BigCommerce

Integrasyon ng BigCommerce

Ang BigCommerce ang nangungunang solusyon sa eCommerce software na nagbibigay sa iyo ng lahat ng kailangan mo upang makapagbenta online. Kapag isinama sa live chat integration ng LiveAgent, mapapahusay mo ang suporta sa customer sa pamamagitan ng pagdagdag ng live chat button direkta sa iyong tindahan. Pinapadali ng seamless na integrasyong ito ang pag-setup ng live chat at tumutulong magpataas ng karanasan ng gumagamit at kasiyahan ng customer.

Ano ang BigCommerce?

Ang BigCommerce ay isang komprehensibong eCommerce platform na dinisenyo upang tulungan ang mga negosyo ng lahat ng laki na lumikha at mag-manage ng mga online na tindahan. Nagbibigay ito ng iba’t ibang mga function na nagpapadali sa pamamahala ng e-commerce shops, kahit para sa mga baguhan. Sa BigCommerce, madali kang makakagawa ng gumaganang online na tindahan gamit ang lahat ng tools na kailangan mo upang magtagumpay sa digital marketplace.

Bisitahin ang website ng BigCommerce upang subukan ito nang libre at malaman kung paano nila natulungan ang libu-libo na mas mapalaki ang kanilang benta.

Paano mo ito magagamit?

Simulan ang pagbibigay ng mahusay na suporta sa customer sa pamamagitan ng paglalagay ng live chat button sa iyong BigCommerce store. Pinapadali ng integrasyon ng LiveAgent ang pagdagdag ng real-time chat support sa iyong eCommerce platform, na nagbibigay-daan sa iyo upang:

• Makipag-ugnayan sa mga customer nang real-time
• Sagutin ang mga tanong kaagad
• Bawasan ang pag-abandona ng cart
• Pataasin ang conversion rates
• Pahusayin ang kabuuang kasiyahan ng customer

Paano magdagdag ng live chat button sa iyong BigCommerce site

Hakbang 1: Gumawa at I-customize ang Iyong Chat Button

Una, gumawa at i-customize ang bagong chat button sa iyong LiveAgent panel. Kung wala ka pang LiveAgent account, mag-sign up dito para sa libreng 30-araw na pagsubok.

Kopyahin ang HTML code (Ctrl+C) sa clipboard.

Hakbang 2: I-access ang BigCommerce Footer Scripts

Sa iyong BigCommerce admin panel, pumunta sa Storefront > Footer Scripts at i-paste (Ctrl+V) ang HTML code sa bakanteng bahagi ng footer editor.

Kung may existing na script na sa footer, i-paste ang HTML code sa ilalim ng umiiral na script gamit ang isang bakanteng linya bilang separator.

Hakbang 3: I-verify ang Iyong Chat Button

Puntahan ang iyong store webpage, i-refresh ito, at handa nang gamitin ang iyong chat button!

I-activate ang BigCommerce Integration sa LiveAgent

Upang i-activate ang iyong BigCommerce integration, mag-log in sa iyong LiveAgent account at sundin ang mga hakbang na ito:

1. I-click ang Configuration
2. I-click ang Integrations
3. Hanapin ang BigCommerce
4. I-click ang slider upang i-activate ang plugin

Mga Benepisyo ng Integrasyon ng BigCommerce at LiveAgent

Sa pag-integrate ng BigCommerce sa LiveAgent, magkakaroon ka ng access sa:

• Real-time na suporta sa customer - Makipag-ugnayan agad sa mga customer sa pamamagitan ng live chat
• Pinahusay na conversion rates - Sagutin ang mga tanong bago umalis ang customer sa iyong tindahan
• Komprehensibong eCommerce solution - Gamitin ang makapangyarihang mga tampok ng BigCommerce platform
• Madaling setup - Simpleng proseso ng integrasyon nang walang teknikal na komplikasyon
• Multi-channel na suporta - Pagsamahin ang live chat sa iba pang tampok ng LiveAgent tulad ng ticketing at social media support

Pahusayin ang Iyong Suporta sa Customer sa eCommerce

Nagbibigay ang BigCommerce ng platform, at ang LiveAgent ang nagdadala ng solusyon sa suporta sa customer. Magkasama, bumubuo sila ng makapangyarihang kombinasyon na tumutulong sa iyo na magbigay ng natatanging serbisyo sa customer habang mahusay mong namamahala ang iyong online na tindahan. Simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon at tingnan kung paano mapapataas ng integrasyong ito ang iyong customer satisfaction at benta.