Avaya IP Office 9641G Touchscreen Phone Review

LiveAgent: Ang Perpektong Solusyon para sa Iyong Call Center

Ngayon, ibabahagi namin sa inyo ang isang maikling paglalarawan ng LiveAgent - isang virtual na call center software na magiging kapaki-pakinabang para sa iyong negosyo. Sa LiveAgent, madali mong maikonekta ang anumang hardware phones o softphones sa sistema at maipamahagi ang mga tawag sa iyong mga opisina sa buong mundo.

Mga Kahalagahan ng Virtual Call Center Software

Ang paggamit ng virtual call center software tulad ng LiveAgent ay nagdudulot ng maraming benepisyo sa mga call center ngayon. Una, ito ay nagbibigay-daan sa mga nagtatrabaho sa call center na makapagtrabaho mula sa bahay o kahit saan nila gusto. Hindi na kailangan na maglapitlapit mga empleyado sa isang opisina para makapagtrabaho, na nagreresulta sa mas malaking flexibility at convenience para sa lahat.

Bukod pa rito, ang virtual call center software ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na magkaroon ng mga call center sa iba't ibang lugar sa buong mundo. Ito ay isang malaking benepisyo sa mga kompanya na may internasyonal na presensya dahil nagbibigay ito ng mas malawak na reach at saklaw ng kanilang serbisyo sa mga customer.

Madali at Responsableng Paggamit ng LiveAgent

Ang paggamit ng LiveAgent ay napakadali at madali. Maaari itong gamitin sa pamamagitan ng paggamit ng iyong daliring mga daliri, touch screen pen, o iba pang buttons na makikita sa screen. Ito ay isang magandang halimbawa ng paggamit ng teknolohiya upang mapahusay ang efficiency at kaginhawaang dulot ng mga call center.

Sa LiveAgent, maaari kang gumawa ng iba't ibang mga call functions tulad ng pagtanggap ng tawag, pagpapaalam ito sa voicemail, pag-drop ng tawag, at iba pa. Maaari mo rin gamitin ang LiveAgent para gumawa ng conference calls kung saan maaari mong idagdag ang mga iba pang tao sa isang tawag.

Madaling Mag-acces at Mag-configure ng LiveAgent

Ang LiveAgent ay madaling i-access at i-configure. Maaari kang mag-set ng mga personal preference tulad ng mga tunog ng ringtone at ang pagpapaliwanag ng mga tawag. Maaari mo rin gamitin ang contact screen para makita ang impormasyon ng mga tao sa inyong kumpanya at agad na tawagan sila gamit ang kanilang extensions.

Sumasangguni sa LiveAgent para sa Iyong Call Center Needs

Kung nahihirapan ka sa pag-set up at pagpapatakbo ng iyong call center, ang LiveAgent ang perpektong solusyon para sa iyo. Madali itong gamitin at magbigay ng maraming benepisyo para sa iyong negosyo. Gamitin ang LiveAgent upang mapahusay ang iyong call center operations at magbigay ng magandang serbisyo sa mga customer.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan o interesado ka sa isang demo ng LiveAgent, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin. Tutulungan ka namin sa pagbuo ng isang matagumpay na call center na lubos na patatakbuhin ang iyong negosyo.

Related na mga article

Mga Softphone

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng iba't ibang mga communication channel tulad ng chat, mga tawag, mga tawag na bidyo, at forum. Maaari rin makipag-ugnayan sa pamamagitan ng social media tulad ng Twitter at Facebook. Tanggapin ang mga cookies bago mag-chat o mag-submit sa form ng pakikipag-ugnayan.

Call detail records

Ang mga tools para sa pakikipagkomunikasyon at suporta ng customer sa travel at akomodasyon industry ay nagdudulot ng positibong epekto sa customer satisfaction at sales. Ang mga platform ng LiveAgent ay madaling gamitin at may mga kahalagahang mga feature tulad ng reporting at pag-sort ng email.

Computer vs. phone customer service

LiveAgent at Userlike ay epektibong mga tools para sa customer communication at support sa industriya ng travel at akomodasyon.

Panatilihin itong malinaw sa software sa pakikipag-ugnayan sa kustomer

Allan Bjerkan ng Norske Automaten ay nagustuhan ang LiveAgent dahil sa mahusay na suporta at presyo. Madaling gamitin at may kapaki-pakinabang na reporting feature.