May libreng plano o libreng trial ba ang Zendesk?

Ang pricing page ng Zendesk ay may libreng trial, na inilalarawan nito bilang 14-day trial period, at mga bayad na plano lamang ang nakalista. Wala itong ipinapakitang libreng plano. Gamitin ang trial para subukan ang planong talagang bibilhin mo, tulad ng Suite Team kung kailangan mo ng live chat, hindi lang ang pinakamurang opsyon.

Ano ang ibig sabihin ng "paid yearly" sa pricing page ng Zendesk?

Ipinapakita ng Zendesk ang presyo ng bawat plano bawat agent bawat buwan at minamarkahan ang mas mababang presyo bilang "paid yearly", na may mas mataas na presyo para sa buwanang pagbabayad. Itanong sa Zendesk kung paano gumagana ang pagbabago ng seat at pagkansela sa loob ng taunang termino, dahil hindi ito ipinapaliwanag ng pricing page.

Kasama ba ang Copilot sa mga plano ng Zendesk?

Inililista ng pricing page ng Zendesk ang "Admin Copilot" bilang feature ng Suite Professional at ang "Copilot" bilang add-on na $50 bawat agent bawat buwan. Sinasabi ng pricing page na ang Copilot add-on ay maaaring idagdag sa Professional at mas mataas na antas ng plano. Itanong sa Zendesk nang nakasulat kung ano ang sakop ng bawat isa bago ka pumirma.

Paano mo matatantya ang gastos sa AI ng Zendesk bago ka mag-commit?

Bilangin ang buwanang ticket mo, tantiyahin ang maingat na bahagi na kayang lutasin ng AI nang walang tao, at ibawas ang kasamang allowance. I-multiply ang natitira sa $1.50 o $2.00. Pagkatapos, magpatakbo ng maliit na pilot sa loob ng isang buwan at ihambing ang tunay na bilang sa tantya mo bago bumili ng mas malaking pack.

Saan mo masusuri ang kasalukuyang mga presyo ng Zendesk?

Sa sariling pricing page ng Zendesk. Ang mga presyo sa gabay na ito ay sinuri noong Oktubre 15, 2026, sa US dollars. Maaaring baguhin ng Zendesk ang mga plano, pangalan at presyo, kaya buksan ang pahina sa araw na magpapasya ka at i-save ang screenshot ng quote na ibinigay sa iyo.

Presyo ng Zendesk 2026: Mga Plano, Add-On at Totoong Gastos

Ang mga plano ng Zendesk ay nagkakahalaga ng $19 hanggang $149 bawat agent bawat buwan, bukod pa ang mga add-on at bayad sa AI resolution. Narito ang bawat presyo, sinuri sa sariling pahina ng Zendesk, at kung magkano ang babayaran ng team na may 10 agent.

Published on Oct 15, 2026 by Adam Khaled.

Zendesk Help Desk Software Pagpepresyo

Simulan ang libreng trial Mag-iskedyul ng demo

Ang presyo ng Zendesk sa 2026 ay nagsisimula sa $19 bawat agent bawat buwan para sa Support Team, kapag binayaran nang taunan, at umaabot sa $115 para sa Suite Professional, o $25 hanggang $149 kapag binayaran nang buwanan. Ang mga add-on ay nagkakahalaga ng $50 hanggang $83 bawat agent, at ang mga AI resolution na lampas sa allowance ay $1.50 hanggang $2.00 bawat isa. Walang pampublikong presyo ang Suite Enterprise.

Sa artikulong ito:

Magkano ang Zendesk sa 2026?
Ano ang kasama sa bawat plano ng Zendesk?
Magkano ang mga add-on ng Zendesk?
Paano naniningil ang Zendesk para sa mga AI agent?
Anong mga karagdagang gastos ang dapat mong paghandaan?
Magkano talaga ang babayaran ng team na may 10 agent?
Paano mo ihahambing ang presyo ng Zendesk sa ibang help desk?

Ang bawat presyo sa ibaba ay galing sa pricing page ng Zendesk , sinuri noong Oktubre 15, 2026, sa US dollars. Nagbabago ang mga plano at presyo, kaya tingnan ang pahina bago ka bumili.

Magkano ang Zendesk sa 2026?

Ang Zendesk ay nagkakahalaga mula $19 bawat agent bawat buwan sa Support Team hanggang $115 sa Suite Professional kapag binayaran nang taunan, o $25 hanggang $149 kapag binayaran nang buwanan. Walang pampublikong presyo ang Suite Enterprise, at hinihiling ng Zendesk na makipag-usap ka sa sales.

Plano	Bayad taunan (bawat agent, bawat buwan)	Bayad buwanan (bawat agent, bawat buwan)	Kasamang AI resolution (bawat agent, bawat buwan)
Support Team	$19	$25	5
Suite Team	$55	$69	5
Suite Professional	$115	$149	10
Suite Enterprise + Copilot	Makipag-usap sa sales	Makipag-usap sa sales	Hindi ipinapakita

Pinagmulan: pricing page ng Zendesk, sinuri noong Oktubre 15, 2026.

