I-upgrade na Email Templates

LiveAgent Sales Email Templates

Ang upgrade emails ay mahalaga para sa product-led SaaS businesses na hinihimok ng parehong free trial at ‘freemium’ models. Tumutulong sila na hikayatin ang mga prospect na mag-convert at mag-upgrade mula sa free tungo sa paid accounts at sa mas mataas na premium plans. Sa katunayan, ito ay isa sa mga pangunahing layunin ng anumang SaaS business – at isa rin sa mga pangunahing hamon, dahil ang malaking bilang ng SaaS customers ay hindi kailanman gumagawa ng upgrade. Siyempre, walang customer ang tutuwa kapag iyong inaanunsyo ang pagtaas ng presyo sa kanilang kasalukuyang plan. Ang trick ay gawin ito nang hindi mawawalan ng kanilang negosyo. Mula sa pag-convert mula sa free trials tungo sa paid services o pag-akyat mula sa basic tungo sa premium plans, ang sumusunod na artikulo ay nagbibigay ng ilang kapaki-pakinabang na taktika at handa nang gamitin na upgrade email templates para sa iyo na gamitin bilang mga halimbawa kapag lumilikha ng iyong sariling upgrade emails.

Bria upgrade email template

Mabilis na mga tip para sa pagsusulat ng mahusay na upgrade emails

  • Magdagdag ng isang pag-abot ng personalization sa pamamagitan ng pagsasama ng pangalan ng customer at pagbanggit ng iba pang relevant na detalye sa iyong upgrade email template (tulad ng kung gaano kalayo ang natitirang oras sa kanilang trial period o iba pang impormasyon batay sa kanilang user activity)
  • Siguraduhin na ang iyong upgrade email template ay may kasamang malinaw na CTA at i-link ito direkta sa aktwal na upgrade screen sa halip na magbigay ng mga instruksyon kung paano makarating doon.
  • Ikontrasta ang mga resulta ng pag-upgrade kumpara sa hindi pag-upgrade sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga premium features na makukuha ng access ang mga user at ang mga benepisyo na dadalhin ng mga feature na iyon.
  • Gawing madali para sa mga user na makipag-ugnayan sa iyo/sa iyong customer support team kung sakaling mayroon silang mga katanungan tungkol sa pag-upgrade o kailangan ng tulong.
  • Mag-isip ng pinakamahusay na oras upang magpadala ng upgrade emails na isinasaalang-alang ang parehong time-based at behavior-driven triggers (kapag nagtatapos ang trial o mas maaga kung ang user ay nakaranas na ng value.)

10 upgrade email templates

Ang isang free trial ay malapit nang mag-expire

Hi [Name],

Mukhang ang iyong free trial ay mag-e-expire sa susunod na linggo. Gumawa ka na ba ng desisyon tungkol sa [Product]?

Kung gayon, ang aming mga plan ay nagsisimula sa $** bawat buwan at sa pag-upgrade ngayon, sisiguraduhin mo na makakagamit mo nang lubusan ang mga kahanga-hangang premium features na ito:

[Premium feature 1]
[Premium feature 2]
[Premium feature 3]
[Premium feature 4]

Pumili ng Premium Plan

Kung hindi, makipag-ugnayan tayo at pag-usapan ang mga hadlang na kinakaharap mo. Tandaan, pagkatapos na mag-expire ang iyong trial, hindi mo na makakakuha ng access sa iyong account. Kaya, kung patuloy mong isinasaalang-alang kung ang [Product] ay angkop para sa iyo, mangyaring tawagan ako upang talakayin ang iyong mga opsyon bago matapos ang linggo: [phone number].

Tulad ng palagi, inaasahan ko ang pagkakataon na makipag-usap sa iyo.

P.S. Kung nagtatanong ka kung bakit ang aming $**/mo ay ang pinakasikat na plan, narito ang isang artikulo kung bakit pinipili ito ng aming mga customer: article link

Best, [YOUR SIGNATURE]

I-upgrade o palawakin ang free trial

Hi [Name],

Salamat sa pagsubok sa [Product]! Ang iyong free trial ay halos na matapos na (nag-e-expire sa loob ng 24 oras), at umaasa kami na nag-enjoy ka sa iyong karanasan.

