Sawa na sa iyong help desk software?

Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na alternatibo sa osTicket sa merkado.

✓ Walang bayad sa pag-setup
✓ 24/7 Na serbisyo sa kustomer
✓ Walang credit card na kailangan
✓ Mag-cancel anumang oras

Magsimula Na | 14 araw na libre Tingnan sa Aksyon

Ginamit ng

Home | Alternatibo sa osTicket

Naghahanap ng alternatibo sa osTicket?

Ang LiveAgent ay ang tunay na solusyon sa customer support para sa iyong negosyo. Ikonsidera ang paglipat mula sa osTicket sa ibang help desk software.

Ang LiveAgent ay naka-pack ng mga tool, features at integrasyon upang mapabuti ang iyong daloy ng trabaho, gawing masaya ang iyong mga kustomer at dagdagan ang iyong ROI. Subukan na ito ngayon, unang 14 na araw ay libre, no strings attached at walang credit card na kailangan.

Simulan ang libreng trial

7 o 30 araw na libreng trial Hindi kailangan ng credit card

.ladesk.com

Padalhan mo ako ng updates sa produkto at iba pang promo offer.

Gumawa ng LIBRENG account

Sa pag-sign up, tinatanggap ko T&C at Privacy policy.

Ano ang bumubuo sa LiveAgent bilang isang mahusay na alternatibo

Narito ang 3 na pangunahing mga benepisyo sa paggamit ng LiveAgent.

Dagdag na kasiyahan

Isang maaasahan na customer service software ay nangangahulugang mas mahusay na daloy ng trabaho, mas masayang kustomer at dagdag na conversion rates.

Makatipid ng oras at pera

Nag-aalok ang LiveAgent ng isang rich package sa abot-kayang presyo kung kaya’t ito ay nagiging magandang customer service software

Mas mataas na conversion rates

Magbigay ng pinakamahusay na suporta sa kustomer at gawing nagbabayad na kustomer ang mga bumibista sa iyong website.