Bawat taong sumasagot ng ticket ay kailangan ng seat, kaya lumalaki ang kabuuan kasabay ng team mo. Ang pagbabayad nang buwanan sa halip na taunan ay nagdadagdag ng $6 bawat agent sa Support Team, $14 sa Suite Team at $34 sa Suite Professional, na humigit-kumulang 25% hanggang 32% na mas mataas.

Ano ang kasama sa bawat plano ng Zendesk?

Sa mga plano ng Zendesk, ang Support Team ay sumasaklaw sa email ticketing. Ang Suite Team ay nagdadagdag ng mga AI agent, knowledge base, at messaging at live chat, at ang Suite Professional ay nagdadagdag ng Admin Copilot, app builder at skills-based routing. Ang Suite Enterprise ay binibigyan ng indibidwal na quote.

Ito ang mga unang feature na inililista ng Zendesk para sa bawat plano:

Support Team: email at ticketing system, ticket routing, mga prebuilt analytics dashboard, pre-written responses, customer context, automations at triggers.
Suite Team: lahat ng nasa Support Team, kasama ang mga AI agent, knowledge base, Action Builder, omnichannel routing, at messaging at live chat.
Suite Professional: lahat ng nasa Suite Team, kasama ang Admin Copilot, App Builder, mga writing tool, Quick Reports at skills-based routing.
Suite Enterprise + Copilot: presyo kapag hiniling.

Inililista ng pahina ang messaging at live chat sa ilalim ng Suite Team, kaya ang team na gustong magkaroon ng live chat ay dapat mag-budget mula $55 bawat agent, hindi $19.

Magkano ang mga add-on ng Zendesk?

Inililista ng pricing page ng Zendesk ang tatlong add-on: Copilot sa $50 bawat agent bawat buwan, ang Workforce Engagement Bundle sa $50 at Contact Center sa $83, lahat binabayaran nang taunan.

Ang mga add-on ay may presyo bawat agent, kaya lumalaki sila kasabay ng laki ng team. Ang pagdaragdag ng Copilot para sa 10 agent ay nagdadagdag ng $500 bawat buwan. Sinasabi ng pricing page ng Zendesk na ang Copilot ay maaaring idagdag sa Professional at mas mataas na antas ng plano, kaya tiyakin sa quote mo kung sa aling mga plano maiuugnay ang iba pang mga add-on.

Paano naniningil ang Zendesk para sa mga AI agent?

Ang presyo ng Zendesk AI ay nakabatay sa mga automated resolution: isang isyu ng customer na nilulutas ng AI nang walang tulong ng tao. Kasama sa mga plano ang 5 o 10 bawat agent bawat buwan. Ang dagdag ay nagkakahalaga ng $1.50 bawat isa sa committed pack o $2.00 pay-as-you-go.

Tinatawag ng help center ng Zendesk ang automated resolution na “ang unit of measurement na ginagamit sa pagkalkula at pagsingil sa account mo para sa paggamit ng AI agent” at sinasabi nitong magbabayad ka lamang para sa mga request na nalutas ng AI agent nang walang escalation sa tao. Ang artikulong iyon ay may label na sumasaklaw sa platform bago ang resolution tiers, kaya umasa sa pricing page para sa kasalukuyang mga presyo.

Halimbawa, ang team na may 10 agent sa Suite Team ay makakakuha ng 50 kasamang resolution bawat buwan. Kung ang AI ay lumutas ng 200 usapan, ang 150 na dagdag ay nagkakahalaga ng $225 sa committed pack o $300 pay-as-you-go.

Dahil nagbabayad ka bawat kinalabasan, ang bahagi ng AI sa bill mo ay gumagalaw kasabay ng dami ng ticket. Tantiyahin ito mula sa huling tatlong buwan ng ticket mo bago ka mag-commit.

Anong mga karagdagang gastos ang dapat mong paghandaan?

Paghandaan ang apat na gastos bukod sa presyo ng seat: mga premium sa buwanang pagbabayad, mga add-on bawat agent, mga AI resolution na lampas sa allowance, at isang Enterprise plan na quote-only.

Buwanang pagbabayad. Ang pagbabayad nang buwanan ay nagkakahalaga ng 25% hanggang 32% na mas mataas bawat seat kaysa sa taunang pagbabayad.
Mga add-on. Ang Copilot at ang Workforce Engagement Bundle ay nagkakahalaga ng $50 bawat agent bawat buwan. Ang Contact Center ay $83.
AI na lampas sa allowance. $1.50 bawat resolution sa committed pack, $2.00 pay-as-you-go.
Enterprise. Walang pampublikong presyo, kaya maglaan ng oras para sa pakikipag-usap sa sales.

Ang bahagi ng pricing page na sinuri namin ay walang nakalistang buwis o onboarding fee. Hingin ang nakasulat na quote na nagpapakita ng bawat linya, at ihambing ito sa listahang ito.

Magkano talaga ang babayaran ng team na may 10 agent?

