Paghusayin ang iyong oras ng pagtugon sa mabilis na widget ng live chat at omnichannel na sistema sa pagtitiket ng LiveAgent. Lumipat sa aming help desk at makakuha ng access sa aming sistema sa pagtitiket na nangangasiwa sa mga email, live chat, call center, portal ng kustomer, Viber atsocial media – Facebook, Twitter at Instagram.
Patuloy na magbasa upang malaman ang higit pa tungkol sa mga tampok ng LiveAgent o mag-sign up para sa aming libreng 14-araw na pagsubok.
Naglalaman ng kasangkapan sa pamamahala na nagpoproseso at naglilista ng mga kahilingan sa serbisyong kustomer.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pagtitiket sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng pagtitiket na plano sa halagang $3/ahente/buwan.
Live Chat
Isang real-time na widget sa chat na maaari mong ilagay sa anumang website.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat sa planong Tiket+Chat sa halagang $29/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng Live Chat na plano sa halagang $3/ahente/buwan.
Call Center
Ang call center na maaaring magamit upang makagawa at makatanggap ng mga tawag gamit ang awtomatikong pamamahagi ng tawag.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng Call Center.
Sariling-Serbisyo
Isang tampok na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng portal ng kustomer na maaaring magrehistro ng iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang mga nakaraang tiket at nilalaman ng batayang kaalaman.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng portal sa Sariling-Serbisyo.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng portal sa Sariling-Serbisyo.
Facebook
Ang integrasyon sa Facebook na kumukuha ng lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito na tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk ng social media.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
Twitter
Ang integrasyon sa Twitter na kumukuha ng lahat ng mga pagbanggit at komento at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang mga Tweet nang direkta mula sa software.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Twitter sa planong Tiket para sa karagdagang bayad na $39/buwan/bawat acc o sa planong All-inclusive na walang karagdagang mga bayad.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng integrasyon sa Twitter na plano sa halagang $25/buwan.
Instagram
Ang integrasyon sa Instagram na kumukuha ng lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk ng social media.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
Viber
Ang integrasyon sa Viber na kumukuha ng lahat ng mga mensahe at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit upang sagutin at ibrodkast ang mga mensahe sa Viber nang direkta mula sa software sa help desk ng social media.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
Batayang Kaalaman
Isang repositoryo ng kaalaman na naglalaman ng mahahalagang impormasyon, kabilang ang mga gabay sa pag-troubleshoot, FAQ at artikulo sa kung-paano.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng batayang kaalaman.
Agn Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng batayang kaalaman.
Forum ng Kustomer
Isang board ng online na talakayan para sa iyong mga kustomer na matatagpuan direkta sa loob ng iyong batayang kaalaman.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng forum ng kustomer.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng forum ng kustomer.
Pag-awtomatiko at Mga Panuntunan
Mga daloy ng trabaho na maaari mong gawing awtomatiko upang tanggalin ang paulit-ulit na mga gawain.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pag-awtomatiko at mga panuntunan sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng pag-awtomatiko at mga panuntunan na plano sa halagang $3/ahente/buwan.
API
Isang hanay ng mga pagpapaandar na pinapayagan ang magkakaibang mga aplikasyon na gumana nang magkasama.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga API na pagpapa-andar sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng mga API na pagpapa-andar na plano sa halagang $3/buwan.
Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na hinahayaan ang mga papasok na tumatawag na mag-navigate sa sistema ng telepono bago makipag-usap sa isang taong operator.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tampok na IVR.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng mga tampok na IVR.
Mga Naka-videong Tawag
Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng mga tawag sa Skype, Zoom o Facetime.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga naka-videong tawag.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng mga naka-videong tawag.
Walang Limitasyong Kasaysayan
Ang mga tiket ay hindi nawawalan ng bisa o nabubura-- maaari mong tingnan ang mga ito anumang oras.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong kasaysayan sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng walang limitasyong kasaysayan na plano sa halagang $3/buwan.
Walang Limitasyong Mga Website
Maaari mong gamitin ang software sa walang limitasyong bilang ng mga website.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
Walang Limitasyong Mga Buton Sa Chat
Maaari kang maglagay ng walang limitasyong bilang ng mga buton sa chat sa iyong mga website.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga buton sa chat.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga buton sa chat.
Walang Limitasyong Mga Tiket/Mail
Maaari kang makatanggap ng walang limitasyong bilang ng mga email at tiket.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga tiket/mail sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng walang limitasyong mga tiket/mail na plano sa halagang $3/ahente/buwan.
Walang Limitasyong Mga Pagre-record ng Tawag
I-record ang bawat tawag na nagawa o natanggap at pakinggan muli ang nai-record anumang oras.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga pag-record ng tawag.
Ang Rocket.chat ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga pag-record ng tawag.
Walang Limitasyong Suporta 24/7
Ang suportang kustomer ay inaalok 24/7 nang hindi nililimitahan ang bilang ng mga katanungan na maaari mong isumite.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong suporta 24/7 sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
Ang Rocket.chat ay nag-aalok ng walang limitasyong suporta 24/7 na plano sa halagang $3/buwan.
Ang pinakamabilis na serbisyo sa chat na may mga advance na tampok
Lumikha ng positibong karanasan kasama ang aming live chat
Makipag-usap sa pamamagitan ng lahat ng popular na mga pampublikong channel
Paghusayin ang mga komunikasyon ng iyong kustomer at pangkat gamit ang access sa lahat ng kinakailangang mga channel ng komunikasyon. Simulang alagaan ang iyong mga kustomer sa pamamagitan ng pagtitiket sa email, live chat, portal ng kustomer, call center, Viber at social media – Facebook, Twitter at Instagram.
Ang lahat ay maayos na naka-organisa sa isang sistema sa pagtitiket upang makapagbigay ka ng pinakamahusay na karanasan sa kustomer saanman at anumang oras.
Multi-channel na kasangkapan sa isang interface ng gumagamit
Tuklasin ang mga tampok sa pagtitiket at integrasyon sa mga kasangkapang gustong-gusto mo.
Ginawang madali ang mahusay na karanasan ng kustomer
Ang mga pangunahing tampok sa komunikasyon ay umpisa lamang, ang bawat kasangkapan at channel ng komunikasyon ay naka-back up ng mga advance na tampok na tumutulong sa iyong lutasin ang mga isyu ng kustomer.
Ang LiveAgent ay sumusuporta din sa halos 70 integrasyon kasama ang mga popular na software, na maaari mong gamitin upang pag-isahin ang iyong daloy ng trabaho sa isang lugar. Tingnan ang buong listahan ng mga tampok para sa bawat kasangkapan na inaalok ng LiveAgent at alamin kung paano nila magagawang mas matalino ang iyong mga daloy ng trabaho.
Tagapangunang Software
Alam mo ba?
Itinatag noong 2006, Ang LiveAgent ang unang solusyon sa merkado na nag-alok ng mga kakayahan sa live chat at help desk. Hanggang ngayong 2021, ang LiveAgent ang pinakamahusay na na-rate at pinaka nasuring solusyon sa help desk sa merkado, na nagseserbisyo ng higit sa 150 milyong gumagamit at 40,000 na negosyo sa buong mundo.
30%
Lumikha ng mas maraming kita
Lumikha ng di malilimutang mga karanasan ng kustomer na nagpapalakas ng kita.
97%
Pahusayin ang kasiyahan
Pasayahin ang iyong mga kustomer sa kasing bilis ng kidlat na mga pagtugon.
16×
Palakasin ang halaga ng kustomer
Gumawa ng mas maraming pagbebenta sa pamamagitan ng pagpapanatili ng iyong mga kustomer na tapat sa iyong tatak.
Positibong karanasan para sa lahat ng aming mga kustomer
Layunin naming makapagbigay ng parehong uri ng mahusay na karanasan tulad ng iyong ginagawa para sa lahat ng iyong mga kustomer. Iyon ang dahilan kung bakit ang aming pangkat sa suportang kustomer ay magagamit mo 24/7. Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email, chat, telepono o tingnan ang aming portal ng kustomer tuwing kailangan mong tugunan ang isyu o kumuha ng ilang impormasyon.
Bukod dito, pinapanatili naming patas ang aming pagpepresyo upang hindi mo masira ang iyong badyet gamit ang mamahaling solusyon sa suportang kustomer. Subukan ito at tingnan kung bakit lumipat ang aming mga kustomer mula sa iba’t-ibang mga plataporma patungong LiveAgent.
Mga Patotoo
Tuklasin kung bakit gustung-gusto ng aming mga kustomer na magtrabaho kasama ang LiveAgent
Isang kasiyahan na magkaroon ng mahusay na portal na nakakapagpabuti sa aming customer service.
Roman Bosch, Partly
Ang LiveAgent ay nagbibigay ng kakayahan sa aming mga ahente na makapag bigay ng mas mahusay, mabilis at eksaktong suporta.
Christine Preusler, HostingAdvice
Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 naming mahalagang layunin: dagdag na customer satisfaction at sales.
Karl Dieterich, Covomo
Noong August pa namin ginagamit ang LiveAgent at sobrang natutuwa kami dito.
Hendrik Henze, HEWO Internetmarketing
Mula nang ginamit namin ang LiveAgent, tumaas ng 60% ang aming response time.
Razvan Sava, Webmaster Deals
Ang aming bayad na customer conversion rate ay tumaas ng 325% noong unang buwan na na-set up namin at aktibong...
