Anong help desks ang maaari kong i-migrate mula tungo sa LiveAgent?

Ang migration team ng LiveAgent ay sumusuporta sa libreng assisted migrations mula sa karamihan ng major help desk, live chat, ticketing, at call-center platforms — kabilang ang Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, HubSpot Service Hub, Gorgias, Kayako, Kustomer, Zoho Desk, Front, Groove, at marami pang iba — pati na rin ang self-hosted tools tulad ng OTRS, osTicket, at Spiceworks. Kahit ang shared inboxes sa Outlook o Gmail ay maaaring i-migrate. Kung hindi ninyo makikita ang inyong kasalukuyang tool na nakalista, makipag-ugnayan sa migration team at kiko-confirm nila kung ano ang posible.

Libre ba ang migration tungo sa LiveAgent?

Oo. Ang standard na migration tungo sa LiveAgent ay libre para sa mga customers na nag-sign up para sa isang paid LiveAgent plan. Ang technical team ng LiveAgent ay hinahawakan ang import, verification, at cutover nang walang dagdag na bayad. Ang custom migration scenarios — halimbawa unusual data structures, napakalalaking datasets, o malalim na third-party integrations — ay maaaring i-quote nang hiwalay, ngunit ang standard import ng tickets, contacts, knowledge base, at conversation history ay kasama.

Anong data ang maaari kong i-migrate tungo sa LiveAgent?

Ang standard migrations ay nag-import ng tickets at ticket history, customer/contact records, conversation history (email, chat, at kung suportado, social at voice), knowledge base articles, agent accounts at team structure, tags, at custom fields. Ang tool-specific data tulad ng macros at automation rules, chat widget configuration, IVR at call routing, o call recordings ay nai-migrate kapag ang source platform ay nagbibigay-daan sa export at kung hindi ay ginawa muli sa LiveAgent sa panahon ng onboarding.

Gaano katagal ang migration tungo sa LiveAgent?

Karamihan ng migrations ay nakakatapos sa loob ng ilang araw ng negosyo. Ang mas maliit na accounts (sa ilalim ng 10,000 tickets/conversations) ay karaniwang nag-migrate sa 1–2 araw, habang ang mas malalaking datasets na may multi-year history ay maaaring tumagal ng isang linggo o mas mahabang panahon. Ang call-center migrations na may kasamang phone-number porting ay maaaring i-extend ang buong cutover sa 1–3 linggo depende sa inyong telecom provider. Ang migration ay tumatakbo sa background, kaya hindi nito makakaaabala ang inyong patuloy na suporta.

Magkakaroon ba ng downtime sa panahon ng migration tungo sa LiveAgent?

Hindi. Ang migrations ng LiveAgent ay tumatakbo nang parallel — patuloy na gumagamit ang inyong team ng inyong kasalukuyang help desk o chat tool para sa live support habang ang historical data ay nai-import at ang LiveAgent ay na-configure sa background. Sa sandaling na-verify ang data, i-redirect ang support channels (email forwarding, chat widget snippet, social inboxes, phone numbers) tungo sa LiveAgent. Ang cutover mismo ay tumatagal ng ilang minuto para sa karamihan ng channels; ang phone-number porting ay na-coordinate sa inyong carrier.

Maaari ba akong i-migrate mula sa isang self-hosted help desk tungo sa LiveAgent?

Oo. Ang LiveAgent ay regular na nag-migrate ng customers mula sa self-hosted help desks tulad ng OTRS, osTicket, Spiceworks, SolarWinds Web Help Desk, at katulad na tools. Ang migration team ay gumagawa mula sa isang database export, nag-import ng inyong tickets, contacts, conversation history, at knowledge base, at binuo muli ang queues, departments, at automation rules sa LiveAgent. Ang paglipat mula sa self-hosted tungo sa LiveAgent SaaS ay nag-aalis din ng server, patch, at upgrade overhead.