Sa kasamaang palad, ang mga sumusunod na premium features ay malapit nang maging hindi available:

[Premium feature 1 – benefit 1]
[Premium feature 2 – benefit 2]
[Premium feature 3 – benefit 3]

I-upgrade Ngayon upang Makuha Ang Mga Ito Pabalik

Ang pag-upgrade ay tumatagal lamang ng isang minuto. Ang iyong pag-unlad at mga setting ay ligtas pa rin. Ang anumang mga taong iyong inanyayahan ay magkakaroon ng access muli pagkatapos mong mag-upgrade.

Kailangan ng dagdag na oras sa iyong trial?

Sumagot lamang sa email na ito o makipag-ugnayan sa aming support team upang makakuha ng karagdagang 10 araw. Ang isang friendly na tao ay makikipag-ugnayan sa iyo sa lalong madaling panahon.

May mga katanungan tungkol sa pag-upgrade?

Ang aming mga agent ay laging masaya na tumulong. Kami ay available 24 oras bawat araw, 7 araw bawat linggo, at sumasagot sa lahat ng mga katanungan sa loob ng isang oras.

Mas gusto mong kanselahin?

Walang problema. Kung hindi ka magpapatuloy sa [Product], maaari mong gawin ang walang ginagawa at hayaang mag-expire ang iyong trial, o maaari mong kanselahin ang iyong account dito.

Cheers, [YOUR SIGNATURE]

Ang free trial ay nag-expire na/ mag-upgrade upang magpatuloy

Hi [Name],

Ang iyong free trial ay nag-expire na, ngunit maaari mong patuloy na gamitin ang [Product] gamit ang isang paid subscription. Kung patuloy mo pang isinasaalang-alang kung gusto mo man o hindi na mag-commit, narito ang isang maikling snapshot ng kung ano ang mawawalan mo:

[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]

Ang mga kumpanya tulad ng [Company 1], [Company 2], at [Company 3] ay gumawa na ng pagtalon tungo sa Premium plans. Batay sa iyong paggamit sa nakaraang dalawang linggo, dapat mong subukan ang Basic plan – ito ay isang mahusay na lugar upang magsimula.

Pumili ng Premium Plan

Hindi ba gumagana ang [Product] para sa iyo?

Gusto naming marinig kung bakit. Kung mayroon kang anumang feedback na sa palagay mo ay magiging kapaki-pakinabang, mangyaring kumuha ng aming maikling, anonymous survey.

May mga katanungan o kailangan ng tulong?

Ang aming customer care team ay nandito upang tumulong sa iyo sa anumang paraan na maaari namin. Mangyaring bisitahin ang aming Support Center upang makipag-ugnayan.

Salamat sa paggamit ng [Product], [YOUR SIGNATURE]

I-upgrade o manatili sa isang free plan

Hi [Name],

Ang iyong [Product] trial ay paparating na sa dulo sa loob ng 3 araw, at ang iyong account ay babalik sa isang Free Plan.

Sana, nagkaroon ka ng pagkakataon na tuklasin ang ilan sa aming paboritong premium features tulad ng [feature 1], [feature 2], at [feature 3]. Kung ginawa namin ang aming trabaho nang tama, nakakuha ka ng magandang pakiramdam kung ano ang maaaring gawin ng [Product] para sa iyong [sales/ marketing/ customer service, atbp.]

Kung magdesisyon kang mag-upgrade, ipinangako namin na ito ay ganap na walang sakit at tumatagal ng mas mababa sa 60 segundo. Ang aming premium plans ay nagsisimula sa $**/month at kasama ang [listing some key features].

Tingnan ang Upgrade Options

Hindi pa handa na mag-upgrade? Okay din iyon! Maaari kang manatili sa Free Plan magpakailanman at patuloy na gumamit ng [basic features].

