"Ano ang mga benepisyo ng mga integrasyon?"

"Ang mga integrasyon ay nagbibigay ng ilang pangunahing benepisyo: gumagastos ng mas kaunti sa mga mapagkukunan, nag-automate ng mga proseso sa trabaho, lumilikha ng mas magandang karanasan sa customer, pinapanatiling masaya ang mga customer agent, nagpapabuti ng katapatan ng customer, at nagbibigay-daan sa kakayahang magbahagi ng data sa iba't ibang platform."

"Paano ko magagamit ang mga integrasyon sa LiveAgent?"

"Ang mga integrasyon ng LiveAgent ay matatagpuan sa maraming anyo. Ang ilan ay mga built-in na feature na, habang ang iba ay maaaring i-activate bilang mga plugin. Karamihan ng mga integrasyon ay matatagpuan sa Configurations – System, o maaari mong tuklasin ang pahina ng mga integrasyon ng LiveAgent na may mga gabay sa pag-install."

"Aling mga integrasyon ang sinusuportahan ng LiveAgent?"

"Sinusuportahan ng LiveAgent ang mga integrasyon sa maraming kategorya kabilang ang Slack notifications, API, Zapier, email marketing, billing management, eCommerce, CRM, CMS, project management, collaboration tools, at migration plugins."

Mga Integrasyon ng Help Desk

Q: "Ano ang integrasyon?"

"Ang integrasyon ay ang proseso ng pagsasama ng dalawa o higit pang bagay sa isa. Sa konteksto ng help desk software, ang mga integrasyon ay nag-uugnay ng iba't ibang aplikasyon at tool upang magtrabaho nang magkasama nang walang putol, na nagbibigay-daan sa iyong koponan na pamahalaan ang lahat ng customer inquiry mula sa isang interface."

Q: "Ano ang mga gastos ng integrasyon sa LiveAgent?"

"Nag-aalok ang LiveAgent ng tatlong subscription plan (Small sa $15/agent, Medium sa $29/agent, at Large sa $49/agent), at ang API at mga integrasyon ay kasama sa bawat subscription nang walang karagdagang gastos. Ang 30-araw na libreng trial ay available para sa lahat ng subscription."

Palakasin ang kahusayan ng workflow gamit ang mga integrasyon ng LiveAgent tulad ng Slack, Zapier, at API. I-automate ang mga proseso, ibahagi ang data, at pahusayin ang serbisyo sa customer. Subukan nang libre sa loob ng 30 araw—walang credit card na kailangan!

Integrations Automation Workflow API

Ano ang integrasyon?

Ang integrasyon ay ang proseso ng pagsasama ng dalawa o higit pang bagay sa isa. Ang mga kumpanya ay gumagamit ng iba’t ibang app at tool araw-araw upang suportahan ang kanilang pang-araw-araw na gawain. Habang ang mga tool na ito ay nakakatulong, maaari silang kumonsumo ng malaking oras sa pagpalit sa pagitan ng mga interface.

Ang LiveAgent ay isang customer service software na tumutulong sa iyong customer service team na magtrabaho sa isang interface. Gayunpaman, kahit na ang staff ay nakakatanggap ng lahat ng customer inquiry sa isang software, kailangan pa rin nilang gamitin ang ibang app. Ito ang dahilan kung bakit ang LiveAgent ay nagsama ng mga integrasyon at nakikipagtulungan sa ibang mga kumpanya upang palawakin ang mga kakayahan ng LiveAgent. Sa mga integrasyon, ang iyong customer staff ay maaaring magtrabaho mula sa isang software na may lahat ng kinakailangang tool na available.

Mga benepisyo ng mga integrasyon

Gumagastos ng mas kaunti sa mga mapagkukunan – tulad ng higit pang mga customer representative
Mga automated na proseso sa trabaho – bawasan ang mga manual na gawain at pahusayin ang kahusayan
Lumilikha ng mas magandang karanasan sa customer – gawing simple ang paghahatid ng suporta
Masayang mga customer agent – magbigay ng mga tool na nagpapagaan ng trabaho
Katapatan ng customer – mas mabilis na oras ng pagtugon at mas magandang serbisyo
Kakayahang magbahagi ng data – walang putol na paglipat ng impormasyon sa pagitan ng mga sistema

Paano mo magagamit ang mga integrasyon sa LiveAgent?