Paalam na sa mabagal at hindi maayos na software, tanggapin ang LiveAgent

Lumipat sa LiveAgent at ililipat namin ang iyong data.

Walang bayad sa setup Serbisyo sa customer 24/7 Walang kinakailangang credit card Maaaring kanselahin anumang oras

Manood ng video

Gumamit ng pre-built na plugin

Sa ilang mga kaso, nag-aalok kami ng pre-built na plugin na maglilipat ng iyong data mula sa iyong lumang provider papuntang LiveAgent nang libre. Kailangan mo lang mag-log in sa iyong LiveAgent dashboard, at i-click ang activation slider. Ang migration ay mangangailangan lamang ng iyong API key – hindi na kailangan ng karagdagang coding.

Alamin pa tungkol sa migration plugins

Lumipat sa LiveAgent

Ilipat ang iyong data mula sa alinman sa mga sumusunod na help desk solution providers nang libre gamit ang aming custom plugins. Lumipat na ngayon. Nandito kami para sa iyo.

Freshdesk

Alamin pa

Help Scout

Alamin pa

Intercom

Alamin pa

Jira

Kayako

OTRS

Teamwork Desk

Zendesk

Alamin pa

Paglipat ng Email - ang pinakasimpleng paraan

Sa maraming pagkakataon, kailangan lang ng mga customer na ilipat ang kanilang email communication. Karaniwan itong nagagawa sa pamamagitan ng pagdagdag ng iyong kasalukuyang email accounts sa LiveAgent bilang incoming accounts.

Kapag na-connect na, lahat ng bagong emails (at maging ang mga luma, depende sa iyong email provider at settings) ay lalabas sa iyong LiveAgent inbox, at maaari kang magpatuloy sa pagtatrabaho nang hindi na kailangan ng komplikadong migration steps.

Paggamit ng API para sa custom na migration

Kung kailangan mo ng kumpletong migration (tickets, contacts, agents, atbp.) at walang available na plugin, maaari mong gamitin o ng iyong IT team ang API ng LiveAgent upang ilipat ang ilan sa iyong data. Ang API key ay ang iyong pagkakakilanlan sa LiveAgent (tulad ng iyong username at password) na magagamit mo sa paggawa ng sarili mong custom integration solutions.

Alamin pa tungkol sa API

Pag-request ng bagong migration plugin

Kung nais mong pag-isipan naming gumawa ng migration plugin para sa iyong partikular na platform, makipag-ugnayan sa aming support team sa support@liveagent.com na may detalye tungkol sa iyong kasalukuyang solusyon at kung anong data ang nais mong ilipat. Hindi namin maipapangako ang development, ngunit isasama ang iyong request sa mga susunod na update.

Gusto mo bang basahin ang aming migration guides?

I-click ang button upang basahin ang aming detalyadong step-by-step migration guides para sa Zendesk, Freshdesk, Desk.com, Jira at iba pa!

Sabihin mo pa Alamin Pa Tungkol sa LiveAgent

MGA TAMPOK

Ano ang maaari mong ilipat mula sa iyong kasalukuyang help desk

Mga Tao: Madaling ilipat ang mga agent, admin, end user at customer.
Mga Tag: Ilipat ang lahat ng iyong department at ticket tags.
Mga Ticket: Ilipat ang tickets, attachments, user fields, at ticket fields.

Pangunahing benepisyo na tinatamasa ng aming mga customer pagkatapos lumipat sa LiveAgent

Napakahusay na serbisyo sa customer

Ang aming mga agent ay handang tumulong sa iyo sa anumang problema 24/7.

Kumpletong help desk solution

Ang aming software ay nag-aalok ng higit sa 179 help desk features, na sinusuportahan ng higit sa 40 integrasyon.

Malaking tipid at ROI

Nag-aalok ang LiveAgent ng apat na plan (Starter, Team, Business at Enterprise) at 30-day libreng trial.

