Ano ang mga address ng kasosyo?
Ang mga email address sa mga organisasyon, kung saan ang aming kumpanya ay mayroong kasunduan sa pagbabahagi. Ito ay lalong kapaki-pakinabang kapag sinusubukan mong pigilang mangyari ang mga mail loop.
Frequently asked questions
Ano ang mga address ng kasosyo?
Ang mga address ng kasosyo ay ang mga email address ng mga organisasyong kasama sa trabaho ng kumpanya at mayroong kasunduan sa pagbabahagi.
Bakit dapat mong gamitin ang tampok na mga address ng kasosyo?
Magandang ideyang gamitin ang tampok na mga address ng kasosyo dahil ito ay nakakatulong upang maiwasan ang mga loophole.
Saan ka maaaring magdagdag ng mga address ng kasosyo sa LiveAgent?
Ang mga address ng kasosyo ay maaaring idagdag sa panel ng LiveAgent sa seksyon ng Mga Configuration.
Expert note
Ang mga address ng kasosyo ay mahalaga upang maiwasan ang mga mail loop at mabigyan ng tamang koponan ang mga organisasyong kasama sa trabaho ng kumpanya.
Mahalaga ang live chat para sa mga ahente ng suporta dahil sa nakatutulong nito sa pagbibigay ng serbisyo sa mga kustomer. Ayon sa isang survey, mas gusto ng 42% ng kustomer ang live chat kaysa sa email, social media, at forum. Isang software na nakatuon sa paglikha ng abot-kaya at kapaki-pakinabang na serbisyo sa kustomer ay ang LiveAgent na may mga kakayahan sa live chat at help desk. Ito ay ginagamit ng higit sa 150 milyon na mga gumagamit at higit sa 40,000 na mga negosyo sa buong mundo. Mayroon itong mga feature tulad ng customized chat window docking at peak hours ng live chat sa pagbebenta at suporta.
Mga template ng email ng dunning
Ang mga email ng dunning ay isang paraan ng SaaS at batay sa suskripsyon na mga negosyo upang bigyang babala ang mga kustomer tungkol sa mga isyu tulad ng nabigong mga pagbayad. Pinapayuhan ng artikulo na magpadala ng mga email mula sa isang totoong tao, paganahin ang mga pagtugon, paalalahanan ang mga kustomer tungkol sa mga natitirang benepisyo, mag-alok ng mga alternatibo sa pagkakansela ng account, at magpakita ng malinaw na CTA at susunod na mga hakbang. Inihahandog din ng artikulo ang sampung halimbawa ng mga template ng email ng dunning.
Ang LiveAgent ay isang software para sa customer service na nag-aalok ng mga tampok tulad ng VoIP phone systems, self-service software, inbound call center software, at email management software. Ito ay mayroon ding mga customer reviews at mga magagandang integration. Ang paggamit ng mga sistema sa pagtitiket ay nagpapahusay sa karanasan ng kustomer at nagpapataas ng kita ng isang kumpanya. Ang software na ito ay isa sa mga magandang halimbawa ng ganitong uri ng sistema. Maaari ring gamitin ang feature na click-to-email upang madaling makontak ng customer ang kompanya sa pamamagitan ng pag-click sa link sa website.
Ang mga nakahandang sagot ay makatipid ng oras at maaring magtaglay ng mga attachment. Ang halaga ng kustomer ay hindi lamang batay sa produkto at presyo, kailangan isaalang-alang ang mga benepisyo ng produkto o serbisyo na makakatulong sa mga pangangailangan ng mga kliyente. Ang Magenta ay isang kumpletong tagapagbigay ng negosyong solusyon ng serbisyong telekomunikasyon sa Austria. Matutunan nang mas marami ang tungkol sa pagsasama ng Magenta sa LiveAgent. LiveAgent Demo at mga feature nito sa customer service software, VoIP phone systems, self-service software, inbound call center software, complaint management system, client portal software at email management software.
