Naghahanap ka ba ng isang alternatibo sa Teamwork Desk?
Ang Teamwork Desk ay isang mahusay na uri ng software na ganap na tugma sa lahat ng kailangan ng iyong customer service team. Gayunpaman, hindi lahat ng solusyon ay akma para sa bawat negosyo at kung minsan ay baka gusto mong subukin ang iba.
Subukin ang LiveAgent at maging pamilyar sa aming omnichannel ticketing system, mga advanced na feature at help desk tool na kailangan mo sa paglutas ng mahirap na tanong ng customer.
Patuloy na magbasa upang higit pang malaman ang tungkol sa LiveAgent, o simulan ang iyong libreng 14 araw na trial ngayon at magbigay ng multi-channel support sa pamamagitan ng angkop na customer communication software.
Pangasiwaan ang mga incoming na ticket mula sa bawat communication channel
Ang ticket management sa LiveAgent ay madali dahil sa aming multi-channel communication na may kakayahang mag-uri sa lahat ng mga ticket mula sa iba’t ibang communication channel.
Samantalahin ang mabisang paggamit ng email hanggang sa real-time chat, pagsagot sa mga tawag sa telepono, at pagsulat ng mga makabuluhang artikulo para sa iyong knowledge base upang lumikha ng isang kapaki-pakinabang na customer portal. Kasama sa deal ang integrasyon ng iba’t ibang social media; built-in na sa LiveAgent ang Facebook, Twitter, Instagram, at gayundin ang mga feature ng Viber na tiyak na magdudulot ng katipiran sa panahon.
Lahat ng multi-channel na komunikasyon sa isang lugar
Magbigay ng mahusay na karanasan sa customer sa pinakamabilis na real-time chat
Palakasin ang iyong customer support team; bigyan sila ng isa sa pinakatanyag at pinakamabilis na communication channel sa komunikasyon. Pangasiwaan ang mga kahilingan ng customer nang mas mabilis; salamat sa pinakamabilis na live chat widget, na display speed na 2.5 segundo lamang.
Ang aming live chat ay mayroon ding real time typing view, kumpletong chat history, mga paanyayang chat na proactive, at custom buttons na tutulong sa iyo na maging katangi-tangi. Tingnan ang buong listahan ng nasabing mga katangiang dito.
Kaakibat ng user satisfaction ang mas mabilis na komunikasyon
Gawing sulit ang iyong solusyon para sa customer service
Ang bawat customer service software ay nangangailangan ng angkop na help desk features upang matulungan kang bumuo nang mas mahusay na ugnayan sa mga customer. Bukod sa omnichannel toolset, sinusuportahan ng LiveAgent ang bawat tool at channel sa pamamagitan ng malawak na hanay ng mga advanced feature upang mahusay mong matugunan ang isyu ng bawat customer.
Ang LiveAgent ay nagbibigay din ng malakas na integrasyon sa higit sa 140 tanyag na apps upang makalikha ka ng workflow ayon sa iyong pangangailangan. Ang lahat ng ito ay matatagpuan sa isang solusyon na user-friendly.
Mga advanced na tool, mahusay na mga features at malakas na mga integrasyon.
Maging isang masayang customer
Nauunawaan namin na ang kaligayahan ng customer ay hindi maisasakatuparan kung hindi nagbibigay ng napakahusay na customer service. Dapat bigyang-tugon ang mga kahilingan ng customer sa mahusay at mabilis na paraan.
Ang customer satisfaction ay isa sa aming priyoridad at ginagawa namin ang aming makakaya upang mapanatiling masaya ang aming mga customer. Iyon ang dahilan kung bakit nagbibigay kami ng isang propesyonal na serbisyo para sa lahat ng aming mga customer. Maaari kang makipag-ugnay sa amin para sa anumang tulong. Handa kaming maglingkod para sa iyo 24/7.
Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, ticketing at pag-automate na nagbibigay-daan sa amin upang magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.
Handa ka na bang subukin ito?
Subukin ang kakayahan ng LiveAgent sa pamamahala ng mga ticket at maranasan ang paggamit ng aming toolset na may mga advanced na feature at integrasyon nang libre.
Tunghayan din ang aming mga pricing plan na abot-kaya o simulan ang iyong libreng 14 araw na trial ngayon. Wala kang anumang obligasyon at walang kinakailangang impormasyon sa credit card. I-click ang button sa ibaba at simulan kaagad ang iyong libreng trial.
Ikaw ay nasa Mabuting mga Kamay!
Alam mo ba kung ano ang pagkakatulad ang Huawei, BMW, Yamaha at O2?
Tama ang hula mo ... LiveAgent!
Ihambing kami sa iba
Ang help desk software ay makakatulong sa mga kompanya na magbigay ng mabilis at personal na tugon sa mga customer issues at tumataas ang customer satisfaction rate. Puwede ring mag-awtomatiko ang mga task, proseso, at workflow, na nakakaapekto sa produktibidad ng mga customer support rep. Nagbibigay din ng mga self-service option at tinutulungan ang mga customer na makaranas ng magandang daloy at transition sa pakikipag-usap gamit ang iba-ibang support channels.
Ang Substack ay isang online platform na nagbibigay ng mga serbisyo para sa paglilimbag ng mga newsletter subscription. Hindi sila nagbibigay ng email, live chat, o telephone customer support, ngunit mayroon silang social media support. Maaring makipag-ugnayan sa kanila gamit ang kanilang Facebook, Twitter, o pag-iwan ng mensahe sa kanilang social media platform.
Tagapamahala ng serbisyong desk
Ang LiveAgent ay isang software ng help desk para sa iba't ibang negosyo na nag-aalok ng libreng 7 o 30 araw na trial. Ito ay nakatugon ng mabilis sa mga kliyente at nakakatulong sa pagpapabuti ng customer experience at pagbawas ng dami ng mga ticket sa support. Ito rin ay nag-aalok ng magagandang karanasan sa mga kustomer at pagpapahalaga sa kanila para maging tapat sa iyong brand.
Ang WORKetc ay nagbibigay ng automatization ng pang-araw-araw na tasks at insight sa kung paano mag-track ng mga negosyo. Ito ay may kasamang customer service team na nagbibigay ng suporta sa pamamagitan ng email, social media, phone calls, contact form, forum, at community support. Maaari kang mag-email sa kanila sa support@worketc.com o tumawag sa +1 800-322-7860. Mayroon din silang knowledge base at forum. Ang kanilang mga legal na kontak at iba pang mga link ay makikita sa kanilang website. Walang live chat support ang WORKetc.
Mga Pakikipag-ugnayan sa Help Desk ng Enterprise
Ang Enterprise ay isang kumpanya ng pagpaparenta ng kotse sa Amerika. Nag-aalok sila ng email, call center, at social media na suporta. Hindi sila nag-aalok ng live chat. Maaaring makipag-ugnayan sa kanila gamit ang care@enterprise.com o ang +1-855-266-9565. Mayroon din silang knowledge base at mga pahinang panlipunan sa Facebook at Twitter. Wala silang SLA o legal na kasunduan. Ang Enterprise ay nasa Estados Unidos.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga serbisyo para sa customer support at pagmemerkado. Mayroon ding libreng tulong sa paglipat mula sa Zoho Desk tungo sa LiveAgent nang walang bayad. Pinakamahusay na mga kasanayan sa help desk sa negosyo ay kinakailangan para sa kasiyahan ng kustomer. Magagamit rin ang software sa kasiyahan ng kustomer upang makatulong sa paglikha ng magandang relasyon sa kliyente.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante