Pinakamahusay na tool sa pamamahala ng kaalaman
Ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na tool sa pamamahala ng kaalaman upang mapahusay ang kahusayan at mapabuti ang suporta sa customer.
Bakit pumili ng LiveAgent para sa pamamahala ng kaalaman?
Ang mga tool sa pamamahala ng kaalaman ng LiveAgent ay tumutulong sa mga negosyo na pagsama-samahin ang mga mapagkukunan, mapabuti ang suporta sa customer, at mapahusay ang operational workflow. Sa mga feature tulad ng customizable self-service portal, advanced search capability, at user-friendly interface, binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang iyong koponan upang epektibong pamahalaan ang impormasyon at maghatid ng kahanga-hangang karanasan sa customer.
Pinakamahusay na mga tool sa knowledge base para sa mga koponan
Pinapayagan ka ng LiveAgent na seamless na mag-organize at makuha ang impormasyon, na nagsisiguro na ang iyong koponan ay laging may tamang impormasyon sa kanilang mga daliri.
Customizable na sistema ng pamamahala ng kaalaman
Maaari mong i-customize ang iyong knowledge base gamit ang predefined na mga tema o lumikha ng mga bagong gamit ang custom CSS at HTML.
Pahusayin ang kahusayan ng suporta sa customer
Mapabuti ang oras ng pagtugon at kalidad ng serbisyo sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong koponan ng pinakamahusay na mga tool sa pamamahala ng kaalaman.
Versatile na mga tool sa knowledge base
Nag-aalok ang LiveAgent ng natatanging mga tool para sa pamamahala ng kaalaman, kung naghahanap ka ng pinakamahusay na mga tool sa knowledge base o advanced na mga tool sa sistema ng pamamahala ng kaalaman upang mapabuti ang operational efficiency at kasiyahan ng customer. Pinapayagan ka ng LiveAgent na lumikha ng customizable na mga knowledge base, self-service portal, forum, at feedback board. I-personalize ang mga tema, idagdag ang iyong branding, at magbigay sa iyong koponan at mga customer ng seamless na karanasan sa pamamahala ng kaalaman.
Try it for free
Makipag-ugnayan sa iyong mga customer sa lahat ng channel
Tuklasin ang aming multi-channel help desk software na may 130+ ticketing feature at 200+ integration sa mga tool na mahal mo.
We have worked with thousands of amazing people
“Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng mahusay na portal na nagpapabuti ng aming customer service.”
Roman Bosch
Partly
“Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga agent upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: dagdagan ang kasiyahan ng customer at benta.”
Karl Dieterich
covomo
“Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at kami ay tunay na nasiyahan dito.”
Hendrik Henze
HEWO
“Mula nang gumagamit kami ng LiveAgent ang aming oras ng pagtugon ay lumaki ng 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Ang aming paid customer conversion rate ay tumaas ng 325% sa unang buwan na nag-set up kami at aktibong nagsimulang gumamit ng LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng mahusay na portal na nagpapabuti ng aming customer service.”
Roman Bosch
Partly
“Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga agent upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: dagdagan ang kasiyahan ng customer at benta.”
Karl Dieterich
covomo
“Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at kami ay tunay na nasiyahan dito.”
Hendrik Henze
HEWO
“Mula nang gumagamit kami ng LiveAgent ang aming oras ng pagtugon ay lumaki ng 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Ang aming paid customer conversion rate ay tumaas ng 325% sa unang buwan na nag-set up kami at aktibong nagsimulang gumamit ng LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
Frequently asked questions
- Ano ang LiveAgent?
Ang LiveAgent ay isang all-in-one na platform ng serbisyo sa customer na pinagsama ang live chat, AI chatbot, email ticketing, built-in na call center, suporta sa social media, at pamamahala ng knowledge base sa isang dashboard upang matulungan ang mga koponan na magbigay ng mas mabilis at mas matalinong suporta.
- Paano gumagana ang LiveAgent AI chatbot?
Ang AI chatbot ng LiveAgent ay gumagana nang 24/7 sa mahigit 100 wika, gamit ang iyong knowledge base, nilalaman ng website, at mga dokumento upang agad na sagutin ang mga karaniwang tanong. Kapag mas kumplikado ang mga isyu, inililipat nito ang pag-uusap sa iyong mga human agent na may buong konteksto.
- Nag-aalok ba ang LiveAgent ng libreng pagsubok?
Oo — ang LiveAgent ay may kasamang 30-araw na libreng pagsubok na hindi nangangailangan ng credit card, na nagpapahintulot sa iyo na subukan ang lahat ng feature bago mag-commit sa isang bayad na plano.
- Magkano ang LiveAgent?
Ang presyo ng LiveAgent ay nagsisimula sa $15 bawat ahente/buwan (sinisingil taun-taon) na may maraming available na antas kabilang ang mga plano na Small, Medium, Large, at Enterprise — bawat isa ay nagdadagdag ng mas advanced na mga feature tulad ng call center, pagsasama ng social channel, SLA, at dedicated na suporta.
- Anong mga channel ng komunikasyon ang sinusuportahan?
Sinusuportahan ng LiveAgent ang email, live chat, telepono (sa pamamagitan ng built-in na call center), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, mga contact form, knowledge base, at higit pa — lahat ay pinagsama sa isang inbox upang hindi ka makaligtaan ng kahit anong pag-uusap.
- Maaari ko bang kanselahin o baguhin ang aking plano anumang oras?
Tiyak — maaari kang mag-upgrade, mag-downgrade, o mag-cancel ng iyong plano anumang oras nang walang mga kontrata, walang bayad sa setup, at may flexible na mga opsyon sa pagsingil.
