Alamin ang mga 7 phrases na dapat iwasan sa customer service upang maiwasan ang negatibong epekto sa karanasan ng customer.
May ilang phrases sa customer service na puwedeng makasira sa karanasan ng customer. Ang good news ay may paraan para maiwasan ito. Ang video na ito ay ginawa para tulungan ang customer service representatives na maiwasan ang 7 phrases at mga salitang may negatibong epekto sa karanasan ng customer. Hindi lang nito pinaliliwanag kung aling phrases ang iiwasan pero nagmumungkahi rin ito ng mas magagandang alternatibong makapagpapahusay ng buong komunikasyon. Sa pag-invest sa employee training at development programs, makasisiguro kayong ang inyong representative ay nabigyan ng angkop na kakayahan sa epektibong pakikipag-usap sa customers.
Customer Service English: Pagpapakalma sa Nainis na Customer
Magandang customer service ang mahalaga para maipakita ang handang tulong sa customer at masigurong nagustuhan nila ang serbisyo. Gamitin ang tamang salita tulad ng mga apologetic expression at empathy para maitama ang mga isyu at maipakita ang pagtutulungan.
Customer Service Language – 7 phrases na dapat iwasang gamitin sa Customer Service
Employee training at development programs ay mahalaga para sa epektibong pakikipag-usap ng customer service representatives sa mga kliyente. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng customer service software na may mga solusyon para sa kasiyahan ng kustomer at paglikha ng benta sa negosyo. May mga kaakibat na resources tulad ng mga demos, alternatibo, webinar, atbp. Binibigyan din ng pagkakataon ang mga customer na mag-request ng proposal, data migration, at kahit na makipag-partner sa LiveAgent.
Kailangan pagbutihin ang iyong customer service?
I-streamline ang pamamahala ng ticket at komunikasyon sa iisang lugar gamit ang LiveAgent. Lumikha ng malaya sa WYSIWYG editor at knowledge base. Mag-improve ng customer service gamit ang mga tip na ibinigay. Simulan ang libreng trial ng LiveAgent ngayon!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.