ENGLISH PARA SA CALL CENTER Lahat ng bokabularyong kailangan ninyo ☎️
Ang batayang bokabularyo para sa mga manggagawa sa call center na kasama ang mga kinakailangang salita upang magbigay ng epektibong serbisyo sa mga customer.
Video transcript
Ang Importansiya ng Bokabularyo at Pagbigkas sa Customer Service
Bokabularyo ang isang kinakailangang aspekto ng customer service dahil tinutulungan nito ang representatives na makipag-ugnayan sa customers at magbigay ng kasiya-siyang serbisyo. Ang tamang pagbigkas ay mahalaga rin dahil puwede nitong gawing mas matatas at natural ang tunog ng representative sa pakikipag-usap sa customer. Makatutulong rin itong maunawaan ng customers ang representative nang mas malinaw. Ang pagbigkas ay nakaaapekto sa pangkalahatang pananaw ng customer sa isang kompanya at mga empleyado nito. Ang pag-aaral ng tamang pagbigkas ay isang mahalagang bahagi sa pagbibigay ng mahusay na customer service.
Ang call center software at iba pang tools tulad ng call recording, CRM software, at call center analytics ay kailangan sa pagpapatakbo ng isang call center. Ang gastos ng pag-set up nito ay depende sa uri ng solusyon at iba pang mga gastos tulad ng suweldo ng mga agent at renta sa opisina. Para sa tamang operasyon ng call center, kailangan ng computer, headset, mabilis na internet connection, at sapat na espasyo sa opisina. Ang call center software ay kailangan para sa inbound at outbound na mga tawag at para sa iba't ibang mga channel ng komunikasyon.
Mga kasangkapan ng call center
Tamang kasangkapan ng call center ang nagpapasigla ng negosyo at mapabuti ang serbisyo sa kustomer at pagganap ng mga ahente. Subukan ang LiveAgent Magpa-schedule ng demo.
Paano tumugon sa isang request ng customer
Palaging mag-proofread at pumasok sa LiveAgent para sa mahusay na customer service. Magtanong at magbigay ng solusyon sa mga request ng customer. Ang customer service ay isang sining na dapat maunawaan at maintindihan.
Salamat sa pag-signup mo sa LiveAgent.
Ipadadala sa email address mo ang detalye ng pag-login pagtapos ma-install ang account mo.
Subukan lahat ng communication channels habang handa na ang inyong LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante