Jitter Buffer

Ano ang Ginagawa ng Jitter Buffer?

Ang pinakamahusay na paraan upang ipaliwanag ang papel ng jitter buffer functionality ay sa pamamagitan ng paggamit ng isang halimbawa. Kapag mayroon kang VoIP call, ang iyong conversation ay nagiging isang serye ng maliliit na piraso ng data na tinatawag na “packets.” Kapag dumating ang mga packets na ito sa kabilang dulo ng call, sila ay muling pinagsama sa tamang pagkakasunod-sunod.

Ngayon isipin na ang iyong call ay may kasamang 100 packets ng data. Kung ang packet 90 ay dumating bago ang packet 10, ang conversation ay magiging out of order at nakakalito. Isipin ang conversational difficulty ng pag-unawa sa isang tao kung ang kanilang mga salita ay dumating out of order! Ang proper real-time communication sa mga customers ay imposible kapag may excessive jitter.

Upang maiwasan ang ganitong uri ng problema, ang jitter buffer functionality ay gumagamit ng delay time. Ang delay time na ito ay nagbibigay-daan sa lahat ng VoIP packets na dumating at maging angkop na naka-organize bago mo marinig ang kahit ano. Partikular, ang system ay pansamantalang nag-iimbak ng packets upang lahat ay maaaring ma-organize. Magsimula sa default jitter buffer setting muna at tingnan kung nalulutas nito ang iyong jitter issues. Kung patuloy ang problema, magtanong sa iyong network administrator para sa mga tips.

Dahil ang network congestion ay nag-iiba ng malaki sa buong araw, ang paggamit ng adaptive jitter buffer ay nakakatulong. Ang adaptive jitter buffer ay maaaring mag-organize ng iyong data sa iba’t ibang paraan upang maiwasan ang buffering details.

Saan Kailangan ang Jitter Buffer?

Katulad ng acoustic echo cancellation, ang jitter buffer ay karaniwang ginagamit upang mapabuti ang audio quality sa VoIP systems. May ilang specific situations kung saan may kahulugan ang paggamit ng jitter buffer. Bago baguhin ang iyong VoIP service provider upang mapabuti ang communication quality, gamitin muna ang mga tips na ito.

Network Congestion

Kapag maraming users at devices ang gumagamit ng parehong network connection, ang network ay maaaring mahirapang sumabay. Sa sitwasyong ito, ang jitter buffer ay maaaring magpataas ng audio quality. Kung mayroon kang poor internet connection sa paglipas ng panahon, maaari mong i-upgrade ang iyong internet service. Maaari mong subaybayan ang iyong kasalukuyang network conditions sa pamamagitan ng paggamit ng isang libreng tool tulad ng speedtest.net. Ang libreng tool na ito ay magsusukat ng iyong download speeds, upload speeds, at iba pang mga factor. Sa LiveAgent’s side, ang agent’s bandwidth ay ginagamit lamang kapag ang iyong piniling VoIP provider ay nagtayo ng koneksyon sa aming mga servers.

Network Latency

Tinatawag din na lag, ang network latency ay maaaring magdulot ng packet loss at jitter. Ang iyong max latency ay dapat na 150 milliseconds para sa pinakamahusay na performance, ngunit mas mababa ay mas mahusay sa mga tuntunin ng VoIP latency.

Video Conferencing

Ang isang video conferencing session ay tumatagal ng malaking halaga ng bandwidth. Bilang resulta, kahit ang maliit na halaga ng network congestion ay maaaring makagambala sa iyong video. Tanungin ang iyong video conferencing provider kung mayroon silang jitter buffer solution na dinisenyo para sa mga pangangailangan ng video. Kahit ang pinaka-amazing na HD video conferencing solution ay maaaring masama kung ang iyong internet speed ay overloaded.

Voice Quality Problems

Kung napansin mo na ang iyong download speeds ay mabagal sa panahon ng bandwidth tests, ang paggamit ng jitter buffer ay maaaring tumulong upang mapabuti ang poor voice quality problems. Ito ay nakakatulong din na iwasan ang hindi kinakailangang bandwidth usage (e.g., video streaming) kapag gumagawa ng voice calls o conference calls.

Mahalaga rin na tandaan na may iba pang mga dahilan ng poor call quality. Halimbawa, ang iyong sound quality ay maaaring masama kung gumagamit ka ng wireless connection. Sa ganitong kaso, ang paggamit ng ethernet cable ay maaaring gawing mas mahusay ang iyong video calls at overall voice quality.

Paano Mag-set Up ng Jitter Buffer?

Ang paglalagay ng jitter buffer ay karaniwang medyo simple. Magsimula sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong VoIP provider at tanungin sila na i-turn on ang jitter buffer. Sa maraming kaso, ang VoIP provider ay maaaring harapin ang technical details para sa iyo.

Sa ilang kaso, maaaring kailangan ng karagdagang mga hakbang upang i-turn on ang jitter buffer functionality. Halimbawa, ang iyong kumpanya ay maaaring kailangang humiling ng access sa VoIP networks. Kung maraming tao sa iyong kumpanya ang gumagamit ng VoIP service upang gumawa ng mga tawag, ang paggawa ng formal request sa iyong network administrator ay isang matalinong ideya. Ang pag-set up ng jitter buffer sa unang pagkakataon ay maaaring pansamantalang magdulot ng poor Internet connection para sa ibang mga users.

Manood ng Video Tungkol sa Jitter

Ang jitter buffer ay isang technology na tumutulong upang mapabuti ang packet loss at mabawasan ang latency sa IP networks, lalo na sa panahon ng VoIP conversations. Ang help desk software ay isang customer service tailored platform na nagbibigay sa mga negosyo ng isang omnichannel support environment upang maghatid ng consistent customer experiences. Ito ay ginagamit upang i-automate ang customer service processes, pati na rin magbigay ng mga tools para sa helpdesk agents na sagutin ang customer inquiries at pamahalaan ang customer data nang mas epektibo. Ang parehong mga tools ay maaaring gamitin nang magkasama upang lumikha ng isang reliable customer service support infrastructure.