Presyo ng help desk software: magkano ang 6 na help desk sa inyong team

Mga madalas itanong

Magkano ang help desk software para sa maliit na team?

Para sa limang agent na may email at live chat sa taunang singil, ang isang buwan ay nagkakahalaga ng $75 sa LiveAgent Starter, $100 sa HubSpot Service Hub Starter (ang buwanang presyo nito; walang regular na taunang presyong ipinapakita ang HubSpot), $125 sa Help Scout Standard, $145 sa Freshdesk Omni Growth, $200 sa Zoho Desk Enterprise (ang unang plan nito na may chat para sa kahit sinong bisita ng website) at $275 sa Zendesk Suite Team, sa list price ng bawat vendor kada agent, na tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026. Binabago ng mga tawag sa telepono at sagot ng AI ang pagkakasunod-sunod: isinasama ng calculator sa itaas ang mga ito para sa inyong team.

Ano ang pinakamurang help desk software?

Libre: Help Scout para sa hanggang 5 user at Zoho Desk para sa hanggang 3, parehong email lang, at HubSpot Service Hub para sa hanggang 2 user na may live chat. Bayad, kada agent kada buwan sa taunang singil: para sa email lang, Zoho Desk Express sa $7 (hanggang 5 user); may live chat, LiveAgent Starter sa $15 (hanggang 5 agent); may live chat, telepono, Messenger, Instagram at WhatsApp, LiveAgent Team sa $29 (hanggang 15 agent), kumpara sa $44 sa Freshdesk Omni Growth na may voice at $55 sa Zendesk Suite Team. Ang mga list price ay tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026.

Ano ang pinakamurang help desk para sa 10 agent?

Para sa 10 agent na may email at live chat sa taunang singil, ang isang buwan ay nagkakahalaga ng $200 sa HubSpot Service Hub Starter (ang buwanang presyo nito), $250 sa Help Scout Standard, $290 sa LiveAgent Team (hanggang 5 agent lang ang pinapayagan ng LiveAgent Starter), $290 sa Freshdesk Omni Growth, $400 sa Zoho Desk Enterprise at $550 sa Zendesk Suite Team. Kung kasama rin ang telepono, Messenger, Instagram at WhatsApp, nananatili ang LiveAgent Team sa $290, ang Freshdesk Omni Growth na may voice add-on ay $440 at ang Zendesk Suite Team ay $550 bukod pa sa mga minuto ng tawag; ang Help Scout at Zoho Desk ay nangangailangan ng ibang phone tool, at walang Instagram message ang HubSpot Service Hub. Ang mga list price ay tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026.

Mas mahal ba ang Zendesk kaysa sa Freshdesk?

Oo, kapag kailangan na ninyo ng chat o social media. Para sa email lang, ang Zendesk Support Team ay $19 at ang Freshdesk Growth ay $19 kada agent kada buwan sa taunang singil. Ang live chat, Instagram at WhatsApp ay $55 kada agent sa Zendesk Suite Team at $29 sa Freshdesk Omni Growth. Kasama ang mga tawag sa Zendesk Suite, na may dagdag na bayad para sa numero at minuto; idinadagdag ito ng Freshdesk Omni sa halagang $15 kada agent. Mga sagot ng AI: may kasamang 5 kada agent kada buwan ang Zendesk at naniningil ng $1.50 sa bawat sobra pa roon kapag may commitment ($2 kung pay as you go); ang Freshdesk ay nagbibigay ng 500 nang isang beses lang, pagkatapos ay $49 kada 100. Ang mga list price ay tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026.

Magkano ang Freshdesk?

Ang Freshdesk, para sa email at Facebook, ay $19 kada agent kada buwan sa Growth, $55 sa Pro at $89 sa Enterprise, sa taunang singil ($23, $66 at $107 sa buwanang singil). Kailangan ng Freshdesk Omni para sa live chat, Instagram at WhatsApp: $29 sa Growth, $79 sa Pro at $119 sa Enterprise, at ang mga tawag ay voice add-on mula $15 kada agent. Mga session ng AI agent: 500 nang libre, isang beses kada account, pagkatapos ay $49 kada 100. Ang mga list price ay tiningnan noong Nobyembre 7, 2026.

Aling Zendesk plan ang may live chat?

Ang Suite Team, sa $55 kada agent kada buwan sa taunang singil ($69 sa buwanang singil), ang unang plan ng Zendesk na may live chat, messaging, social media at mga tawag. Ang Support Team ($19) ay para lang sa email ticket. Ang Suite Professional ($115) ay nagdadagdag ng phone menu (IVR) at may kasamang 10 automated resolution kada agent kada buwan sa halip na 5. Ang mga list price ay tiningnan noong Nobyembre 7, 2026; ang aming artikulo tungkol sa presyo ng Zendesk ay detalyadong tumatalakay sa mga add-on at bayad sa AI nito.

Ano ang kasama sa presyo ng help desk software?

