Mga feature ng AI Chatbot
Ang AI-powered chatbot ng LiveAgent ay nag-automate ng customer interactions, nagpapabuti ng response times, at binabawasan ang workload ng agent. Integrated sa...
7 min read
AI Chatbot
Automation
+2
- Partner website Learn More
FlowHunt integration
Ang FlowHunt ay isang no-code workflow automation platform para sa pagbuo ng AI tools at chatbots. Ang intuitive visual interface nito ay nagbibigay-daan sa mga user na lumikha ng custom automation Flows sa pamamagitan ng pagkonekta ng pre-made blocks, na ginagawang simple at accessible ang complex automation.
Ang FlowHunt integration ay nagbibigay-daan sa iyo na ikonekta ang custom AI chatbots sa iyong LiveAgent chat buttons. Ang FlowHunt chatbots ay maaaring magbigay ng up-to-date answers batay sa iyong data, gabayan ang mga user sa self-help materials, seamlessly escalate tickets sa human agents, makabuo ng leads, at marami pang iba.
Mga benepisyo ng FlowHunt chatbots
- Pag-automate ng routine queries – Magbigay ng instant answers sa customer inquiries. Lahat ng answers ay batay sa up-to-date information mula sa iyong website, internal knowledge base, o kahit videos.
- Pag-escalate ng complex queries – Salamat sa decision-making skills ng AI Agents, ang chatbot ay alam kung kailan dapat i-escalate ang complex issues sa human support.
- Pre-defined FAQs – Masiguro ang consistency sa pamamagitan ng pagtukoy ng answers sa common questions.
- Multilingual support – Awtomatikong nakikipag-ugnayan sa mga customer sa kanilang preferred language.
- 24/7 support – Ang mga chatbots ay hindi natutulog, na nagbibigay-daan sa iyo na magbigay ng customer support buong araw.
- Lead generation – Ang FlowHunt chatbots ay may kakayahang madaling makuha at mag-qualify ng leads.
- Unlimited custom chatbots – Maaari kang lumikha ng custom chatbots para sa iba’t ibang use cases, tulad ng sales o lead generation.
Gastos ng FlowHunt integration
Ang LiveAgent ay hindi nag-charge ng anumang karagdagang bayad para sa integration na ito. Ang iyong chatbot usage ay binabayaran nang hiwalay sa pamamagitan ng FlowHunt’s credit-based pricing model, kaya nagbabayad ka lang para sa ginagamit mo.
Paano mag-integrate ng FlowHunt
Nakipagtulungan kami sa FlowHunt bilang exclusive AI chatbot provider. Dahil ang FlowHunt ay ginawa ng parehong kumpanya tulad ng LiveAgent, nagbibigay-daan ito sa amin na panatilihing ligtas ang iyong customer data at magbigay sa iyo ng priority support.
Bago ka magsimula ng paggamit ng custom chatbots sa iyong LiveAgent chat widgets, kailangan mong i-integrate ang iyong FlowHunt workspace sa iyong LiveAgent account. Narito kung paano:
Paglikha ng FlowHunt API key
- Mag-log in sa iyong FlowHunt account.
- Sa left-hand menu, i-click ang Workspace settings -> API Keys.
- I-click ang ‘Add API key" sa top right corner.
- Pangalanan ang iyong keys at i-click ang Add API Key.
- Lilitaw ang pop-up na may iyong key number. Siguraduhin na kopyahin ang key at i-store ito sa isang ligtas na lugar. Ito ang tanging pagkakataon na makaka-access mo ito.
Pagkonekta ng LiveAgent AI provider
- Sa iyong LiveAgent account, mag-navigate sa Configuration -> AI -> Setup AI provider at i-click ang “Add AI provider”.
- Pumili ng “FlowHunt”.
- I-paste ang API key na ginawa mo at pumili ng pangalan para sa iyong integration. (Ang pagpili ng pangalan ay partikular na mahalaga kung gumagamit ka ng multiple workspaces sa FlowHunt, dahil bawat workspace ay may hiwalay na API at kailangang idagdag bilang hiwalay na provider connection.)
Paglikha ng LiveAgent chatbot
- Sa LiveAgent, mag-navigate sa Configuration -> AI -> Chatbot at i-click ang “Add chatbot” button.
- Pumili ng AI provider at i-click ang next.
- Pumili ng Flow mula sa listahan ng available sa iyong FlowHunt workspace.
- Pumili ng public name na makikita ng mga visitors sa chat widget.
- I-type ang internal name upang makilala ang chatbot mula sa iba.
- Pumili ng minimum number ng required answers bago ang option na makipag-chat sa human agent ay maging available.
Iyan na! Ang iyong FlowHunt workspace ay ngayon na-integrate sa iyong LiveAgent account. Ang susunod na hakbang ay lumikha ng custom chatbot sa FlowHunt at i-link ito sa isa sa iyong LiveAgent chat buttons. Upang magsimula, sundin ang aming step-by-step guide sa support portal.