osTicket vs LiveAgent sa isang tingin

Features	Liveagent Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa customer support nang libre! Walang credit card na kinakailangan.	osTicket
Ticketing Naglalaman ng isang tool sa pamamahala na nagpoproseso at nagka-katalog ng mga kahilingan sa customer service.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng ticketing sa Ticket na plano para sa $15/ahente/buwan.	Ang osTicket ay nag-aalok ng ticketing sa plano para sa $9/ahente/buwan.
Live Chat Isang real-time na chat widget na maaari mong ilagay sa kahit anong website.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng Live Chat.
Call Center Isang call center na maaaring magamit upang tumawag at makatanggap ng mga tawag gamit ang awtomatikong pamamahagi ng tawag.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng Call Center.
Sariling Serbisyo Isang feature na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang portal ng kustomer na maaaring magrehistro ang iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman na knowledge base.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Sariling Serbisyo na portal sa Ticket na plano para sa $15/ahente/buwan.	Ang osTicket ay nag-aalok ng Sariling Serbisyo na portal sa plano para sa $9/ahente/buwan.
Facebook Isang Facebook integration na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at binabago ang mga ito sa mga ticket. Pinapayagan din ng integration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software ng social media help desk.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang Facebook integration.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng isang Facebook integration.
Twitter Isang Twitter integration na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at binabago ang mga ito sa mga ticket. Pinapayagan din ng integration ang mga gumagamit na sagutin ang mga Tweet nang direkta mula sa software.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang Twitter integration.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng isang Twitter integration.
Instagram Isang Instagram integration na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at binabago ang mga ito sa mga ticket. Pinapayagan din ng integration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software ng social media help desk.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang Instagram integration.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng isang Instagram integration.
Viber Isang integration sa Viber na kinukuha ang lahat ng mga mensahe at ginagawa ang mga ito bilang ticket. Pinapayagan din ng inegration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga mensahe sa Viber ng direkta mula sa software ng social media help desk.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Viber integration.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng Viber integration.
Knowledge Base Isang imbakan ng kaalaman na naglalaman ng mahahalagang impormasyon, kabilang ang mga gabay sa pag-troubleshoot, mga FAQ, at mga how-to na artikulo.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng knowlede base sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.	Ang osTicket ay nag-aalok ng knowlede base sa plano para sa $9/ahente/buwan.
Customer Forum Isang online discussion board para sa iyong mga kustomer na makikita direkta mula sa iyong knowledge base.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng customer forum sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.	osTicket ay nag-aalok ng customer forum sa plano para sa $9/ahente/buwan.
Automation at Rules Mga workflow na maaari mong i-automate upang matanggal ang mga paulit-ulit na gawain.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng automation at rules sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.	osTicket ay nag-aalok ng automation at rules sa plano para sa $9/ahente/buwan.
API Isang hanay ng mga function na pinapayagan ang magkakaibang mga application na gumana nang magkasama.	>Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga API function sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.	osTicket ay nag-aalok ng mga API function sa plano para sa $9/ahente/buwan.
Interactive Voice Response (IVR) Isang teknolohiya na hinahayaan ang mga papasok na tumatawag upang makapag-navigate sa sistema ng telepono bago makipagusap sa isang tao na operator.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga IVR feature.	Ang osTicket ay nag-aalok ng mga IVR feature.
Video Calls Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng Skype, Zoom o Facetime na mga tawag.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga video call.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng mga video call.
Walang limitasyong Kasaysayan Ang mga ticket ay hindi nag-e-expire o nabubura -- maaari mong tingnan ang mga ito sa anumang oras.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan.
Walang limitasyon na mga Website Maaari mong magamit ang software sa walang limitasyong bilang ng mga website.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
Walang limitasyong mga Chat Button Maaari kang makapaglagay ng walang limitasyong bilang ng mga chat button sa iyong mga website.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon mga chat button.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng walang limitasyon mga chat button.
Walang limitasyong mga Ticket/Mail Maaari kang makatanggap ng walang limitasyong bilang ng mga email at ticket. bc	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga ticket/mail sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.	Ang osTicket ay nag-aalok ng walang limitasyong mga ticket/mail sa plano para sa $9/buwan.
Walang Limitasyong Call Recording I-record ang bawat tawag na ginawa o natanggap at i-playback ang recording anumang oras.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong call recording.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong call recording.
Walang limitasyong 24/7 na Suporta Ang customer support ay inaalok 24/7 ng walang limitasyon sa bilang ng mga query na maaari mong ipasa.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong 24/7 na suporta.	Ang osTicket ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong 24/7 na suporta.

Alternatibo sa osTicket na hindi ka bibiguin.

Ngayon, sigurado kami na ang mga tao sa osTicket ay ginagawa ang kanilang makakaya upang masiyahan ang kanilang kustomer. Ngunit hindi lahat ng solusyon ay ang akma para sa bawat negosyo o kumpanya. Ang LiveAgent ay isang alternatibo na dapat ikonsidera kung sakaling gusto mo ng iba pa.

Ang LiveAgent ay isang help desk software na nag-aalok ng mahusay at maaasahang mga gamit, tulad ng email, live chat, pagsasama ng social media, call center at knowledgebase upang matulungan kang makapagbigay ng pinakamahusay na posibleng suporta. Ang lahat ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng maaasahang sistema ng ticketing sa iyong dashboard. Gawing mabisa ang iyong help desk at dagdagan ang kasiyahan ng customer sa tamang software ng serbisyo para sa kustomer.

Customer support software na may tamang toolset

Ticketing system, knowledge base, email at call center ay ang tuktok pa lamang ng iceberg sa pagiging mahusay na help desk. Ang LiveAgent ay kaya pang magdagdag ng mas marami bilang isang help desk solution.

Kami rin ay nagaalok ng pinakamabilis na live chat widget sa merkado, na meroong chat displayed na bilis ng 2.5 na segundo. Kumuha ng suporta sa social media sa pamamgitan ng Facebook messenger, Instagram, Twitter or Viber. Isa ka mang customer service team, isang support agent o isang taong nais na magkaroon ng mas mahusay na relasyon sa kustomer, Ang LiveAgent ay may mga tool upang matulungan kang magbigay ng pinakamahusay na suporta sa kustomer.