Ang mga integrasyon ay nagpapabuti ng pagganap ng LiveAgent. Maaari nilang iugnay ang iba’t ibang tool. Sa kabuuan upang mapabuti ang iyong pang-araw-araw na aktibidad, ang mga integrasyon ng contact center software ay nagbibigay-daan sa iyo na palawakin ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pagsasama ng iyong site sa ibang mga aplikasyon.

Pagkatapos mag-register at dumaan sa gabay sa pagsisimula, maaari kang magsimulang gumamit ng LiveAgent. Ang mga integrasyon ng LiveAgent ay matatagpuan sa maraming anyo. Maaari itong maging isang na-integrate na feature ng LiveAgent o maaari itong maging simpleng pag-activate ng isang plugin. Karamihan ng oras ang mga integrasyon ng LiveAgent ay built-in na o matatagpuan sa Configurations – System. Ang ibang mga integrasyon ay nakalista sa mga integrasyon ng LiveAgent na may mga gabay sa pag-install.

Ano ang mga gastos ng integrasyon sa LiveAgent?

Ang support system software ng LiveAgent ay nag-aalok ng tatlong subscription. Lahat ng mga ito ay nagbibigay ng maraming feature, at ang ilan sa mga ito ay para sa karagdagang bayad. Gayunpaman, ang API at mga integrasyon ay kasama sa bawat subscription nang walang karagdagang gastos.

Maliit na subscription – $15 bawat agent
Medium subscription – $29 bawat agent
Malaking subscription – $49 bawat agent

Ang LiveAgent ay nagbibigay ng 30-araw na libreng trial para sa bawat subscription. Kung ikaw ay hindi pa rin sigurado pagkatapos ng panahong iyon, nagbibigay din kami ng libreng account na may mga limitasyon.

Kung nais mong malaman ang tungkol sa karagdagang feature na kasama sa bawat subscription, basahin ang Pricing.

Pangkalahatang pagsusuri ng mga integrasyon ng LiveAgent

Mga notification ng Slack

Ang Slack ay isang kilalang platform, karaniwang ginagamit sa mga kumpanya para sa mga internal na pag-uusap. Nag-aalok ang LiveAgent ng integrasyon ng Slack notifications upang masiguro na ang iyong mga agent ay laging nasa tuktok ng kanilang mga customer inquiry. Ang LiveAgent ay nagbibigay-daan sa iyong mga agent na magtrabaho mula sa isang interface. Ngunit kapag ang iyong mga empleyado ay multitask, madali nilang makalimutan ang ilang mga ticket.

Ang pagkakaroon ng integrasyon na ito ay maaaring maiwasan ang iyong agent mula sa pag-slack. Ang mga agent ay simpleng makakakuha ng notification at maaaring sumagot mula sa Slack anumang oras. Kung mayroon kang Slack app sa iyong smartphone, maaari mo ring sagutin ang mga customer inquiry ng LiveAgent mula sa telepono. Bagaman kung nais mong sagutin ang mga ticket sa iyong smartphone, maaari mong gawin iyon mula sa aming app ng LiveAgent.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – Slack notifications.

API

Ang API (Application Programming Interface) integration ay tumutulong sa dalawang aplikasyon na “makipag-usap” sa isa’t isa. Sa ganitong paraan maaari mong ikonekta ang iyong mga tool, programa, at marami pang iba! Sa API ng LiveAgent, maaari mong i-automate ang mga workflow, kunin ang data, at lumikha ng mga custom na integrasyon na angkop sa iyong pangangailangan ng negosyo.

Kung nais mong malaman ang tungkol sa higit pang posibleng aksyon ng API, basahin ang LiveAgent – API.

Zapier

Ang Zapier ay isang online automation tool na tumutulong sa iyo na ikonekta ang mga app. Halimbawa, upang ilipat ang data sa isang simple at time-efficient na paraan. Ang LiveAgent ay gumagana sa Zapier. Samakatuwid, kung mayroon ka nang Zapier account, maaari mong madaling isama ang LiveAgent doon. Nais mong ilipat ang ilang contact sa iyong Trello board? Walang problema, i-integrate lang at magsimula ng paggamit!

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – Zapier.

