Customer Service saUK vs. USA | Jack Whitehall
Pagbida ni Jack Whitehall sa pagkaiba ng customer service sa UK at USA
Video transcript
Puwedeng Maimpluwensiyahan ng Cultural Factors ang Customer Service Standards sa Buong Mundo
Puwedeng iba-iba ang customer service sa iba’t ibang bansa dahil sa cultural, social, at economic na factors. Sa ilang bansa, ang customer service ay tinitingnan bilang mahalagang bahagi ng business at nagbibigay ng mahusay na alaga at pansin. Sa ibang bansa, puwedeng hindi ito tinutukoy bilang mataas na priority. Halimbawa, sa ilang bansa, ang customer service ay kinokonsiderang cornerstone ng kanilang kultura, at trained ang mga empleyado sa pagbibigay ng pinakamataas na level ng serbisyo sa customers. Gumagamit sila ng magalang na wika at ginagawa ang lahat para matugunan ang pangangailangan ng customer. Sa ibang bansa, ang customer service ay mas naka-focus sa mabilis at epektibong paglutas ng isyu, at ang mga empleyado ay puwedeng gumamit ng casual na pananalita.
Innovation at Strategy Tungkol sa Customer Experience
Pagpapabuti sa customer support sa isang negosyo ay mahalaga para sa lokal na merkado tulad ng Tagalog. Dapat bigyan halaga ang mga suhestiyon at kontribusyon ng mga empleyado at kliyente. Mahalaga din ang pagpapahalaga sa mga empleyado at paglaan ng espasyo para sa mga testimonial ng mga kliyente. Ito ay patuloy na proseso na nangangailangan ng pakikipagtulungan ng iba't ibang departamento at mga tauhan sa kumpanya.
Introduksiyon sa customer appreciation
Ang customer appreciation ay mahalaga sa pagpapanatili ng mga customer at pagpapalakas ng loyalty. Nagkakaroon ng negatibong epekto sa negosyo ang kapabayaan sa customer. Ang pagpapasalamat sa customer ay maaaring ipakita sa pamamagitan ng discounts, coupons, at iba pa. Mas malaki ang kita at tumatagal na ugnayan sa mga kumpanya na may mga nakukuntentong customer.
Salamat sa pag-signup mo sa LiveAgent.
Ipadadala sa email address mo ang detalye ng pag-login pagtapos ma-install ang account mo.
Subukan lahat ng communication channels habang handa na ang inyong LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante