Mga Tuntunin at Kondisyon ng LiveAgent’s Affiliate Program

Sa pamamagitan ng pagpasok, pagsali, o anumang iba pang pakikipag-ugnayan sa affiliate program, kayo ay nag-aatesta na:

1. Kayo ay kinikilala na maingat na nabasa, nauunawaan, at sumusuporta sa Affiliate Partner Agreement na ito (“Agreement”).
2. Kayo ay may legal na kapasidad upang makabuo ng isang binding contract sa: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union), Identification number: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Kayo ay may kinakailangang awtoridad upang pumasok sa Agreement na ito sa inyong ngalan o sa ngalan ng entity na inyong kinakatawan. Kung hindi kayo sumasang-ayon na maging bound ng Agreement na ito, kayo ay ipinagkakalakal mula sa pagpasok o pag-sign up para sa affiliate program.

Mga Kahulugan

• LiveAgent: Isang produkto, trademark at copyright na hawak ng QualityUnit s.r.o.
• Qualified Referral: Isang referral na nakakatugon sa mga pamantayan na nakabalangkas sa Agreement na ito. Ang Affiliate Partner ay magiging karapat-dapat na makatanggap ng referral commission lamang kung magsumite sila ng referral sa QualityUnit na nakakatugon sa mga pamantayan na tinukoy sa Agreement na ito (“Qualified Referral”). Ang QualityUnit ay nanatiling may eksklusibong diskarte upang matukoy kung ang isang referral ay kwalipikado bilang Qualified Referral.
• Negotiation Rights: Ang Affiliate Partner ay sumasang-ayon na hindi makipag-ugnayan sa mga tuntunin o gumawa ng mga pangako sa ngalan ng QualityUnit. Ang QualityUnit ay magkolekta ng applicable subscription charges para sa QualityUnit Products direkta mula sa Customer.
• Referral Link: Isang URL ng QualityUnit na ginagamit para sa pagsusumite ng mga referral.
• Actively Promote: Pakikipag-ugnayan sa mga marketing activities tulad ng pagpapanatili ng microsite, paggamit ng social media platforms, pamamahagi ng newsletters, at iba pang promotional activities upang mag-advertise ng LiveAgent, nang hindi maling-kukunin o nagpapanggap ng LiveAgent o QualityUnit.
• Partner: Anumang entity o indibidwal na sumasali sa LiveAgent Partnership Program.
• Basic Partner: Isang partner na nakakatugon sa mga kinakailangan ng Basic level.
• Advanced Partner: Isang partner na nakakatugon sa mga kinakailangan ng Advanced level.
• Professional Partner: Isang partner na nakakatugon sa mga kinakailangan ng Professional level.
• Annual Commission: Ang kumulatibong commission na naipon mula sa mga umiiral na benta sa loob ng isang taon.
• Minimal Accounts Sold: Ang minimum na bilang ng mga account (hindi agents) na nabenta bawat affiliate account sa loob ng isang taon.
• Provision Limit: Ang pagbabayad ng commission ay inilaan mula sa unang pagbabayad; ang commission ay ibinabahagi lamang mula sa binayad at ginagamit na halaga.
• Inactivity Limit: Ang tagal mula sa huling aktibidad, pagkatapos kung saan ang affiliate account ay hindi-aktibo. Ang reactivation ay pinapayagan, ngunit ang mga commission ay hindi muling itatatag.
• Fixed Cost: Isang average na fixed cost na 8% na itinatakda ng aming payment processor sa bawat transaksyon. Ang mga commission ay kinakalkula mula sa natitirang 92% ng kabuuang halaga ng order.
• Referral Commission: Isang commission na ibinabahagi sa isang indibidwal na nagpapakilala ng mga bagong kliyente o customer sa LiveAgent.
• Sponsored Demo Accounts: Mga account na puno ng pinakabagong feature na inilabas para sa internal testing purposes ng partner.

