Help Desk Migration ng Relokia
Madaling ilipat ang data sa pagitan ng help desk systems gamit ang Help Desk Migration ng Relokia. Mabilis, secure, at maaasahang serbisyo para sa tickets, agen...
7 min read
Ano ang migration plugins?
Madali ang paglipat sa LiveAgent gamit ang aming migration plugins. Ang migration plugins ay tumutulong sa iyo na ilipat ang lahat ng iyong data mula sa iyong nakaraang help desk software, upang makapagsimula ka ng paggamit ng LiveAgent halos kaagad at nang walang dagdag na abala. Patuloy naming inilalabas ang mga bagong migration plugins upang masaklaw ang iba’t ibang software option na maaari mong ilipatan ang iyong data.
Ang mga ito ay madaling ma-access mula sa iyong LiveAgent’s configuration panel. Ang kailangan mo lang gawin ay i-activate ang mga ito at sundin ang mga instruction.
Bakit magmigrate sa LiveAgent?
Ang paglipat sa isang bagong help desk solution ay maaaring mukhang nakakaintimida, ngunit ginagawang walang putol ang LiveAgent ang transition. Narito ang mga pangunahing dahilan upang magmigrate:
- Walang pagkawala ng data - Ang lahat ng iyong historical data ay napanatili at inilipat nang secure
- Minimal downtime - Patuloy na gamitin ang iyong lumang sistema habang nangyayari ang migration sa background
- Madaling setup - Ang aming mga plugins ay nag-automate ng buong proseso nang walang kailangang technical expertise
- Komprehensibong suporta - Ang aming team ay available 24/7 upang tumulong sa iyong migration
- Cost-effective - Ang migration ay kasama nang libre sa iyong LiveAgent account
- Mas magandang feature - Makakuha ng access sa 130+ features at 200+ integrations
- Mas mataas na kahusayan - Gawing simple ang iyong support operations gamit ang advanced tools
Anong uri ng data ang maaari mong ilipat?
Ang data na maaari mong ilipat sa pagitan ng iyong kasalukuyang software at LiveAgent ay maaaring magkaiba ngunit pareho ito sa karamihan ng mga kaso:
- Mga Ticket - Lahat ng iyong support tickets at ang kanilang kumpletong history
- Mga Contact - Impormasyon ng customer at contact details
- Mga Agent - Ang iyong support team members at ang kanilang settings
- Mga Tag - Organizational tags at categorization
- Feedback - Customer feedback at ratings
- Mga Department - Ang iyong department structure at organization
Paano gamitin ang migration plugins
Ang paggamit ng aming migration plugins ay simple:
- Mag-log in sa LiveAgent - I-access ang iyong LiveAgent account
- Pumunta sa Configuration - I-click ang settings icon sa left menu
- Hanapin ang Migration Plugins - Maghanap ng migration section sa configuration
- Piliin ang iyong source software - Pumili ng help desk software na iyong ginagaling
- I-activate ang plugin - I-click ang activate at sundin ang on-screen instructions
- I-authorize ang connection - Magbigay ng kinakailangang credentials upang ma-access ang iyong lumang sistema
- Suriin at kumpirmahin - I-verify ang data na ililipat
- Simulan ang migration - Simulan ang transfer process
- Subaybayan ang progreso - Subaybayan ang migration status sa real-time
- I-verify ang pagkakatapos - Kumpirmahin na ang lahat ng data ay matagumpay na inilipat
Handa na bang gumawa ng switch?
Ang paglipat sa LiveAgent ay mas madali kaysa dati gamit ang aming migration plugins. Ilipat ang lahat ng iyong data nang walang putol at magsimulang tamasahin ang mga benepisyo ng isang modernong, feature-rich help desk solution.
