audit log

Ang audit log ay awtomatikong binabantayan ang mga aksyon tulad ng:

  • User – Nagbagong Estado
  • User – Naka-Login
  • User – Log out
  • Kabuuang Aksyon
  • User – Tinitingnan ang ticket
  • User – Iniwan ang ticket
  • Ticket – Estado
  • Ticket – Mensahe
  • Ticket – Internal na Mensahe
  • Ticket – File
  • Ticket – Inilipat
  • Ticket – Mensahe sa sistema
  • Ticket – Nabago ang mga Tag
  • Ticket – Mensaheng boses
  • Ticket – Tala
  • Ticket – Antas
  • Ticket – Hinati
  • Ticket – Iba pa
  • Ticket – Tawag
  • Ticket – Chat
  • Ticket – Facebook
  • Ticket – Forward
  • Ticket – Knowledgebase
  • Ticket – Offline
  • Ticket – Tweet
  • Ticket – Hinati
  • Ticket – Tencent
  • Ticket – Inilipat
  • Ticket – Weibo

Kustom na filter ng Audit log

Gamitin ang kustom na filter upang ipakita lang ang ilang mga gawain at pumili ng ahente, departamento, panahon upang makuha ang ispesipikong datos.

  • Audit log filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo

Mga Sanggunian ng Knowledgebase

Matuto ng iba pang detalye

Related na mga article
Nagsisimula ang mga LiveAgent plan sa $15/agent/buwan na may kasamang email ticketing, live chat feature, knowledge base, at marami pa. Ang buong package ay available sa halagang $69/agent/buwan.

LiveAgent Pricing

Simulan ang world-class support gamit ang LiveAgent! Flexible plans mula $9/buwan, 30-day free trial, walang kontrata, cancel anytime!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Mga feature

Alamin ang lahat ng features ng LiveAgent! Multi-channel help desk software na nag-aalok ng tools para sa mas mabilis at epektibong suporta."

Ang ilang mga negosyo ay ginusto o obligadong magkaroon ng tiyak na Service Level Agreement sa lugar. Ang SLA ay nagtatakda ng tiyak na timeframe.

Paglabag sa SLA

Alamin kung ano ang paglabag sa SLA, paano ito maiiwasan, at subaybayan gamit ang LiveAgent para sa mas mahusay na customer support!

Ang kawaning ahente ay miyembro ng pangkat ng serbisyong kustomer na may kaunting mga pribilehiyo kaysa superbisor, lider ng pangkat o manager. Ang kawaning ahente ay nagsisilbi ng isang tiyak na tungkulin.

Kawaning ahente

Alamin kung ano ang papel ng kawaning ahente sa customer service: tumutok sa direktang serbisyong kustomer at mahusay na paglutas ng problema gamit ang LiveAgent. Subukan ito nang libre at simulan ang iyong libreng account ngayon!

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
Start Free Trial x