SugarCRM

Ang SugarCRM ay isang malaking, open-source customer relationship management software na may sales automation, marketing campaign, customer support, at collaboration capabilities.

Ang code ng application na ito ay available sa anumang user, developer na nangangahulugang maaari mong i-customize ang iyong workflow kung mayroon kang paraan at kasanayan.

Paano mo ito magagamit?

Ang mga notification tungkol sa mga balita o updates tungkol sa customers, contacts, fields, tasks, modules, cases, leads, entries o opportunities ay hindi makakaligtaan mo sa integration na ito. Maaari mo ring lumikha o i-update ang mga impormasyon o fields na ito mula sa iyong dashboard.

Mga Benepisyo

• Customer relationship management mula sa isang software
• Notifications upang manatiling updated ka
• Maraming aksyon na maaari mong gawin mula sa iyong dashboard
• Pagtaas sa workflow
• Nakakatipid ng oras, walang pagpalit sa pagitan ng apps

Paano isama ang SugarCRM sa LiveAgent sa pamamagitan ng Zapier

Ang SugarCRM ay maaaring isama sa LiveAgent sa pamamagitan ng Zapier gamit ang trigger at action system na tinatawag na Zap. Maaari kang lumikha ng maraming integrations mula sa mga opsyon na available sa site. Kung wala kang Zapier account, lumikha ng isa dito. Pagkatapos ay magpatuloy sa LiveAgent + SugarCRM Integrations site.

Mag-scroll pababa hanggang makita mo ang Connect LiveAgent + SugarCRM in minutes section. Maaari mong piliin ang iyong trigger at action dito. Tingnan ang listahan ng posibleng integrations at isaalang-alang kung ano ang gusto mong gawin ng iyong integration.

Ipapakita namin sa iyo ang koneksyon na may SugarCRM trigger New Task at LiveAgent action Create Conversation. Kapag tapos na kang pumili ng iyong trigger at action, i-click ang blue continue button.

Ang unang hakbang ay i-set up ang iyong trigger. Mag-log in sa SugarCRM sa pamamagitan ng Zapier at magbigay ng data access. Maaari mo ring subukan ang iyong trigger muna upang makita kung ito ay gumagana.

Ang pangalawang hakbang ay LiveAgent action configuration. Sa aming kaso, kailangan naming punan ang mga detalye tulad ng email addresses ng recipient at sender, message subject, at iba pang impormasyon.

Ngayon ay gumawa ng isang final test ng integration at tapos ka na. Ngayon sa bawat paglikha ng bagong task sa SugarCRM, ang iyong mga agents ay makakatanggap ng mensahe na nagbibigay-alam sa kanila tungkol dito.

Huwag mag-atubiling lumikha ng higit pang integrations para sa iba’t ibang layunin sa Zapier.