Mga Adres

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Responsibilidad ng Affiliate Partner

Ang Affiliate Partner ay kumakatawan, garantiya, at pangako na:

• Dapat kayong magbigay ng inyong legal na buong pangalan, isang valid na email address, at anumang karagdagang impormasyon na hiniling upang makumpleto ang signup process.
• Kayo ay ang may-ari ng kumpanya at walang legal na hadlang na pumipigil sa inyo mula sa pagpasok sa isang binding agreement.
• Kayo ay ang may-ari o maayos na licensed upang gamitin ang lahat ng content sa inyong website.
• Ang inyong website at/o newsletter ay hindi lumalabas sa applicable laws o regulations.
• Ang inyong website at/o newsletter ay hindi naglalaman ng mga maling kumakatawan o content na nakakasama o lumalabas sa anumang privacy o publicity rights.
• Ang inyong website at/o newsletter ay hindi lumalabas sa copyright, trademark, patent, o iba pang proprietary rights.
• Kayo ay maglalagay ng aming mga banner sa inyong site tulad ng inyong gusto o sa loob ng non-spam email
• Kayo ay responsable sa pagpapanatili ng seguridad ng inyong account at password. Ang Quality Unit ay hindi maaaring at hindi magagawa ang maging liable para sa anumang pagkawala o pinsala mula sa inyong pagkabigong sumunod sa security obligation na ito.
• IPINAGKAKALAKAL: Ang paggamit ng mga banner o link sa newsgroups, chat rooms, message boards, banner networks, counters, o guestbooks ay mahigpit na ipinagkakalakal.
• IPINAGKAKALAKAL: Ang lahat ng PPC campaigns, kabilang ang bidding sa loob ng PPC systems tulad ng Google Ads o Microsoft Ads at anumang iba pang suspicious traffic, ay mahigpit na ipinagkakalakal.
• Kayo ay hindi maaaring gamitin ang Program para sa anumang illegal o unauthorized na layunin. Kayo ay hindi dapat, sa paggamit ng Affiliate account o Program, lumabas sa anumang batas sa inyong jurisdiction (kabilang ngunit hindi limitado sa copyright laws).
• Kayo ay hindi magsasagawa ng unsolicited communications, junk email, spam, o iba pang mga porma ng duplicative o unsolicited messages sa leads.
• Bawat legal entity ay maaaring kontrolin ang hindi hihigit sa isang Program account maliban kung malinaw na na-authorize.
• Kayo ay gagamitin lamang ang mga materyales na ibinigay ng QualityUnit para sa Affiliate Partner’s sales at marketing efforts.
• Kayo ay hindi makikipag-ugnayan sa labis na telemarketing activities upang i-promote ang QualityUnit Products.
• Kayo ay hindi i-promote ang QualityUnit sa mga site na naglalaman ng unlawful, hateful, violent, abusive, o pornographic content.
• Kayo ay hindi magpapanggap ng LiveAgent o QualityUnit.
• Kayo ay sumusunod sa lahat ng applicable laws.
• Kayo ay kinikilala na ang QualityUnit ay nakalaan ng unilateral right upang mag-withdraw mula sa contract sa kaganapan ng anumang paglabas o unethical conduct, na may assessment sa QualityUnit’s sole discretion.
• Kung ang Affiliate Partner ay makikita na lumabas sa mga tuntunin at kondisyon na ito, anumang outstanding payouts ay boid, at ang agreement ay agad na nagtatapos.
• Kayo ay sumasang-ayon na mag-indemnify, maglingkod, at magpigil ng harmless sa QualityUnit, s.r.o. mula sa anumang mga claim, damages, liabilities, at expenses (kabilang ang reasonable attorney’s fees) na lumilitaw mula sa inyong breach ng Agreement na ito, ang inyong website, at/o ang inyong pagsali sa affiliate program.

Mga Antas ng Partnership at Mga Kinakailangan

Basic Partner

• Commission: Hanggang 1000 EUR taun-taon.
• Sales Requirement: Minimum na 2 accounts na nabenta taun-taon.
• Account Activity: Bawat account ay dapat na aktibo sa loob ng hindi bababa sa 3 buwan.
• Commission Rate: 10%.

Karagdagang Mga Feature:

• Walang mandatory promotion ng LiveAgent.
• Walang sponsored demo accounts.
• Ang pangkalahatang customer support ay available.
• Walang access sa pre-release lists o cooperative marketing activities.