Maramihang sinusuportahang wika

Available ang LiveAgent sa 43 iba't ibang salin ng wika (ilang partial) at sumusuporta sa language adaptable na widgets.

Merchant

Mas marami para sa mas mababa gamit ang LiveAgent

Ang LiveAgent ang pinaka-madaming review at #1 rated help desk software para sa SMB. Maging tulad ng Huawei, BMW, Yamaha at Oxford University sa pagbibigay ng world class na suporta sa iyong mga customer.

Espesyal na alok hanggang Nobyembre 22, 2026: hanggang 26% diskwento sa Starter, Team at Business. Mananatili ang presyo hangga't pinananatili mo ang iyong plano.

Ang iyong mga agent

Starter

Bawat agent · hanggang 5 agents

Email, chat at AI para sa maliit na team na nagsisimula pa lang.

~~Regular na presyo $19~~ $15 /agent/buwan

Sinisingil buwan-buwan · kanselahin anumang oras

$11/agent/buwan na sinisingil taun-taon

Ang iyong team (5): $75/buwan · $900/taon

Simulan ang libreng pagsubok

30 araw na libre, walang credit card. Magsimula bago ang Nob 22, 2026 para makuha ang presyong itoSimulan ang iyong pagsubok bago ang Nob 22, 2026 para makuha ang presyong ito

Ano ang makukuha mo

AI agents: 1
Departments: 10
Email accounts: 3
Live chat buttons: 2

Kasama

Email ticketing at contact forms

Live chat at chatbot

Knowledge base

Lahat ng AI feature

Single sign-on (SSO)

Walang social channels, call center o reporting

Team

Bawat agent · hanggang 15 agents

Lahat ng channel, call center at AI para sa lumalaking team.

~~Regular na presyo $35~~ $26 /agent/buwan

Sinisingil buwan-buwan · kanselahin anumang oras

$22/agent/buwan na sinisingil taun-taon

Ang iyong team (5): $130/buwan · $1,560/taon

Simulan ang libreng pagsubok

30 araw na libre, walang credit card. Magsimula bago ang Nob 22, 2026 para makuha ang presyong itoSimulan ang iyong pagsubok bago ang Nob 22, 2026 para makuha ang presyong ito

Ano ang makukuha mo

AI agents: 5
Departments: 20
Email accounts: 10
Live chat buttons: 5

Kasama

Lahat ng nasa Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Call center

Reporting, CSAT surveys at time reporting

SLA rules at custom roles

Business

Testimonials

Ano ang sinasabi ng aming mga kasalukuyang customer tungkol sa amin

"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."

"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."

"Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon."

"Sigurado ako na gumagugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa mga email kung wala kami ng LiveAgent."

"Ang LiveAgent ay nakakatipid sa amin ng daan-daang mahalagang minuto araw-araw sa pamamagitan ng paggawang malinaw at organisado ang customer service."

"Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras."

"Ang LiveAgent ay maaasahan, abot-kayang presyo, at simpleng isang mahusay na pagpipilian para sa anumang mabilis na online na negosyo!"

"Nakikita namin ang LiveAgent bilang isang mahusay na kasangkapan para sa pakikipagkomunika sa mga customer."

"Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong 2013. Hindi namin maiisip ang pagtrabaho nang wala ito."

"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."

"Sigurado ako na gumagugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa mga email kung wala kami ng LiveAgent."

"Ang LiveAgent ay nakakatipid sa amin ng daan-daang mahalagang minuto araw-araw sa pamamagitan ng paggawang malinaw at organisado ang customer service."

"Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras."

"Nakikita namin ang LiveAgent bilang isang mahusay na kasangkapan para sa pakikipagkomunika sa mga customer."

"Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon."

"Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras."

"Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong 2013. Hindi namin maiisip ang pagtrabaho nang wala ito."