May mga katanungan o feedback? Tuklasin lamang ang reply upang makipag-ugnayan at kami ay masayang tumulong.

Salamat sa pagsubok sa [Product]! [YOUR SIGNATURE]

Naabot ang free limit/upgrade

Hi [Name],

Ginamit mo ang lahat ng iyong libreng credits sa [Product], maganda!

Sa ngayon, dapat ay mayroon kang magandang ideya ng lahat ng inaalok ng [Product]. Kaya oras na na gumawa ng kritikal na desisyon upang lumipat sa isang Pro plan. Ang pag-upgrade sa [Product] Pro ay magbibigay sa iyo ng unlimited [whatever a Pro account provides].

I-upgrade sa isang Pro Plan Ngayon

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa pag-upgrade o paggamit ng credits, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagsagot sa email na ito o pagbisita sa aming Help Center.

Regards, [YOUR SIGNATURE]

I-upgrade gamit ang isang special offer

Hey [Name],

Kudos sa iyong tagumpay sa [Product]! Mula nang nagsimula kang gumamit ng [Product], ikaw ay [reached specific milestones].

Gusto ko lamang na magbigay sa iyo ng heads up na bukas ang iyong free trial ay magtatapos at kami ay magsisimulang i-pause ang iyong account. Maliban kung mag-upgrade ka sa isang paid plan, mawawalan ka ng access sa premium features tulad ng [feature 1], [feature 2], at [feature 3].

Ngunit huwag mag-alala – mayroon kaming solusyon para sa iyo.

Bilang pasasalamat sa pagsubok sa [Product], kung mag-upgrade ka sa alinman sa aming annual plans ngayon, makakatipid ka ng 30%! Simpleng i-click lamang sa ibaba upang makuha ang special deal na ito.

I-upgrade Ngayon upang Makakuha ng 30% OFF Sa Anumang Annual Plan

Hindi pa handa na mag-upgrade? Walang problema, habang kami ay mag-pause sa iyong account sa loob ng 24 oras mula ngayon, kami ay panatilihin ang iyong data upang maaari kang bumalik anumang oras na gusto mo at kunin ang mga bagay kung saan ka tumigil.

Kung mayroon kang mga katanungan, huwag mag-atubiling magtanong – kami ay lubos na masayang tumulong.

Magandang araw, [YOUR SIGNATURE]

Value-based upgrade

Hi [Name],

Sa ngayon ay nagkaroon ka na ng pagkakataon na makita kung paano ang [Product] ay makakatulong sa iyo na [achieve customer’s goals].

Marami sa aming mga customer ang naniniwala na ang [Product] ay ang bagay na nagdala sa kanilang negosyo sa susunod na antas. Ginagawang mas madali ito na [handle customers’ pain points and get specific results.] Kaya bakit maghintay?

I-upgrade Ngayon

Tandaan, hindi kami simpleng nagbibigay sa iyo ng mga tool at tumatagal. Nandito kami upang tumulong sa iyo na makakuha ng pinakamarami sa kanila. Sa pag-upgrade, makakakuha ka ng buong access sa:

  • Ang pinaka-passionate at dedicated na customer support team (available sa pamamagitan ng email at live chat.)
  • Malawak na knowledge base documentation.
  • Walang hanggang walkthrough videos at guides para sa lahat ng aming features.
  • Isang nangungunang industry blog na may kapaki-pakinabang na mga tip at insights.
  • Isang kahanga-hangang user community na puno ng mga taong tulad mo na nagbabahagi ng mga ideya.
  • Isang aktibong pagpapabuti ng platform na ang iyong feedback ay tumutulong na bumuo.

Hindi pa handa na mag-upgrade? Mayroon kang 24 oras na natitira sa iyong trial, at lubos naming inaasahan na patuloy mong gagamitin ang [Product]. Kung hindi, huwag mag-atubiling sumagot at ipaalam sa amin kung ano ang pumipigil sa iyo.

