Poly Voyager Focus 2 Headset Review

Isulat natin ang ating blog post sa mga detalyadong paksa na tinalakay sa video.

Ang LiveAgent ay isang virtual na call center na software. Madaling i-connect ang anumang hardware phones o softphones sa LiveAgent at ipamahagi ang mga tawag sa iyong mga opisina sa buong mundo. Ang software na ito ay nagbibigay ng maraming benepisyo sa mga call center na gumagamit nito.

Ang paggamit ng virtual call center software tulad ng LiveAgent ay may malaking epekto sa mga call center. Pinapadali nito ang pagkakonekta at pamamahagi ng mga tawag sa iba't ibang opisina sa buong mundo. Ito ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na magkaroon ng mas malawak na saklaw at pagiging maaasahang serbisyo sa kanilang mga customer. Hindi na kailangan na nasa iisang lugar ang mga agent upang makapagtrabaho, kaya mas mapapadali at mas mabilis ang proseso ng pagtugon sa mga tawag at pagbibigay ng serbisyo sa mga customer.

Ang paggamit ng virtual call center software ay nagbibigay rin ng iba pang mga benepisyo tulad ng mas mababang gastusin sa pagpapatakbo ng call center. Hindi na kailangan na maglaan ng malaking espasyo para sa mga physical na call center at makipag-sanayan sa mga kumpanyang telekomunikasyon upang magkaroon ng mga linya ng telepono. Sa halip, nagiging mas mababa ang gastusin sa pag-install, pag-maintain, at pag-upgrade ng sistema ng call center. Isa pa, dahil nakakonekta ito sa iba't ibang linya ng telepono sa iba't ibang lugar, mas madaling mag-flexible at mag-adjust sa mga pangangailangan ng mga call center.

Samakatuwid, ang paggamit ng virtual call center software tulad ng LiveAgent ay isang mahusay na solusyon para sa mga call center na nais maging mas epektibo, maaasahang, at mas mabilis sa pagbibigay ng serbisyo sa kanilang mga customer. Gamit ang teknolohiyang ito, mas mapapadali ang pagkonekta ng mga tawag sa iba't ibang mga opisina at mas magiging maayos ang pagpapatakbo ng call center.

Related na mga article

Poly Edge E220 Telephone Review

Ang Yealink T58W Pro at Poly Edge B10 ay mga teleponong may advanced na feature para sa call center at opisina. Ang Nextiva X-885 ay isang mataas na kalidad na telepono para sa mga negosyo. Mahusay din ang Zoom Phone para sa voice-over IP phone ng negosyo. Subukan ang LiveAgent communication channels.

Phone dialers

Subukan ang LiveAgent para sa magandang mga tampok ng call center tulad ng reporting at customer support. Abot-kayang mga plano mula $15 bawat buwan.

Panatilihin itong malinaw sa software sa pakikipag-ugnayan sa kustomer

Allan Bjerkan ng Norske Automaten ay nagustuhan ang LiveAgent dahil sa mahusay na suporta at presyo. Madaling gamitin at may kapaki-pakinabang na reporting feature.

Sinch

Mahalaga ang mga Call Center tools tulad ng Microsoft Teams at Skype for Business integration para mas mapabuti ang sistema ng komunikasyon at customer support. Gamit ang AI tulad ng ChatGPT, madali ring mag-translate ng text sa limang hakbang. Ang LiveAgent at Sinch naman ay mga mahusay na solusyon para sa call center. Maaaring gamitin ang Sinch bilang VoIP provider at mag-integrate sa LiveAgent para mas mahusay na asikasuhin ang mga customer. Marami rin itong iba't ibang features na kapaki-pakinabang para sa maraming uri ng industriya. Ang Sinch integration ay kasama na sa mga plan ng LiveAgent, kaya walang karagdagang bayad.