Gusto kong subukan ang mga tool

I-click ang support tool o feature at alamin ang marami pa

Pagtitiket

Ang LiveAgent ay awtomatikong pag-uuri-uriin ang iyong komunikasyon sa kumpanya sa mga tiket.

Mga form sa pakikipag-ugnayan

Gawing naa-access ang sarili sa pamamagitan ng paggamit ng mga naka-built in na mga form sa pakikipag-ugnayan.

Real-time na chat

Makipag-chat sa mga kustomer nang real-time upang mapabuti ang antas ng converstion.

Facebook

Sundan at sumagot sa lahat ng post, comment, at private message.

Twitter

Mag-monitor at mag-reply sa mga mention at tweet tungkol sa inyong brand.

Video call

Makipag-video chat sa mga customer at katrabaho.

IVR (Interactive Voice Response)

Ang LiveAgent ay may komprehensibong IVR online designer tool na puwedeng gamitin para makapagdisenyo ang gagamit ng sarili nilang IVR trees. Gamit ang interactive voice response, puwede mong ipadala ang mga tawag na nakukuha ng inyong call center software patungo sa tamang department o agent.

Walang Limitasyon sa Recording ng Tawag

I-record at itago ang lahat ng mga tawag na ginawa sa LiveAgent.

Mga Softphone

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng kakayahan na kumonekta at gumamit ng mga softphone (software na telepono). Ang mga softphone ay nakikipag-usap sa mga tagapagbigay ng palitan ng tawag sa pamamagitan ng SIP Protocol (SIP trunking). Ang mga tawag ay inaasikaso, nirerekord, at binabantayan ng LiveAgent mismo. Ang Softphone ay isang opsyonal na 3rd party na app na kasamang gumagana sa iyong LiveAgent na call center.

Pangkalahatang-ideyang Analytics

Tingnan ang paggamit, istatistika at suriin ang mga ulat sa pagganap.

Batayang Kaalaman

Lumikha ng mga artikulo, forum o board ng puna na batayang kaalaman.

Forum

Gumawa ng forums at magtatag ng online community kasama ang inyong mga users.

Pagtitiket

Ang LiveAgent ay awtomatikong pag-uuri-uriin ang iyong komunikasyon sa kumpanya sa mga tiket.

Mga form sa pakikipag-ugnayan

Gawing naa-access ang sarili sa pamamagitan ng paggamit ng mga naka-built in na mga form sa pakikipag-ugnayan.

Real-time na chat

Makipag-chat sa mga kustomer nang real-time upang mapabuti ang antas ng converstion.

Facebook

Sundan at sumagot sa lahat ng post, comment, at private message.

Twitter

Mag-monitor at mag-reply sa mga mention at tweet tungkol sa inyong brand.

Video call

Makipag-video chat sa mga customer at katrabaho.

IVR (Interactive Voice Response)

Walang Limitasyon sa Recording ng Tawag

I-record at itago ang lahat ng mga tawag na ginawa sa LiveAgent.

Mga Softphone

Pangkalahatang-ideyang Analytics

Tingnan ang paggamit, istatistika at suriin ang mga ulat sa pagganap.

Batayang Kaalaman

Lumikha ng mga artikulo, forum o board ng puna na batayang kaalaman.

Forum

Gumawa ng forums at magtatag ng online community kasama ang inyong mga users.

Ikumpara ang osTicket laban sa LiveAgent

Ang marka ng mga indibidwal na tool sa customer support ay maaaring magbigay sa iyo ng isang mahusay na ideya tungkol sa karanasan ng kustomer. Makakuha ng kaalaman at ikumpara ang osTicket sa LiveAgent.

Ang customer service software ay ikinukumpara sa iba’t ibang lugar tulad ng pagiging maaasahan, halaga para sa pera at kung minsan ay kahit sa mga indibidwal na lugar tulad ng ticketing system, live chat at knowledge base. Alamin kung ginagawa namin ito nang mas mahusay kaysa sa osTicket at kung kami ang tamang customer service software para sa iyong negosyo.

