"Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer."
Naghahanap ng alternatibo sa Hesk?
Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ang pinakamahusay na alternatibo sa Hesk sa merkado.
Walang setup fee
24/7 na Serbisyo sa Customer
Hindi kailangan ng credit card
Maaaring kanselahin anumang oras
Hesk vs LiveAgent sa isang tingin
Tingnan ang detalyadong paghahambing ng mga tampok ng Hesk at LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Tampok | ||
| Tampok | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Kumuha ng mabilis na real-time na chat widget sa iyong website
Mas mabilis na masagot ang mga tanong ng customer support sa tulong ng aming live chat. Gumawa lang ng custom na widget o pumili mula sa aming chat button gallery at ilagay ito sa iyong website. Puwedeng mag-click dito ang iyong mga customer at agad silang makipag-chat sa help desk agents. Ang live chat namin ay kabilang sa pinakamabilis sa merkado.
Sinusuportahan ito ng mga kapaki-pakinabang na tampok, gaya ng real-time typing-view o proactive chat invitations para mapataas ang engagement ng customer. Subukan mo na at tingnan kung paano mo mapapabuti ang iyong customer support.
Madaling pamahalaan ang mga tiket
Awtomatikong inaayos at ina-assign ng LiveAgent ang mga tiket sa mga ahente salamat sa automation rules na maaari mong i-set up. Mahalaga ito dahil kayang hawakan ng LiveAgent ang lahat ng mahahalagang channel ng komunikasyon na ginagamit ng iyong mga customer at gawing tiket ang lahat ng papasok na komunikasyon.
Kumuha ng ticketing tool na kayang hawakan ang lahat ng mahalaga – emails, live chat, tawag, Viber calls at social media – Facebook, Twitter, WhatsApp at Instagram. Gamitin ang #1 help desk software bilang alternatibo sa Hesk, Jira o kahit ZenDesk. Subukan mo ngayon at maranasan kung gaano kadali ang proseso.
Knowledgebase na may customizable na branding
Gumawa ng sarili mong helpful na self-service portal na puno ng mahahalagang tala, impormasyon, at mga how-to para sa iba’t ibang isyu o bagong matutunan. Hinahayaan ka ng aming customer portal features na mag-customize ng branding ayon sa istilo ng iyong kumpanya.
Kasama rin sa knowledge base ang mga forums para makapagbahagi ng sagot ang iyong mga customer sa iba pang may isyung katulad nila o makipagkwentuhan tungkol sa iba’t ibang features. Maaari mo rin itong gamitin para mangalap ng feedback ng customer at alamin kung paano mapapabuti ang iyong negosyo.
Magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer gamit ang aming knowledge base
Ang aming kahanga-hangang customer service ay laging nandiyan para sa iyo
Nagbibigay kami ng solusyon sa pamamagitan ng email, live chat, tawag o customer portal 24/7 kaya’t may pagkakataon ang aming mga customer na makapagpahinga o mag-focus sa mahalaga – ang pagtulong sa kanilang mga customer. Makipag-ugnayan sa amin anumang oras mo kailangan at gagawin namin ang aming makakaya para tulungan ka o bigyan ng impormasyon.
Tingnan ang aming mga naabot o ang mga review sa ibaba at alamin kung bakit lumipat sa LiveAgent ang aming mga customer mula sa iba’t ibang solusyon. Sumali na ngayon at maging masayang customer ka rin.
"Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa aming magbigay ng pambihirang suporta sa aming mga customer."
Peter Komornik
CEO ng Slido
Handa ka na bang lumipat sa aming help desk software?
Subukan mo kami at simulan ang iyong libreng 30-araw na trial ngayon. Hindi mo kailangang magbigay ng anumang impormasyon sa credit card kaya walang obligasyon. Siguraduhing panoorin muna ang aming Tour video para makita ang iba pang kayang gawin ng LiveAgent, o basahin pa ang tungkol sa LiveAgent sa aming website.
Mga Testimonial
Kunin ang LiveAgent at sumali sa 7000 masayang kliyente
"Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer."
"Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Sa simpleng pagsasabi - ang LiveAgent ay nangunguna sa lahat ng iba dito, o kahit sa mas mataas pa, na mga presyo."
"Sa simpleng pagsasabi - ang LiveAgent ay nangunguna sa lahat ng iba dito, o kahit sa mas mataas pa, na mga presyo."
"Ang LiveAgent ay napakaganda. Sa napakaikling panahon at pagsisikap, nakuha ko itong gumagana nang maayos sa loob lamang ng ilang minuto."
"Ang LiveAgent ay napakaganda. Sa napakaikling panahon at pagsisikap, nakuha ko itong gumagana nang maayos sa loob lamang ng ilang minuto."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."
"Nahanap namin na ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na solusyon sa live chat sa lahat."
"Nahanap namin na ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na solusyon sa live chat sa lahat."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Ang LiveAgent ay napakaganda. Sa napakaikling panahon at pagsisikap, nakuha ko itong gumagana nang maayos sa loob lamang ng ilang minuto."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."
"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."
"Sa simpleng pagsasabi - ang LiveAgent ay nangunguna sa lahat ng iba dito, o kahit sa mas mataas pa, na mga presyo."
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Nahanap namin na ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na solusyon sa live chat sa lahat."