Advanced Partner

• Commission: Hanggang 5000 EUR taun-taon.
• Sales Requirement: Minimum na 3 accounts na nabenta taun-taon.
• Account Activity: Bawat account ay dapat na aktibo sa loob ng hindi bababa sa 3 buwan.
• Commission Rate: 20%.

Karagdagang Mga Feature:

• Mandatory promotion sa pamamagitan ng microsite, social media, o newsletter.
• Ang paggamit ng LiveAgent Advanced Partner logo ay kinakailangan.
• Isang demo account para sa testing ng mga update.
• Ang pangkalahatang customer support ay available.
• Impormasyon sa mga bagong release sa pamamagitan ng email isang linggo nang maaga.
• Pagsali sa cooperative marketing activities.

Professional Partner

• Commission: Lumalampas sa 10000 EUR taun-taon.
• Sales Requirement: Minimum na 5 accounts na nabenta taun-taon.
• Account Activity: Bawat account ay dapat na aktibo sa loob ng hindi bababa sa 3 buwan.
• Commission Rate: 30%.

Karagdagang Mga Feature:

• Mandatory promotion sa pamamagitan ng microsite, social media, o newsletter.
• Ang paggamit ng LiveAgent Pro Partner logo ay kinakailangan.
• Tatlong demo accounts para sa pagpapakita ng mga feature.
• Dedicated customer support contact.
• Maagang access sa mga darating na feature.
• Pagsali sa cooperative marketing activities.

Mga Pangkalahatang Tuntunin

• Compliance: Ang Partner ay dapat sumunod sa lahat ng applicable laws at regulations.
• Non-transferability: Ang mga benepisyo at obligasyon ng mga partner ay hindi maaaring ilipat.
• Modification: Ang QualityUnit ay nakalaan ng karapatan upang baguhin ang mga tuntunin at kondisyon, kabilang ang mga benepisyo at kinakailangan, sa ayon sa QualityUnit’s sole discretion. Ang notification ng mga pagbabago ay ibibigay sa mga partner.
• Termination: Ang QualityUnit ay nakalaan ng karapatan upang tapusin ang pagsali para sa anumang partner na hindi sumusunod sa mga tuntunin at kondisyon o para sa inactivity lampas sa mga tinukoy na hangganan.
• Confidentiality: Ang impormasyon na ibinahagi sa pagitan ng QualityUnit at Partner bilang bahagi ng program ay confidential at hindi dapat ibunyag sa anumang third party.
• Governing Law: Ang mga tuntunin at kondisyon na ito ay pinagkakatalunan ng mga batas ng jurisdiction kung saan ang QualityUnit ay gumagana.
• Dispute Resolution: Ang anumang mga disposisyon na lumilitaw sa ilalim ng mga tuntunin na ito ay unang susubukan na malutas sa pamamagitan ng negotiation sa mabuting pananampalataya. Kung hindi matagumpay, ang mga disposisyon ay malulutas ng arbitration sa governing jurisdiction.
• Limitation of Liability: Ang liability ng QualityUnit na lumilitaw mula o nauugnay sa Agreement na ito ay hindi lalampas sa kabuuang commission na binayad o dapat bayaran sa Affiliate Partner.
• No Warranty: Ang QualityUnit ay hindi gumagawa ng express o implied warranties o representations na may paggalang sa affiliate program o anumang mga produktong ibinebenta sa pamamagitan ng program.
• Exchange Rate and Payouts: Ang QualityUnit ay hindi responsable para sa anumang mga pagbabago sa exchange rates na maaaring makaapekto sa halaga ng mga payout sa mga partner. Ang lahat ng mga payout ay gagawin sa napagkasunduang currency, at anumang conversion sa ibang currency ay ang responsibilidad ng partner. Ang QualityUnit ay nakalaan ng karapatan upang ayusin ang mga halaga ng payout batay sa makabuluhang pagbabago sa exchange rates o iba pang mga financial considerations.