Sa taunang pagbabayad, ang 10 agent ay magbabayad ng $190 bawat buwan sa Support Team, $550 sa Suite Team at $1,150 sa Suite Professional, bago pa ang mga add-on at AI resolution.

Setup para sa 10 agent	Bawat buwan	Bawat taon
Support Team, bayad taunan	$190	$2,280
Suite Team, bayad taunan	$550	$6,600
Suite Team, bayad buwanan	$690	$8,280
Suite Professional, bayad taunan	$1,150	$13,800
Suite Professional + Copilot para sa lahat ng 10, bayad taunan	$1,650	$19,800

Ito ay isang halimbawa: gumagamit ito ng list price at ipinapalagay ang 10 agent, walang AI overage, walang buwis at walang discount. Palitan ng sarili mong bilang ng agent para makuha ang numero mo.

Paano mo ihahambing ang presyo ng Zendesk sa ibang help desk?

Ihambing ang parehong laki ng team, termino ng pagbabayad at paggamit ng AI sa magkabilang panig, at bilangin ang mga add-on bawat agent. Ang presyo ng seat lamang ay nagtatago ng karamihan ng pagkakaiba. May apat na hakbang na makakatulong:

Itakda ang laki ng team. Gamitin ang tunay na bilang ng agent mo, kasama ang mga part-timer na sumasagot ng ticket.
Ilista ang mga feature na kailangan mo. Tandaan kung aling plano ang may kasamang bawat isa, tulad ng live chat sa Suite Team.
Tantiyahin ang dami ng AI. Gamitin ang sarili mong bilang ng ticket, hindi ang halimbawa ng vendor.
Humingi ng nakasulat na quote. Dapat nitong ipakita ang mga seat, add-on, AI at anumang one-off fee.

Ang LiveAgent ay produkto namin, at ang gabay na ito ay sumasaklaw lamang sa mga presyo ng Zendesk. Para sa side-by-side na may mga gastos sa AI, basahin ang aming paghahambing ng presyo ng LiveAgent at Zendesk para sa maliliit na negosyo .

Para sa iba pang opsyon, tingnan ang aming listahan ng mga alternatibo sa Zendesk . Ang sariling mga presyo ng LiveAgent ay nasa pricing page nito, at kung magpasya kang lumipat, ipinapaliwanag ng aming pahina ng Zendesk migration kung paano.

Konklusyon

Ang presyo ng seat ay simula pa lamang ng bill ng Zendesk. Ang mga add-on, AI resolution at buwanang pagbabayad ay makakapagbago nang malaki sa kabuuan. Tingnan ang kasalukuyang mga presyo sa pahina ng Zendesk, patakbuhin ang halimbawa ng 10 agent gamit ang sarili mong mga numero, at hingin ang lahat nang nakasulat.

Share this article

Frequently asked questions

: Ang pricing page ng Zendesk ay may libreng trial, na inilalarawan nito bilang 14-day trial period, at mga bayad na plano lamang ang nakalista. Wala itong ipinapakitang libreng plano. Gamitin ang trial para subukan ang planong talagang bibilhin mo, tulad ng Suite Team kung kailangan mo ng live chat, hindi lang ang pinakamurang opsyon.
: Ipinapakita ng Zendesk ang presyo ng bawat plano bawat agent bawat buwan at minamarkahan ang mas mababang presyo bilang "paid yearly", na may mas mataas na presyo para sa buwanang pagbabayad. Itanong sa Zendesk kung paano gumagana ang pagbabago ng seat at pagkansela sa loob ng taunang termino, dahil hindi ito ipinapaliwanag ng pricing page.
: Sa taunang pagbabayad at list price, ang 50 agent ay nagkakahalaga ng $950 bawat buwan sa Support Team, $2,750 sa Suite Team at $5,750 sa Suite Professional, bago pa ang mga add-on at AI resolution. Hingin sa Zendesk ang nakasulat na quote sa ganitong laki, dahil ang mas malalaking team ay maaaring bigyan ng ibang mga termino.
: Inililista ng pricing page ng Zendesk ang "Admin Copilot" bilang feature ng Suite Professional at ang "Copilot" bilang add-on na $50 bawat agent bawat buwan. Sinasabi ng pricing page na ang Copilot add-on ay maaaring idagdag sa Professional at mas mataas na antas ng plano. Itanong sa Zendesk nang nakasulat kung ano ang sakop ng bawat isa bago ka pumirma.
: Bilangin ang buwanang ticket mo, tantiyahin ang maingat na bahagi na kayang lutasin ng AI nang walang tao, at ibawas ang kasamang allowance. I-multiply ang natitira sa $1.50 o $2.00. Pagkatapos, magpatakbo ng maliit na pilot sa loob ng isang buwan at ihambing ang tunay na bilang sa tantya mo bago bumili ng mas malaking pack.
: Sa sariling pricing page ng Zendesk. Ang mga presyo sa gabay na ito ay sinuri noong Oktubre 15, 2026, sa US dollars. Maaaring baguhin ng Zendesk ang mga plano, pangalan at presyo, kaya buksan ang pahina sa araw na magpapasya ka at i-save ang screenshot ng quote na ibinigay sa iyo.