Frequently asked questions

: Ang migration team ng LiveAgent ay sumusuporta sa libreng assisted migrations mula sa karamihan ng major help desk, live chat, ticketing, at call-center platforms — kabilang ang Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, HubSpot Service Hub, Gorgias, Kayako, Kustomer, Zoho Desk, Front, Groove, at marami pang iba — pati na rin ang self-hosted tools tulad ng OTRS, osTicket, at Spiceworks. Kahit ang shared inboxes sa Outlook o Gmail ay maaaring i-migrate. Kung hindi ninyo makikita ang inyong kasalukuyang tool na nakalista, makipag-ugnayan sa migration team at kiko-confirm nila kung ano ang posible.
: Oo. Ang standard na migration tungo sa LiveAgent ay libre para sa mga customers na nag-sign up para sa isang paid LiveAgent plan. Ang technical team ng LiveAgent ay hinahawakan ang import, verification, at cutover nang walang dagdag na bayad. Ang custom migration scenarios — halimbawa unusual data structures, napakalalaking datasets, o malalim na third-party integrations — ay maaaring i-quote nang hiwalay, ngunit ang standard import ng tickets, contacts, knowledge base, at conversation history ay kasama.
: Ang standard migrations ay nag-import ng tickets at ticket history, customer/contact records, conversation history (email, chat, at kung suportado, social at voice), knowledge base articles, agent accounts at team structure, tags, at custom fields. Ang tool-specific data tulad ng macros at automation rules, chat widget configuration, IVR at call routing, o call recordings ay nai-migrate kapag ang source platform ay nagbibigay-daan sa export at kung hindi ay ginawa muli sa LiveAgent sa panahon ng onboarding.
: Karamihan ng migrations ay nakakatapos sa loob ng ilang araw ng negosyo. Ang mas maliit na accounts (sa ilalim ng 10,000 tickets/conversations) ay karaniwang nag-migrate sa 1–2 araw, habang ang mas malalaking datasets na may multi-year history ay maaaring tumagal ng isang linggo o mas mahabang panahon. Ang call-center migrations na may kasamang phone-number porting ay maaaring i-extend ang buong cutover sa 1–3 linggo depende sa inyong telecom provider. Ang migration ay tumatakbo sa background, kaya hindi nito makakaaabala ang inyong patuloy na suporta.
: Hindi. Ang migrations ng LiveAgent ay tumatakbo nang parallel — patuloy na gumagamit ang inyong team ng inyong kasalukuyang help desk o chat tool para sa live support habang ang historical data ay nai-import at ang LiveAgent ay na-configure sa background. Sa sandaling na-verify ang data, i-redirect ang support channels (email forwarding, chat widget snippet, social inboxes, phone numbers) tungo sa LiveAgent. Ang cutover mismo ay tumatagal ng ilang minuto para sa karamihan ng channels; ang phone-number porting ay na-coordinate sa inyong carrier.
: Oo. Ang LiveAgent ay regular na nag-migrate ng customers mula sa self-hosted help desks tulad ng OTRS, osTicket, Spiceworks, SolarWinds Web Help Desk, at katulad na tools. Ang migration team ay gumagawa mula sa isang database export, nag-import ng inyong tickets, contacts, conversation history, at knowledge base, at binuo muli ang queues, departments, at automation rules sa LiveAgent. Ang paglipat mula sa self-hosted tungo sa LiveAgent SaaS ay nag-aalis din ng server, patch, at upgrade overhead.

Paalam na sa mabagal at hindi maayos na software, tanggapin ang LiveAgent

Gumamit ng pre-built na plugin

Lumipat sa LiveAgent

Paglipat ng Email - ang pinakasimpleng paraan

Paggamit ng API para sa custom na migration

Pag-request ng bagong migration plugin

Gusto mo bang basahin ang aming migration guides?

Ano ang maaari mong ilipat mula sa iyong kasalukuyang help desk