Pagkukumpara ng osTicket laban sa LiveAgent

Ipagkumpara ang osTicket laban sa LiveAgent at tingnan kung alin ang mas mahusay na ginagawa nito

Tama simula pa nuong 11.9.2020

Kunin ang pinakamahusay na customer experience at ibalik ito

Ang mahusay na customer support software ay hindi lamang dapat meroong pinakamahusay na ticket management o live chat ngunit dapat rin nagle-lead sa pamamagitan ng halimbawa at nagbibigay ng mahusay na karanasan sa kustomer.

Kaya naman meron kaming 24/7 na help desk support na magagamit para sa aming mga kustomer. Interaksyon sa kustomer, mabilis na oras ng tugon at paglutas sa mga isyu ng kustomer ang aming mataas na priyoridad. Maaari kang kumontak sa amin gamit ang maraming mga channel. Chat support, phone calls, Gmail o marami pang iba, ikaw ang bahala. Nais mo bang malaman kung paano ang pakiramdam na magkaroon ng isang mahusay na customer experience? Kung oo, i-click sa ibaba.

Ipakita mo sa akin ang mahusay na customer experience

Ang feedback ng kustomer ay madaming masasabi tungkol sa customer care

Ito man ay malaking mga organisasyon o maliit na negosyo… Meroon lahat silang magandang masasabi sa aming support system.

Roman Bosch
Partly

Isang kasiyahan na magkaroon ng mahusay na portal na nakakapagpabuti sa aming customer service.
Christine Preusler
HostingAdvice

Ang LiveAgent ay nagbibigay ng kakayahan sa aming mga ahente na makapag bigay ng mas mahusay, mabilis at eksaktong suporta.
Karl Dieterich
Covomo

Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 naming mahalagang layunin: dagdag na customer satisfaction at sales.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Noong August pa namin ginagamit ang LiveAgent at sobrang natutuwa kami dito.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Mula nang ginamit namin ang LiveAgent, tumaas ng 60% ang aming response time.
Taras Baca
XperienceHR

Ang aming bayad na customer conversion rate ay tumaas ng 325% noong unang buwan na na-set up namin at aktibong...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Kailangan kong sabihin, hindi ko pa naranasan ang ganoong klaseng propesyonal na approach sa kustomer
Matt Janaway
The Workplace Depot

Natagpuan namin na ang LiveAgent ang pinakamahusay na live chat solution
Viviane Carter
CSI Products

Ginagamit namin ang LiveAgent sa lahat ng aming ecommerce websites. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming pagiging...
Christian Lange
Lucky-Bike

Sa LiveAgent nagagawa naming bigyan ang aming mga kustomer ng suporta saanman sila.
Jens Malmqvist
Projure

Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang serbisyo sa kustomer.
Catana Alexandru
Websignal

Sigurado akong gugugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa pamamagitan ng mga email kung wala kaming LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Sa LiveAgent nagagawa naming panatilihing masaya ang aming mga manlalaro sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas mahusay na suporta na...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

Maaasahan ang LiveAgent, makatuwirang presyo, at simpleng pagpipilian para sa anumang fast-paced na online na negosyo!
Sissy Böttcher
Study Portals

Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na reporting feature.
Peter Koning
TypoAssassin

Mahal namin ang LiveAgent - ginagawa niyong madali ang pag-suporta sa mga kustomer.
Aranzazu F
Factorchic

Gusto naming ibigay sa aming mga kustomer ang pinakamahusay na karanasan sa support kaya pinili namin ang LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Mula sa pagsisimula at sa patuloy na suporta at iba pang serbisyo, ang grupo na nasa LiveAgent ay patuloy kaming...
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

Nakakatipid ang LiveAgent ng daan-daang mga mahahalagang minuto araw-araw sa paggawa ng malinaw at maayos na serbisyo sa kustomer.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Walang limitasyon ng integrasyon ng mga ahente, email, social media, at telepono. Lahat ng iyan ay sa halagang mababa pa...
Martin Drugaj
Atomer

Gumagamit kami ng LiveAgent noon pang 2013. Hindi natin mawari ang pagtatrabaho nang wala ito.
Ivan Golubović
AVMarket

