Iwasang maghatid ng hindi magandang suportang kustomer sa pamamagitan ng pagpapaalam sa iyong mga kustomer na mag-rate sa mga tugon at sagot ng iyong Mga Ahente sa suportang kustomer. Tukuyin ang mga negatibong kalakaran sa iyong suportang kustomer at kumilos nang naaayon. Gamitin ang tampok na “Pagraranggo” ng LiveAgent.
![Agent ranking in LiveAgent]()
Pagraranggo ng ahente sa Live chat
Ang iyong mga kustomer ay maaaring magbigay ng puna tungkol sa kanilang karanasan sa suporta sa pamamagitan ng pag-rate ng kanilang komunikasyon sa kinatawan ng kustomer. Payagan ang iyong mga kustomer na mag-rate ng mga tugon sa Chat at Email ng Ahente
Pangkalahatang ideya sa pagraranggo ng ahente
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng ulat sa mga ginantimpalaan at binagsak na mga Ahente na may mga komento ng kustomer. Maaari kang mag-export ng ulat sa CSV file.
Sa pamamagitan ng pag-aaral ng higit pa tungkol sa iyong mga Ahente, maaari mong gantimpalaan ang iyong pinakamahusay na mga Ahente at suportahan ang mga taong underachieving sa ngayon. Tukuyin ang mga negatibong kalakaran sa iyong suportang kustomer at kumilos nang naaayon. Gamitin ang tampok na “Pagraranggo” ng LiveAgent.
Receive immediate agent feedback
Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.
Mga mapagkukunang batayang kaalaman
Alamin ang higit pang mga detalye
Matuto nang lahat ng tungkol sa LiveAgent gamit ang mga webinar
Ang LiveAgent ay isang tool para sa pagpapakipag-ugnayan sa mga kustomer na nagbibigay ng mabilis at eksaktong suporta. Ito ay may 175 tampok at 40 integrasyon sa LiveAgent, at maaaring magamit sa 43 iba't-ibang pagsasalin. Nagbibigay rin ito ng mga benepisyo tulad ng pagtaas ng pagbebenta at pagpapalit. Ang ROI ng mahusay na serbisyo ay nakasalalay sa positibong karanasan, paggastos ng nakikipag-ugnayang kustomer, pagpapataas ng pakikipag-ugnayan ng empleyado, at pagpapanatili ng kustomer. Pinapayuhan ang mga naghahanap ng alternatibo sa Gist na subukan ang LiveAgent.
Alternatibo sa ConnectWise - LiveAgent
Madaling gamitin at may mga kapaki-pakinabang na feature ang LiveAgent, isang mahusay na solusyon para sa online na negosyo.
Naghahanap ng alternatibo sa osTicket?
LiveAgent helped in achieving our important goals: increased customer satisfaction and sales. Response time improved by 60%. Customer conversion rate increased by 325%. Great professional approach to customers.
Alternatibo sa SpiceWorks - LiveAgent
LiveAgent ang rekomendadong solusyon ng mga kustomer, makatutulong sa customer support, billing, at communication sa mga ecommerce websites. Tumataas din ang customer satisfaction at sales ng mga gumagamit nito.
