hMailServer

hMailServer integration

Ang hMailServer, isang open-source na e-mail server para sa Microsoft Windows, ay libre na i-download at gamitin ng sinuman. Ang serbisyo ay ginagamit sa buong mundo ng mga Internet service provider, kumpanya, pamahalaan, paaralan, at mga enthusiast.

Bilang karagdagan sa pagsusuporta sa pinakasikat na e-mail protocol (IMAP, SMTP, at POP3), madali itong makakapag-integrate sa maraming umiiral na web mail system. Maaari mo itong gamitin upang i-scan ang lahat ng papasok at lumalabas na email gamit ang virus scanner. Ang spam filter ay batay sa isang scoring system.

Ano ang hMailServer?

Ang hMailServer ay isang ideal na email server para sa mga kumpanya at iba’t ibang organisasyon na kailangang mag-handle ng papasok na e-mail sa malalaking volume. Nag-aalok ito ng spam at virus protection, kaya ito ay kapaki-pakinabang lalo na kung kailangan mong panatilihing extra safe ang iyong komunikasyon.

Paano mo magagamit ang hMailServer?

Ang hMailServer ay isang ideal na email server para sa mga kumpanya at iba’t ibang organisasyon na kailangang mag-handle ng papasok na e-mail sa malalaking volume. Nag-aalok ito ng spam at virus protection, kaya ito ay kapaki-pakinabang lalo na kung kailangan mong panatilihing extra safe ang iyong komunikasyon. Ang pangunahing benepisyo ay ang madaling integration option nito sa iba’t ibang sikat na webmail system at sa iyong LiveAgent help desk system.

Ang LiveAgent help desk system ay may kasamang state-of-the-art ticketing system na maaaring mag-handle ng lahat ng iyong email message at marami pang iba – call center, live chat, customer portal, at kahit social media. Ang system ay maayos na nag-oorganisa ng bawat papasok na tawag o mensahe at tumutulong sa iyo na magbahagi ng mga gawain, tapusin ang mga ito at malutas ang mga isyu ng customer nang mabilis at maaasahan.

Ang ginagawang mas kahanga-hanga pa nito ay ang dami ng mga feature na lubos na sumusuporta sa iyo sa bawat aksyon. Hawakan ang ticket filtering at magdagdag ng mga tag para sa mas mahusay na time management, lumikha ng mga departamento na magiging responsable sa mga partikular na isyu, magdagdag ng Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp o Viber upang maabot ang mas maraming customer, at alagaan ang mabilis na mga tugon gamit ang canned message.

Gusto mong matuto pa tungkol sa LiveAgent ticketing system? Tingnan ang aming features page kung saan makikita mo ang lahat ng feature at kung paano sila magagamit. Siguraduhing tingnan ang LiveAgent Ticketing video sa ibaba at makita ito sa aksyon.

Ano ang mga benepisyo ng paggamit ng hMailServer?

• Simpleng configuration
• Pangunahing configuration task
• Directory synchronization
• Application window

Pahusayin ang iyong email customer support

Ang LiveAgent ticketing system ay makakatulong sa iyo na mapabuti ang iyong komunikasyon sa bawat aspeto.

Paano isama ang hMailServer sa LiveAgent?

Ang hMailServer ay madaling makakapag-integrate sa LiveAgent. Hindi mo kailangang gumamit ng anumang third-party service upang gawin ito, at lahat ay accessible sa pamamagitan ng LiveAgent Configuration. Sundin ang gabay sa ibaba upang matuto kung paano tapusin ang proseso sa loob lamang ng ilang minuto.

Hakbang 1: I-download at I-setup ang hMailServer

Kailangan mong i-setup ang hMailServer muna? Pumunta sa hMailServer website at i-download ito. Ang installation ay simple at may available din na gabay sa homepage. Siguraduhing tingnan ito kung kailangan mo. Kapag natapos mo nang i-setup ang HMailServer, magpatuloy sa susunod na mga hakbang.

Hakbang 2: I-access ang LiveAgent Configuration

Lahat ay naka-setup na? Pumunta sa iyong LiveAgent account (magsimula ng iyong libreng trial kung wala ka pa) at pumunta sa Configuration > Email > Mail Accounts. Mag-click sa orange Create button at pagkatapos piliin ang Other. Pumili ng IMAP/POP3 mula sa dalawang pagpipilian sa susunod na window.

Hakbang 3: Ikonekta ang Iyong hMailServer Mailbox

Ang lahat ng natitira ay ikonekta ang iyong hMailServer mailbox sa LiveAgent ticketing system. Kailangan mong ibigay ang iyong hMailServer details sa seksyong ito. Ibigay ang iyong username at password, pati na rin ang iyong email address at iba pang data. Piliin ang fetch type at ibigay ang server at port details.

Tingnan ang iba pang mga opsyon, tulad ng departamento na magiging responsable para sa customer ticket na darating sa email address na ito. Kapag natapos mo nang i-setup ang lahat ayon sa iyong gusto, mag-click sa Save at tapos ka na.

Hakbang 4: Magsimulang Magbigay ng Suporta

Tingnan ang iyong ticketing system at hayaang makuha ang mga email mula sa iyong hMailServer email address. Ngayon ay maaari kang magsimulang magbigay ng mabilis at maaasahang customer support para sa sinumang magpasya na makipag-ugnayan sa iyo. Siguraduhing tingnan ang aming Academy page upang matuto pa tungkol sa customer support, lumikha ng mas maraming integration o panoorin ang maikling LiveAgent tour video upang makita kung ano pa ang magagawa nito.

Pahusayin ang iyong email management

Gawing simple ang iyong communication process, pamahalaan ang email queue, at siguraduhing mabilis na tugon sa mga customer inquiry gamit ang LiveAgent’s hMailServer integration.