Email marketing

Ang email marketing ay isang mahalagang bahagi ng maraming negosyo. Maaari itong tumulong sa iyo sa maraming paraan. Halimbawa: makabuo ng higit pang leads, lumikha ng komunidad at koneksyon sa iyong mga customer, at marami pang iba. Sa mga posibleng email marketing integrations sa iyong LiveAgent, maaari kang manatiling makipag-ugnayan sa iyong mga customer, mag-alok sa kanila ng mga mahusay na deal, o simpleng makakuha ng feedback upang mapabuti. Lahat ng mga marketing integrations na ito ay maaaring i-activate sa pamamagitan ng Plugins sa LiveAgent.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – Email marketing.

Billing management

Ang customer service software, tulad ng LiveAgent, ay napakagamit sa maraming paraan. Maaari mong sagutin ang mga ticket mula sa lahat ng uri ng platform sa isang software. Ang koponan ng LiveAgent ay nais lumikha ng pinakamahusay na karanasan sa customer, kaya nag-aalok ng mga integrasyon para sa billing management.

Ang pagtulong sa mga customer ay madalas na mahirap. Sinisikap mong tumulong sa isang time-efficient na paraan. Samakatuwid, ang pagkakaroon ng mga integrasyon sa billing management ay maaaring tumulong sa iyo, halimbawa: ibalik ang pera sa customer, lumikha ng mga bagong singil, makita ang mga pagbabayad ng customer, at marami pang iba mula sa isang interface. Lahat ng mga integrasyon sa billing management ay available sa pamamagitan ng Plugins sa LiveAgent.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – Billing management.

eCommerce

Ang iyong kumpanya ay nagbebenta o bumibili ng mga kalakal o serbisyo? Ang LiveAgent ay nagbibigay-daan sa iyo na isama ang ilang tool para sa iyong eCommerce shop. Ang eCommerce ay nakakakuha ng maraming customer araw-araw. Samakatuwid, kailangan nilang magkaroon ng epektibong customer support.

Sa mga integrasyon ng eCommerce ng LiveAgent, maaari mong gawing mas kumikita ang iyong negosyo. Halimbawa, maaari mong maimpluwensyahan ang mga desisyon ng customer sa pamamagitan ng pagsasama ng Live Chat button kapag ang mga customer ay nasa proseso ng pagbili.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – eCommerce.

CRM

Ang CRM (Customer Relationship Management) ay isang estratehiya na dapat samantalahin ng bawat negosyo. Lumilikha ito ng customer retention, customer satisfaction, at pangkalahatang mas magandang relasyon sa customer. Ang LiveAgent ay nagbibigay ng mahusay na mga kakayahan sa Customer Relationship Management.

Maaari mong madaling ayusin at iimbak ang data tungkol sa iyong mga customer sa LiveAgent. Kung nais mong dagdagan ang mga kakayahan ng LiveAgent, nag-aalok din kami ng malaking halaga ng ibang mga integrasyon na may kaugnayan sa CRM.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – CRM.

CMS

Ang CMS (Content Management System) ay isang integrasyon na sumusuporta sa iyong paglikha ng nilalaman. Ang LiveAgent ay nagbibigay ng user-friendly editor na tinatawag na WYSIWYG (What You See Is What You Get). Oo, kasing-simple lang nito! Ang sinuman sa iyong kumpanya ay makakapag-gamitin ng editor na ito upang lumikha ng nilalaman. Ang LiveAgent ay nagbibigay din ng malawak na iba’t ibang mga template ng email upang maaari kang manatiling makipag-ugnayan sa iyong mga customer. Higit pa, maaari mong palawakin ang LiveAgent CMS sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga Live chat button sa anumang sumusuportang CMS system.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent CMS.

Project management

Ang bawat kumpanya ay may mga layunin, ngunit nang walang tamang project management, maaari itong maging isang chaotic na paraan upang makamit ang mga ito. Samakatuwid, ang pagkakaroon ng tamang project management ay maaaring lumikha ng malinaw na istraktura ng trabaho para sa mga empleyado. Ito ay nagtutulak sa kanila na matagumpay na makamit ang mga itinakdang layunin ng negosyo.

Ang LiveAgent ay nagbibigay ng integrasyon na ito upang tumulong sa iyo na makamit ang mga layuning ito nang may istraktura.

