Bakit Kasinungalingan ang Quiet Quitting | Customer + Employee Experience Videos

Pag-unawa sa Quiet Quitting at Paghahanap ng Solusyon

Ang quiet quitting ay tumutukoy sa mga sitwasyong ang empleyado ay nawawalan ng gana at motibasyon s trabaho. Patuloy silang pumapasok pero bumababa ang kanilang performance at productivity sa pagdaan ng panahon. May ilang factors na nagiging dahilan ng quiet quitting. Kabilang rito ang kakulangan sa pagkilala, di malinaw na goals at expectations, mahinang komunikasyon, at isang toxic na work culture. Ang puwede nitong kahantungan ay maramdaman ng mga empleyadong di sila pinahahalagahan at di sinusuportahan, na puwedeng maging dahilan para sila mawalan ng gana sa trabaho. Kabilang sa pinakamagandang solusyon sa quiet quitting ay pagpapatibay ng kultura ng tiwala at makatwirang inaasahan, kung saan ang mga empleyado ay nababayaran sa kanilang karagdagang pagsisikap. Puwedeng kabilang dito ang pagbigay ng flexible working hours, pag-invest sa employee development programs, pag-reward sa employee performance, at paggawa ng positibong work environment. Para matugunan ang isyu, kailangang gumawa ng hakbang ang mga business na maunawaan ang mga batayan ng dahilan at kusang tugunan ito. Ang pagbibigay ng oportunidad sa feedback, pagpapanatili ng bukas na komunikasyon sa mga empleyado, pagbibigay ng oportunidad sa growth at development, at pagpapaunlad ng isang positibo at suportadong work culture ay puwedeng magkaroon ng positibong epekto sa problemang ito.

Related na mga article

Hindi laging tama ang customer, pero ang iba sa kanila ay mas mainam kaysa sa iba | Peter Fader | TEDxPenn

Ang customer centricity ay isang business strategy na nagtataguyod ng positibong customer experience at pangmatagalang relasyon. Ayon kay Dr. Peter Fader, ang customer lifetime value ay mas eksakto kaysa sa tradisyonal na mga pamamaraan sa pagtaya ng halaga ng kompanya.

Introduksiyon sa customer appreciation

Ang customer appreciation ay mahalaga sa pagpapanatili ng mga customer at pagpapalakas ng loyalty. Nagkakaroon ng negatibong epekto sa negosyo ang kapabayaan sa customer. Ang pagpapasalamat sa customer ay maaaring ipakita sa pamamagitan ng discounts, coupons, at iba pa. Mas malaki ang kita at tumatagal na ugnayan sa mga kumpanya na may mga nakukuntentong customer.

Customer service interview

Invest sa employee training para maiwasan ang 7 negatibong phrases sa customer service at mapahusay ang komunikasyon. Ang customer centricity ay isang business strategy na nagtataguyod ng positibong customer experience at pangmatagalang relasyon. Customer appreciation strategy ay kailangan upang mapanatili ang mga customer at mapalaki ang business profitability. Ang customer service management ay proseso ng pag-manage ng bawat aspektong konektado sa customer service.

Customer service management

Ang customer service management ay proseso ng pag-manage ng bawat aspektong konektado sa customer service. Hindi puwedeng ma-automate ang customer service management. Upang paghusayin ang kalidad nito, dapat makinig sa mga customers at magkaroon ng maayos na pagpapatakbo ng trabaho sa loob ng kompanya.