Iyon ay isang masulit na solusyon na makakatulong sa iyo na may malaking halaga ng mga kahilingan ng suporta sa...
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Ang pagsagot ng mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent sigurado kaming ang bawat email ay nasasagot...
Randy Bryan
tekRESCUE

Ang galing talaga ng LiveAgent. Napagana at napatakbo ko ito agad nang maayos at madali sa loob ng ilang minuto...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Lubos kong inirerekomenda ang produktong LiveAgent, hindi lamang para alternatibo sa Kayako ngunit isang mas mahusay na solusyon na may...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Ang kanilang grupo sa support ay palaging tumutugon agad nang may mabilis na maipatupad na mga solusyon.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Nakakatulong sa amin na ikategorya ang mga ticket at masubaybayan ayon sa estadistika kung ano ang pinakakailangan ng aming mga...
Alexandra Danišová
Nay

Ang LiveAgent ay isang napakahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer.l
Samuel Smahel
m:zone

Pinabilis ng LiveAgent ang aming komunikasyon sa aming mga kustomer at nagbigay rin sa amin ng opsyon na makipag-chat sa...
David Chandler
Volterman

Sa madaling sabi - talo ng LiveAgent ang lahat na katulad na mga produkto, maging iyong mga may mahal ang...

Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!

Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!

Subukan ito nang libre Hindi Kailangan Ng Credit Card

Ikumpara kami sa iba pang ticketing software

Nagtatakang makita kung paano namin sinusukat ang iba pang mga tanyag na mga solusyon sa software ng ticketing? Suriin ang aming mga pahina ng paghahambing at tuklasin ang lahat ng maalok namin.

Kaakibat na Articles saAlternatibo sa osTicket

8 Kinumparang Pinakamahusay na Live Chat Software para sa Maliliit na Business 2023

Sumali sa LiveAgent at gawing mas mahusay ang karanasan ng kustomer. Ito ay nagbibigay ng sagot sa mga katanungan at resources para sa iyong negosyo.

eFortuna

Alamin kung bakit nasisiyahan ang eFortuna sa customer support department ng LiveAgent at paanong ang software ay nakatulong sa kanila na malutas ang kanilang mga problema.

Ang affiliate program ng LiveAgent ay nagaalok ng real time na ulat ng iyong sales, traffic, account balance at pangkalahatang performance. Sumali sa aming affiliate program ngayon.

Maligayang pagdating sa aming affiliate program

Ang affiliate program ng LiveAgent ay nag-aalok ng komisyon sa pamamagitan ng pagrerefer ng bisita sa kanilang website. Ang komisyon ay ibabahagi kung mayroong higit sa isang affiliate na nag-refer ng benta. Pagkatapos, babayaran ang mga komisyon sa ika-15 ng bawat buwan.

LiveAgent plans start at $9 /agent/mo. Create custom domains, e-mail ticketing, contact forms, automation, SLA, API, forum & knowledge base, iOS & Android apps are all part of full-sized ticketing solution. All features under one roof come at $69 /agent/mo.

LiveAgent Pricing

Magbibigay ang LiveAgent ng iba't ibang mga feature at serbisyo tulad ng pag-customize ng call at video call widgets, paggawa ng knowledge base at mga report, mga integration, at suporta sa customer service. Ito rin ay nagbibigay ng mga security measures tulad ng SpamAssassin integration, access restriction sa agent panel, at HTTPS encryption.

Ikinokonsidera ang LiveAgent help desk software? Punan ang iyong mga detalye at maaari mong simulan ang iyong Libreng Pagsubok, no strings attached, walang kailangan na impormasyon sa credit card.

Simulan ang inyong libreng trial ngayon

The given text is about LiveAgent, a customer service software that offers VoIP phone systems, self-service software, complaint management system, client portal software, and email management software. They provide sales contacts and an affiliate program for partners. The company has won awards and received customer reviews. The text also mentions the process of installing LiveAgent and how to contact them through their website. They use cookies on their website and offer various ways to get in touch with them, including one-on-one calls and live chat.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.