Privacy Policy

Sa Quality Unit, kami ay nagpapanatili ng pinakamataas na pamantayan ng privacy at nakatuon sa pagpoprotekta ng personal at business information ng aming mga user. Hindi kami maglalahad ng anumang ganitong impormasyon sa third parties nang hindi nakakakuha ng explicit consent mula sa inyo at inyong kumpanya. Tinitiyak namin na ang inyong pangalan, email address, phone number, at anumang iba pang personal information ay manatiling confidential at hindi ibinebenta sa anumang external entities. Kami ay nagtatago ng impormasyon na ito sa mahigpit na confidentiality. Kung mayroon kayong anumang mga katanungan tungkol sa inyong privacy rights, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@QualityUnit.com .

Affiliate Payment

• Ang QualityUnit ay nag-aalok ng responsibilidad para sa pagbabahagi ng affiliate commissions at lahat ng financial transactions na nauugnay sa QualityUnit Affiliate Program.
• Ang mga commission ay ibinibigay para sa paglikha ng authorized sales sa pamamagitan ng inyong referral links. Bago maglagay ng mga ganitong link, ang inyong application upang maging affiliate ay dapat aprubahan ng QualityUnit.
• Ang mga payout ay inilabas sa ikabinang (15th) araw ng bawat buwan, sa kondisyon na ang inyong account balance ay nakakatugon sa minimum payout threshold na 250 EUR.
• Ang mga pondo na na-credit sa inyong account ay hindi kumikita ng interes.
• Kung pumipili para sa payout sa pamamagitan ng wire transfer, ang mga affiliate ay liable para sa lahat ng associated banking fees.
• Ang mga affiliate ay responsable sa pagbibigay ng accurate bank account information. Ang QualityUnit, s.r.o. ay hindi liable para sa anumang damages na lumilitaw mula sa hindi tama o nawawalang bank account details na ibinigay ng affiliate.
• Ang affiliate program ay nagpapahintulot ng self-purchases; ngunit, upang maging karapat-dapat para sa commission payment, kayo ay dapat mag-refer ng minimum na dalawang natatanging customers, bawat isa ay naglalabas ng mga hiwalay na order.

Refunds, Chargebacks, at Non-Sufficient Funds

Sa kaganapan na ang isang order ay kasunod na na-refund, isang chargeback ay inisyatiba ng customer, o ang check ng customer ay ibabalik dahil sa hindi sapat na pondo, ang corresponding referral commission at anumang applicable Affiliate chargeback fees ay aalisin mula sa susunod na monthly payment na inilabas sa Affiliate.

Pagtukoy sa inyong sarili bilang isang LiveAgent affiliate

Kayo ay maaaring maglagay o mag-advertise ng inyong pagsali sa Program. Gayunpaman, kayo ay hindi maaaring sa anumang paraan maling-kukunin o palakasin ang relasyon sa pagitan ninyo at LiveAgent (at/o QualityUnit), kabilang, nang hindi limitado sa, pagpapahayag o pagpapahiwatig na kayo ay bumuo ng serbisyong LiveAgent ay nagbibigay, pagpapahayag o pagpapahiwatig na kayo ay bahagi ng LiveAgent sa anumang paraan, o pagpapahayag o pagpapahiwatig ng anumang relasyon o affiliation sa pagitan ninyo at LiveAgent maliban kung malinaw na pinapayagan ng Agreement na ito (kabilang, nang hindi limitado sa, sa pamamagitan ng pagpapahayag o pagpapahiwatig na ang LiveAgent ay sumusuporta, sumusuporta, nagpapatibay, o nag-aambag ng pera sa anumang charity o iba pang sandata).

Relasyon ng Mga Partido

Kayo ay isang independent contractor, at walang sa Agreement na ito ay lumikha ng anumang partnership, joint venture, agency, franchise, sales representative, o employment relationship sa pagitan ninyo at LiveAgent. Kayo ay walang awtoridad na gumawa o tanggapin ang anumang mga alok o kumakatawan sa aming ngalan. Kayo ay hindi gagawa ng anumang pahayag, kung ito ay sa inyong site o kung hindi, na maingat na makikipag-ugnayan sa anumang bagay sa Agreement na ito, kabilang, nang hindi limitado sa, ang relasyon sa pagitan ninyo at LiveAgent.