Taras Baca, XperienceHR
Kailangan kong sabihin, hindi ko pa naranasan ang ganoong klaseng propesyonal na approach sa kustomer
Andrej Ftomin, TAZAR Group
Natagpuan namin na ang LiveAgent ang pinakamahusay na live chat solution
Matt Janaway, The Workplace Depot
Ginagamit namin ang LiveAgent sa lahat ng aming ecommerce websites. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming pagiging...
Viviane Carter, CSI Products
Sa LiveAgent nagagawa naming bigyan ang aming mga kustomer ng suporta saanman sila.
Christian Lange, Lucky-Bike
Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang serbisyo sa kustomer.
Jens Malmqvist, Projure
Sigurado akong gugugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa pamamagitan ng mga email kung wala kaming LiveAgent.
Catana Alexandru, Websignal
Sa LiveAgent nagagawa naming panatilihing masaya ang aming mga manlalaro sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas mahusay na suporta na...
Jan Wienk, All British Casino
Maaasahan ang LiveAgent, makatuwirang presyo, at simpleng pagpipilian para sa anumang fast-paced na online na negosyo!
Allan Bjerkan, Norske Automaten
Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na reporting feature.
Sissy Böttcher, Study Portals
Mahal namin ang LiveAgent - ginagawa niyong madali ang pag-suporta sa mga kustomer.
Peter Koning, TypoAssassin
Gusto naming ibigay sa aming mga kustomer ang pinakamahusay na karanasan sa support kaya pinili namin ang LiveAgent.
Aranzazu F, Factorchic
Mula sa pagsisimula at sa patuloy na suporta at iba pang serbisyo, ang grupo na nasa LiveAgent ay patuloy kaming...
Rick Nuske, MyFutureBusiness
Nakakatipid ang LiveAgent ng daan-daang mga mahahalagang minuto araw-araw sa paggawa ng malinaw at maayos na serbisyo sa kustomer.
Vojtech Kelecsenyi, 123-Nakup
Walang limitasyon ng integrasyon ng mga ahente, email, social media, at telepono. Lahat ng iyan ay sa halagang mababa pa...
Rafael Kobalyan, Betconstruct
Gumagamit kami ng LiveAgent noon pang 2013. Hindi natin mawari ang pagtatrabaho nang wala ito.
Martin Drugaj, Atomer
Iyon ay isang masulit na solusyon na makakatulong sa iyo na may malaking halaga ng mga kahilingan ng suporta sa...
Ivan Golubović, AVMarket
Ang pagsagot ng mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent sigurado kaming ang bawat email ay nasasagot...
Rustem Gimaev, Antalya Consulting Language Center
Ang galing talaga ng LiveAgent. Napagana at napatakbo ko ito agad nang maayos at madali sa loob ng ilang minuto...
Randy Bryan, tekRESCUE
Lubos kong inirerekomenda ang produktong LiveAgent, hindi lamang para alternatibo sa Kayako ngunit isang mas mahusay na solusyon na may...
Timothy G. Keys, Marietta Corporation
Ang kanilang grupo sa support ay palaging tumutugon agad nang may mabilis na maipatupad na mga solusyon.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Nakakatulong sa amin na ikategorya ang mga ticket at masubaybayan ayon sa estadistika kung ano ang pinakakailangan ng aming mga...
Hilda Andrejkovičová, TrustPay
Ang LiveAgent ay isang napakahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer.l
Alexandra Danišová, Nay
Pinabilis ng LiveAgent ang aming komunikasyon sa aming mga kustomer at nagbigay rin sa amin ng opsyon na makipag-chat sa...
Samuel Smahel, m:zone
Sa madaling sabi - talo ng LiveAgent ang lahat na katulad na mga produkto, maging iyong mga may mahal ang...
David Chandler, Volterman
Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, pagtitiket at pag-awtomatiko na nagbibigay-daan sa amin upang magbigay ng pambihirang suporta sa aming mga kustomer.
Handa na bang subukan ito?
Panoorin ang aming video sa paglilibot at alamin kung paano mapapahusay ng LiveAgent ang iyong help desk. Maaari mo ring tingnan ang isa sa aming abot-kayang mga plano sa pagpepresyo o simulan ang iyong libreng 14-araw na pagsubok upang maranasan ang LiveAgent. Hindi kailangan ng impormasyon sa credit card at walang kondisyon.
Subukan ang libreng chat client ng LiveAgent! Isang madaling gamiting software para sa instant messaging na nagtitipon ng lahat ng IM accounts sa isang lugar. Puwede itong gamitin para sa personal at work-related na usapan, at libre para sa lahat ng user. Simulan ang iyong libreng account at pagbutihin ang iyong customer service ngayon!
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