Isang presyo kada agent kada buwan, sinisingil taun-taon o buwan-buwan, para sa mga channel at feature ng isang plan. Bukod dito, depende sa vendor: mga sagot ng AI na sinisingil kada resolution, session o credit (sa LiveAgent, ang bayad ng sarili ninyong AI provider), mga add-on tulad ng voice, minsanang onboarding (HubSpot Service Hub Professional $1,500), mga numero ng telepono at minuto ng tawag, ang bayad sa mensahe ng WhatsApp ng Meta at mga buwis. Binibilang ng calculator sa itaas ang plan, mga add-on, minsanang bayad at sagot ng AI para sa inyong team; hindi kasama ang mga minuto, bayad sa WhatsApp at buwis.

Paano ihahambing ang LiveAgent sa Zoho Desk pagdating sa presyo?

Mas mura ang Zoho Desk para sa email at mga mensahe sa Messenger, Instagram at WhatsApp: ang Zoho Desk Standard ay $14 kada agent kada buwan sa taunang singil, ang LiveAgent Team ay $29. Ang website chat para sa kahit sinong bisita ay $15 sa LiveAgent Starter (hanggang 5 agent) at $40 sa Zoho Desk Enterprise; ang Zoho Desk Standard ay nakikipag-chat lang sa mga customer na naka-log in. Built-in na sa LiveAgent ang mga tawag mula sa Team; kumokonekta ang Zoho Desk sa phone provider tulad ng Zoho Voice, na hiwalay ang singil. Sa AI, walang sinisingil ang LiveAgent at ang AI provider ninyo ang binabayaran; ang Zoho Desk ay may kasamang hanggang 30,000,000 token kada buwan ng sarili nitong modelo. Ang mga list price ay tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026.

Ano ang pinakamurang help desk na may live chat?

Libre: kasama ang live chat sa libreng plan ng HubSpot Service Hub para sa hanggang 2 user. Bayad, kada agent kada buwan sa taunang singil: LiveAgent Starter sa $15 para sa hanggang 5 agent, kasunod ang HubSpot Service Hub Starter sa $20 (ang buwanang presyo nito), Help Scout Standard sa $25, Freshdesk Omni Growth sa $29, Zoho Desk Enterprise sa $40 at Zendesk Suite Team sa $55. Ang mga list price ay tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026.

Aling mga help desk ang may kasamang tawag sa telepono?

May call center ang LiveAgent mula sa planong Team ($29 kada agent kada buwan sa taunang singil). May calling ang Zendesk mula sa Suite Team ($55), na may dagdag na singil para sa mga numero at minuto. Kailangan ng Freshdesk ang Freshdesk Omni at ang voice add-on nito ($15 kada agent sa Growth), at tumatanggap ng mga tawag ang HubSpot Service Hub sa loob ng help desk mula sa Professional ($90). Kumokonekta ang Help Scout at Zoho Desk sa ibang phone tool, tulad ng Aircall o Zoho Voice, na hiwalay ang singil. Ang mga list price ay tiningnan noong Oktubre 30, 2026 hanggang Nobyembre 7, 2026.

Magkano ang AI agent sa isang help desk?

Magkakaiba ang paniningil ng bawat vendor sa mga sagot ng AI. May kasamang 5 automated resolution kada agent kada buwan ang Zendesk at naniningil ng $1.50 sa bawat sobra pa roon kapag may commitment, $2 kung pay as you go; naniningil ang Help Scout ng $0.75 kada resolution; nagbibigay ang Freshdesk ng 500 AI session nang isang beses kada account, pagkatapos ay $49 kada 100; gumagamit ang HubSpot ng 50 credit kada resolution mula sa Professional, sa $0.01 kada credit na lampas sa buwanang credit ng plan. Tumatakbo ang mga AI agent ng Zoho Desk sa sarili ninyong AI key o sa modelo ng Zoho na may hanggang 30,000,000 libreng token kada buwan; kailangan ng Zoho Desk Enterprise para sa mga chatbot sa WhatsApp, Instagram at Messenger. Walang sinisingil ang LiveAgent para sa AI: ang sarili ninyong AI provider ang binabayaran, at ang isang AI chat sa sariling support ng LiveAgent ay may median na $0.11 noong Oktubre 2026.

Bakit hindi kasama sa kabuuan ang mga minuto ng tawag at bayad sa WhatsApp?

Sinisingil ng bawat vendor ang mga numero ng telepono, minuto ng tawag at bayad sa mensahe ng WhatsApp ng Meta bukod sa plan, o sa pamamagitan ng phone provider na ikokonekta ninyo, at nakadepende ang mga ito sa inyong mga bansa at dami ng tawag. Sa Zendesk, halimbawa, ang lokal na numero sa US ay $1 kada buwan at ang papasok na tawag ay humigit-kumulang $0.012 kada minuto. Inihahambing ng mga kabuuan ang pagkakaiba ng mga plan: mga agent, add-on at sagot ng AI.

Saan galing ang mga presyong ito?

Mula sa sariling pricing page at help article ng bawat vendor, na tiningnan mula sa US address, at nakasaad sa tabi ng bawat vendor ang petsa. Ito ay mga regular na list price: hindi kasama ang mga alok at diskwento para sa bagong customer, pati ang sa LiveAgent. Muli naming sinusuri ang mga ito kada buwan.