Libreng trial
Demo Libreng trial
Change language
  1. Mga feature
  2. Pagtuklas sa banggaan ng ahente

Pagtuklas sa banggaan ng ahente

Malaman kung sino ang tumitingin at sumasagot sa tiket gamit ang tampok na Pagtuklas sa Banggaan ng Ahente sa LiveAgent. Ipinapakita ng LiveAgent ang mga detalye para maiwasan ang pagpapadala ng paulit-ulit na tugon. Gamitin ang balitang ito upang mapabuti ang karanasan ng suportang kustomer.

Mga kategorya:
Mayroon sa:
Pagtuklas sa banggaan ng ahente

Pigilan ang maraming Ahente mula sa pagtatrabaho sa parehong Tiket. Ipinapakita ng LiveAgent kung sino ang tumitingin ng tiket at kung sino ang sumasagot dito.

  • Agent collision detection

Pinapakita ng LiveAgent:

  • Sino ang tumitingin sa tiket
  • Sino ang sumasagot sa tiket

Gamit ang tampok na Pagtuklas sa Banggaan ng Ahente, hindi ka na mag-aalala tungkol sa pagpapadala ng paulit-ulit na tugon. Paggawa gamit ang Upang-lutasin na algorithm, tinitiyak ng pagtuklas sa banggaan na ang mga Ahente ay hindi magbubukas ng tiket na ginagawa na.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo
Related na mga article
Mga Review

Mga Review

Ang mga review at blog post ay nagbibigay ng mga top choices para sa customer feedback, forum software, email support systems, at incident management software. Nagbibigay din ito ng impormasyon tungkol sa pagpapahusay ng chatbots sa customer service at paggamit ng WhatsApp para sa customer service.

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
Start Free Trial x