Collaboration tools

Ang mga collaboration tool ay kinakailangan para sa anumang negosyo. Sa mga tool na ito, ang iyong koponan ay maaaring makipag-ugnayan nang mas epektibo nang walang kinakailangang mga pagkaantala sa buong araw. Ang pagkakaroon ng ganitong tool ay maaaring lumikha ng isang epektibong kapaligiran na tumutulong sa iyong mga empleyado na manatiling makipag-ugnayan ngunit sa parehong oras ay hindi nakakagambala sa kanilang workflow. Samakatuwid, ang pagkonekta ng LiveAgent sa mga ganitong tool ay ginagawang epektibo at mahusay ang workflow ng iyong mga empleyado, habang nanatiling nasa tuktok ng anumang mga ibinahaging update, balita, o gawain.

Kung nais mong matuto pa tungkol sa feature na ito, basahin ang LiveAgent – Collaboration tools.

Migration plugins

Kung ikaw ay hindi sigurado kung dapat lumipat sa LiveAgent mula sa ibang helpdesk software dahil sa lahat ng data na nakolekta mo doon, huwag mag-alala. Ang LiveAgent ay lumikha ng Migration plugins partikular para sa paglipat ng data. Ang mga migration plugin ay tumutulong sa iyo na ilipat ang lahat ng mahalagang data mula sa iyong nakaraang customer service software sa LiveAgent. Lahat ng mga migration plugin ay available sa pamamagitan ng Plugins sa LiveAgent.

Kung nais mong malaman ang tungkol sa data na maaari mong ilipat, basahin ang LiveAgent – Migration plugins.

Frequently asked questions

Ano ang integrasyon?: Ang integrasyon ay ang proseso ng pagsasama ng dalawa o higit pang bagay sa isa. Sa konteksto ng help desk software, ang mga integrasyon ay nag-uugnay ng iba't ibang aplikasyon at tool upang magtrabaho nang magkasama nang walang putol, na nagbibigay-daan sa iyong koponan na pamahalaan ang lahat ng customer inquiry mula sa isang interface.
Ano ang mga benepisyo ng mga integrasyon?: Ang mga integrasyon ay nagbibigay ng ilang pangunahing benepisyo: gumagastos ng mas kaunti sa mga mapagkukunan, nag-automate ng mga proseso sa trabaho, lumilikha ng mas magandang karanasan sa customer, pinapanatiling masaya ang mga customer agent, nagpapabuti ng katapatan ng customer, at nagbibigay-daan sa kakayahang magbahagi ng data sa iba't ibang platform.
Paano ko magagamit ang mga integrasyon sa LiveAgent?: Ang mga integrasyon ng LiveAgent ay matatagpuan sa maraming anyo. Ang ilan ay mga built-in na feature na, habang ang iba ay maaaring i-activate bilang mga plugin. Karamihan ng mga integrasyon ay matatagpuan sa Configurations – System, o maaari mong tuklasin ang pahina ng mga integrasyon ng LiveAgent na may mga gabay sa pag-install.
Ano ang mga gastos ng integrasyon sa LiveAgent?: Nag-aalok ang LiveAgent ng tatlong subscription plan (Small sa $15/agent, Medium sa $29/agent, at Large sa $49/agent), at ang API at mga integrasyon ay kasama sa bawat subscription nang walang karagdagang gastos. Ang 30-araw na libreng trial ay available para sa lahat ng subscription.
Aling mga integrasyon ang sinusuportahan ng LiveAgent?: Sinusuportahan ng LiveAgent ang mga integrasyon sa maraming kategorya kabilang ang Slack notifications, API, Zapier, email marketing, billing management, eCommerce, CRM, CMS, project management, collaboration tools, at migration plugins.

Baguhin ang iyong karanasan sa customer support

Tuklasin ang mga makapangyarihang feature ng LiveAgent na nagpapasimple ng komunikasyon, nagpapataas ng kahusayan, at nagpapataas ng kasiyahan ng customer.

Subukan ang LiveAgent Mag-schedule ng Demo

Learn more

Zapier Integration para sa LiveAgent

Ang Zapier ay nag-integrate ng mahigit 200 apps sa LiveAgent upang i-automate ang mga gawain at gawing simple ang mga workflow, na nagpapahusay ng customer serv...

Jan 20, 2026 4 min read

Zapier Integration +2

Integrately

Ang Integrately ay nag-uugnay ng mahigit 600 apps upang i-automate ang mga workflow, na nagpapahusay ng kahusayan at nakakatipid ng oras. I-integrate ang LiveAg...

Jan 20, 2026 5 min read

Mga Feature ng Project Management

Simulan ang iyong project management gamit ang mga kakayahan at integrations ng LiveAgent sa project management. Planuhin ang mga task at pamahalaan ang mga age...