Cisco 7942 Telephone Review

Pag-setup ng PBX at Cisco IP Phone

Sa nakaraang dalawang linggo, ginamit ko ang isang PBX para sa aking linya ng technical support. Kapag nag-set up ka ng isang PBX, hindi mo lang itinatastas alinman sa server ng PBX, ngunit inaayos mo rin ang isang sip phone at dito papasok ang Cisco IP Phone.

Tungkol sa Cisco IP Phone

Ipinapakilala ko sa inyo ang aking bagong Cisco IP Phone 7942, na kasalukuyang gumagana sa sip protocol. Napakadaling i-install ang teleponong ito gamit ang TFTP server. Ito ay nabili ko sa Amazon ng halos 30 pounds at maayos na gumagana.

Mga Tampok ng Cisco IP Phone

Ang Cisco IP Phone ay nagtatampok ng mga sumusunod na ports: aux cable, switch port, PC port, ethernet port, handset port, at headset pool. Ang telepono na ito ay maaaring magamit nang maayos para sa iba't ibang mga samahan na nangangailangan ng virtual call center software.

Pagkakabukas ng Cisco IP Phone

Ang Cisco IP Phone ay nagtatrabaho ng maayos at maaaring gamitin nang walang power supply. Maaaring gamitin ang power over ethernet (POE) para magbigay ng kuryente at internet sa telepono dito sa ethernet port. Ito ay napaka-komportable dahil hindi na kailangang buhayin ang telepono gamit ang power supply at magkaiba ang display nito sa mga karaniwang computer screens.

Pagsubok ng Cisco IP Phone

Nakita natin sa video kung paano ito naitest at gumagana ng maayos. Maaari nating ito gamitin sa mga virtual call center para ma-distribute ang mga tawag sa iba't ibang tanggapan sa buong mundo.

Pagpapalit ng Ringtones at Support Line

May mga iba't ibang ringtone ang Cisco IP Phone, at maaari itong gamitin sa support line ng isang kumpanya. Sa video, nakita rin natin ang support line na ito na hindi maaring tawagan. Subalit, maaaring gamitin ang Cisco IP Phone para sa mga serbisyo tulad nito.

Impakto sa mga Call Centers na Gamit ang Virtual Call Center Software

Ang pagkakaroon ng Cisco IP Phone na ito bilang bahagi ng isang virtual call center software ay maglalaan ng maraming benepisyo. Mapapadali ang pag-connect ng iba't ibang hardware phones o softphones sa LiveAgent. Maaari ring gamitin ang mga ito para ma-distribute ang mga tawag sa iba't ibang tanggapan sa buong mundo. Ito ay magbibigay ng mas malaking kakayahan sa mga call center na gamit ang ganitong uri ng software.

Related na mga article

Paano Gumagana ang Call Center

Ang call center software ay patuloy na lumalaki dahil sa pagtaas ng popularidad ng digital customer service channels. Kapag may incoming calls, bina-browse ng call center software system ang existing database para makilala ang caller. Binibigyan ng detalyadong impormasyon tungkol sa customer ang agent na kukuha ng tawag. Maaari ring i-route ng mga agent ang incoming calls sa personal gadget tulad ng mobile phone. Mayroong iba't ibang features ang call center software gaya ng automatic call routing at call recording. May mga tungkulin at responsibilidad din ang mga call center agent tulad ng pagpapakalma sa customer at pag-follow up sa kanila. Maraming skills din ang kailangan ng mga call center agent gaya ng malalim na kaalaman tungkol sa produkto at epektibong komunikasyon.

Cisco IP Phone 8800 Series Review

Ang mga Cisco IP phone ay kilalang-kilala sa abot-kayang presyo at magandang audio quality. Ang mga ito ay perpektong pagpipilian para sa mga negosyo dahil sa kanilang iba't ibang mga tampok at kakayahan para sa VoIP communication.

Jitter VoIP

Jitter sa VoIP calls ay nagdudulot ng problema sa audio quality, subalit maaaring bawasan ito gamit ang QoS technology at iba pang pamamaraan tulad ng pag-adjust ng upload at download speeds at pag-configure ng router settings. Mahalaga rin na suriin ang pangangailangan ng VoIP at humingi ng tulong sa network department ng business para mabawasan ang jitter. Para sa pinakamahusay na VoIP provider, subukan ang LiveAgent.

Cisco 8841 IP Phone Review

Ang talakayan ay batay sa mga panuntunan ng Cisco at naglalayong magbigay ng mga magagandang pagsusuri para sa transportasyon at negosyo. Maaari ding mag-iwan ng komento at mag-subscribe sa kanilang channel para sa iba pang mga video. Ipinapakita rin ang pag-install ng LiveAgent at ang paggamit ng cookies sa kanilang website. Maaaring mag-schedule ng tawag o mag-contact gamit ang mga ibinigay na paraan ng pagtawag.