Naghahanap ka ba ng isang alternatibo sa Teamwork Desk?
Ang Teamwork Desk ay isang mahusay na uri ng software na ganap na tugma sa lahat ng kailangan ng iyong customer service team. Gayunpaman, hindi lahat ng solusyon ay akma para sa bawat negosyo at kung minsan ay baka gusto mong subukin ang iba.
Subukin ang LiveAgent at maging pamilyar sa aming omnichannel ticketing system, mga advanced na feature at help desk tool na kailangan mo sa paglutas ng mahirap na tanong ng customer.
Patuloy na magbasa upang higit pang malaman ang tungkol sa LiveAgent, o simulan ang iyong libreng 14 araw na trial ngayon at magbigay ng multi-channel support sa pamamagitan ng angkop na customer communication software.
Pangasiwaan ang mga incoming na ticket mula sa bawat communication channel
Ang ticket management sa LiveAgent ay madali dahil sa aming multi-channel communication na may kakayahang mag-uri sa lahat ng mga ticket mula sa iba’t ibang communication channel.
Samantalahin ang mabisang paggamit ng email hanggang sa real-time chat, pagsagot sa mga tawag sa telepono, at pagsulat ng mga makabuluhang artikulo para sa iyong knowledge base upang lumikha ng isang kapaki-pakinabang na customer portal. Kasama sa deal ang integrasyon ng iba’t ibang social media; built-in na sa LiveAgent ang Facebook, Twitter, Instagram, at gayundin ang mga feature ng Viber na tiyak na magdudulot ng katipiran sa panahon.
Lahat ng multi-channel na komunikasyon sa isang lugar
Magbigay ng mahusay na karanasan sa customer sa pinakamabilis na real-time chat
Palakasin ang iyong customer support team; bigyan sila ng isa sa pinakatanyag at pinakamabilis na communication channel sa komunikasyon. Pangasiwaan ang mga kahilingan ng customer nang mas mabilis; salamat sa pinakamabilis na live chat widget, na display speed na 2.5 segundo lamang.
Ang aming live chat ay mayroon ding real time typing view, kumpletong chat history, mga paanyayang chat na proactive, at custom buttons na tutulong sa iyo na maging katangi-tangi. Tingnan ang buong listahan ng nasabing mga katangiang dito.
Kaakibat ng user satisfaction ang mas mabilis na komunikasyon
Gawing sulit ang iyong solusyon para sa customer service
Ang bawat customer service software ay nangangailangan ng angkop na help desk features upang matulungan kang bumuo nang mas mahusay na ugnayan sa mga customer. Bukod sa omnichannel toolset, sinusuportahan ng LiveAgent ang bawat tool at channel sa pamamagitan ng malawak na hanay ng mga advanced feature upang mahusay mong matugunan ang isyu ng bawat customer.
Ang LiveAgent ay nagbibigay din ng malakas na integrasyon sa higit sa 140 tanyag na apps upang makalikha ka ng workflow ayon sa iyong pangangailangan. Ang lahat ng ito ay matatagpuan sa isang solusyon na user-friendly.
Mga advanced na tool, mahusay na mga features at malakas na mga integrasyon.
Maging isang masayang customer
Nauunawaan namin na ang kaligayahan ng customer ay hindi maisasakatuparan kung hindi nagbibigay ng napakahusay na customer service. Dapat bigyang-tugon ang mga kahilingan ng customer sa mahusay at mabilis na paraan.
Ang customer satisfaction ay isa sa aming priyoridad at ginagawa namin ang aming makakaya upang mapanatiling masaya ang aming mga customer. Iyon ang dahilan kung bakit nagbibigay kami ng isang propesyonal na serbisyo para sa lahat ng aming mga customer. Maaari kang makipag-ugnay sa amin para sa anumang tulong. Handa kaming maglingkod para sa iyo 24/7.
Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, ticketing at pag-automate na nagbibigay-daan sa amin upang magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.
Handa ka na bang subukin ito?
Subukin ang kakayahan ng LiveAgent sa pamamahala ng mga ticket at maranasan ang paggamit ng aming toolset na may mga advanced na feature at integrasyon nang libre.
Tunghayan din ang aming mga pricing plan na abot-kaya o simulan ang iyong libreng 14 araw na trial ngayon. Wala kang anumang obligasyon at walang kinakailangang impormasyon sa credit card. I-click ang button sa ibaba at simulan kaagad ang iyong libreng trial.
Ikaw ay nasa Mabuting mga Kamay!
Alam mo ba kung ano ang pagkakatulad ang Huawei, BMW, Yamaha at O2?
Tama ang hula mo ... LiveAgent!
Ihambing kami sa iba
Pinakamahusay na mga kasanayan sa help desk
Mga paraan sa pagpapahusay ng serbisyo ng help desk: subaybayan ang mga metric, mag-set up ng mga integrasyon, magbigay ng pagsasanay sa mga ahente, gumawa ng mga survey sa kasiyahan ng kustomer, alagaan ang mga ahente.
Ang paggamit ng helpdesk system ay makatutulong sa pagbaba ng abandoned cart rates, pagpapahusay ng conversions, retention, at sales/revenue. Ito ay magbibigay din ng masusing kabuuan ng inyong customer support at makakatulong sa productivity ng inyong mga agent. Bukod dito, nababawasan din ang stress at burnout sa paggamit ng helpdesk.
Salamat sa pag-signup mo sa LiveAgent.
Ipadadala sa email address mo ang detalye ng pag-login pagtapos ma-install ang account mo.
Subukan lahat ng communication channels habang handa na ang inyong LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante