
Zimbra
Ang Zimbra ay isang solusyon para sa personal at business email communication at collaboration. Isama ito sa LiveAgent para sa mahusay na customer support gamit...

Ang Zoho Mail ay nag-integrate sa LiveAgent upang gawing simple ang pamamahala ng email para sa mga negosyo, na nagpapahusay ng kahusayan ng workflow sa pamamagitan ng pagkonsolidar ng mga email sa isang Universal inbox. Ang integrasyon na ito ay sumusuporta sa automation at kumokonekta sa ibang Zoho apps.
Ang Zoho Mail ay isang email service provider na pangunahing ginagamit ng mga negosyo upang pangasiwaan ang mga customer email. Ito ay ginagamit para sa pagpapadala at pagtanggap ng mga email, pamamahala sa kanila, at pagkonekta sa ibang Zoho apps. Sinusuportahan din nito ang mga automation options.
Maaari mong ikonekta ang Zoho Mail, Gmail, Outlook, o mga inbox mula sa ibang providers sa isang lugar. Ang pagkakaroon ng agent email accounts sa isang ticketing system ay maaaring gumawa ng mga himala para sa agent productivity. Maaari itong mapabuti ang customer interactions at taasan ang customer satisfaction. Alamin ang lahat ng nangyayari mula sa iyong dashboard. Maaari ka ring lumikha ng mga draft o magpadala ng mga mensahe, lumikha ng mga tag, at mga task, at marami pang iba.
Ang iyong mga agent ay maaaring humawak ng mga mail mula sa maraming account sa iyong ticketing system. Sa ganitong paraan, hindi mo kailangang lumipat sa pagitan ng maraming tab na may iba’t ibang providers upang subaybayan ang mga event at customer tickets. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang gamitin ang helpdesk ticketing software. Maaari mo ring gamitin at samantalahin ang higit pang integrations at features upang mapabuti ang iyong workflow.
Ang pinakasimpleng paraan upang makuha ang mga email mula sa Zoho ay i-integrate ang iyong shared Zoho Mail email address sa LiveAgent. Narito kung paano mo ito magagawa:


Iyan na! Ang iyong Zoho Mail account ay dapat na konektado sa LiveAgent at dapat kang magsimulang makatanggap ng iyong mga email sa iyong ticketing system.
Maaari mong gamitin ang Zapier upang i-integrate ang Zoho Mail sa LiveAgent. Siguraduhin na mayroon kang Zapier account at maaari kang magsimula.


Susunod, mag-log in sa iyong Zoho Mail account at payagan ang Zapier na mag-access sa iyong account. Huli ngunit hindi bababa sa kahalagahan, kailangan mong magsagawa ng trigger test upang suriin kung gumagana nang maayos ang integration.
Dahil pumili kami ng action na “Create Conversation” kailangan nating punan ang subject, message body, sender, at recipient email addresses, at pati na rin ang ilang non-required fields kung sakaling gusto nating tukuyin ang action nang kaunti pa. Ang huling hakbang ay ang test ng integration. Ang Zapier ay magsasagawa ng napiling action na ina-activate ng trigger na iyong pinili.
Ang matagumpay na test ay nangangahulugang gumagana ang integration at maaari mo itong i-activate. I-turn on ang Zap kung nasiyahan ka sa iyong custom integration.
Walang problema! Nag-aalok ang LiveAgent ng 30-araw na libreng trial kung saan maaari mong subukan ang Zoho Mail integration!

Ang Zimbra ay isang solusyon para sa personal at business email communication at collaboration. Isama ito sa LiveAgent para sa mahusay na customer support gamit...

Isama ang Sendmail sa LiveAgent para sa secure, efficient email routing at enhanced customer support. Ang open-source na solusyon na ito ay sumusuporta sa iba't...

Isama ang Gmail sa LiveAgent para sa walang putol na customer service sa pamamagitan ng multi-user dashboard. Madaling i-setup at pamahalaan ang mga email sa pa...