Ang Paggamit ng Tamang Salita para Makapagbigay ng Mahusay na Customer Service
Ang pagbibigay ng magandang customer service gamit ang mga tamang salita ay mahalaga sa pagtataguyod ng positibong relasyon sa customer at pagsisiguro ng customer satisfaction. Para maipakita sa customer na handa kayong tumulong sa kanila, mahalagang makinig nang aktibo sa kanilang alalahanin, magbigay ng malinaw na komunikasyon, at mag-offer ng solusyon sa kanilang problema. Malaki ang epekto nito sa kung paano tinitingnan ng customer ang kompanya at ang quality ng binigay na serbisyo. Naiimpluwensiyahan nito ang kanilang desisyong magpatuloy sa pagtangkilik sa inyong kompanya at ang kanilang posibleng pagrerekomenda ng kompanya sa iba.
Mga Tamang Expression sa Customer Service
Kasama sa mga tamang expression na magagamit ang apologetic expressions tulad ng “Paumanhin sa abala” o “Paumanhin sa pagkakamali.” Ang mga expression na ito ay nagpapakitang ang kompanya ay may pananagutan sa isyu at sila ay handang itama ang mga bagay para sa customer. Kasama sa mga expression para maipakita ang empathy ang phrases tulad ng “Naiisip namin kung gaano ito ka-frustrating para sa inyo.” Ang mga expression na ito ay nagpapakitang ang customer service representative ay nakikinig sa mga alalahanin ng customer at sila ay nakaka-relate sa kanilang sitwasyon. Kasama sa mga expression na nagpapakita ng collaboration ang phrases tulad ng “Titingnan namin kung ano ang puwede naming maitulong sa inyo” o “Narito kami para tulungan kayo sa abot ng aming makakaya.”
Magbigay ng mahusay na customer service.
ZľavaDňa, Websupport, SolidTrust Pay, Satur, at FrëschKëscht ay ilan sa mga kumpanya na nabanggit. Ang LiveAgent naman ay may maraming features at mabilis na setup para sa customer support.
Magbigay ng mahusay na customer service.
Nag-aalok ang ZľavaDňa ng mga produkto at serbisyo na may 90% na diskwento. Ang Websupport naman ay pinakamalaking webhosting provider sa Slovakia, Czech Republic, at Hungary. Mayroon ding SolidTrust Pay na nagbibigay ng e-wallet at serbisyo sa pagbabayad. Ang SATUR travel agency naman ay may 100 taon na karanasan. Ang LiveAgent naman ay may mabilis na setup at mahusay na customer support.
Nakakatawang customer service videos
Mga nakakatawang video sa customer service na nagpapakita ng kahalagahan ng magandang serbisyo para sa customer satisfaction at kasiyahan. Ang video ay nagbibigay-diin sa pangangailangang makapagbigay ng magaling na customer experience.
Magbigay ng mahusay na customer service.
Basahin ang detalye ng ZľavaDňa, Websupport, SolidTrust Pay, Satur, at FrëschKëscht. LiveAgent ang pinakamahusay na help desk solution para sa maraming kompanya sa buong mundo. Ito ay may pinakamabilis at pinakamadaling implementation, at patutunayan ito ng awards namin.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.