Maraming salamat sa pagsubok sa [Product]. [YOUR SIGNATURE]

I-upgrade sa isang mas mataas na plan

Hey [Name],

Salamat sa paggamit ng [Product]! Tunay naming inaasahan na ito ay tumutulong sa iyo na [achieve specific goals].

Kami ay nagtrabaho nang husto upang bumuo ng [Product] upang masiguro na ito ay nagdadala ng maximum value sa aming mga customer at bilang isang Basic user, nakikita mo lamang ang isang bahagi ng mga feature na aming binuo. Bilang isang aktibong user, maaari kang makakuha ng mas marami pa mula sa [Product] gamit ang mga Premium features na ito:

I-UPGRADE SA PREMIUM

[Premium feature 1 – benefit 1]
[Premium feature 2 – benefit 2]
[Premium feature 3 – benefit 3]
[Premium feature 4 – benefit 4]

Kung kailangan mo ng anumang tulong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin anumang oras sa pamamagitan ng pagbisita sa aming Help Center.

Ang aming pinakamahusay, [YOUR SIGNATURE]

I-upgrade sa isang mas mataas na plan gamit ang isang special offer

Hey [Name],

Gumagamit ka na ng [Product] sa loob ng ilang buwan, at mukhang ang dalawa ninyong ay gumagawa ng isang tunay na mahusay na koponan. Bakit hindi dalhin ang iyong relasyon sa susunod na antas?

Para sa susunod na 2 araw maaari mong palakasin ang iyong [sales/ marketing/ customer service, atbp.] gamit ang isang upgrade sa Premium gamit ang kahanga-hangang deal na ito:

Makakuha ng 30% OFF [Product] Premium (Ang offer ay nag-e-expire sa loob ng 48 oras)

Dalhin ang iyong [sales/ marketing/ customer service, atbp.] sa susunod na antas gamit ang [Product] Premium. Narito ang makukuha mo:

[Premium feature 1]
[Premium feature 2]
[Premium feature 3]
[Premium feature 4]

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa alinman sa mga feature na ito, o kung ano pa ang maaari mong gawin gamit ang [Product] Premium, simpleng sumagot pabalik sa email na ito at ipaalam sa akin.

Cheers, [YOUR SIGNATURE]

Pag-anunsyo ng isang bagong premium feature = upgrade opportunity

Hi [Name],

Kung ikaw ay isang [sales person/marketer/customer success manager], malamang na alam mo na ang [explain their biggest pain-point]. Isipin ang [describe the perfect future for the user].

Ang [New Premium feature name] ay makakatulong sa iyo na makamit ang eksakto iyon. Ito ay isa sa aming pinaka-hiniling na features para sa [Product], at ngayon kami ay nasiyahan na ianunsyo na ito ay available na sa lahat ng Pro users.

I-unlock ang [Premium feature name] Ngayon

Sa pag-upgrade sa Pro para lamang sa $**/month, makakakuha ka ng access sa aming bagong [whatever the feature does] functionality, na nagbibigay-daan sa iyo na [explain the benefits to the user].

May mga katanungan o kailangan ng tulong sa anumang bagay? Sumagot lamang sa email na ito at ipaalam sa akin.

Best, [YOUR SIGNATURE]

Frequently asked questions

Ano ang dapat kasama sa isang upgrade email?

Kapag nakikipag-ugnayan sa mga customer na may upgrade offer, siguraduhin na magsimula sa tamang pagbati. Subukan na gawing personal ang email hangga't maaari. Higit pa rito, isama ang impormasyon tungkol sa mga bagong/karagdagang features, kung paano ang iyong mga customer ay maaaring makinabang sa kanila, at mga link na may call to action.

Paano mag-alok ng upgrade sa iyong mga customer?

Ang isang mahusay na paraan upang mag-alok ng upgrade sa iyong mga customer ay sa pamamagitan ng email. Ang email ay epektibo pa rin dahil ito ang pinaka-ginagamit na anyo ng mass communication sa mundo. Ito ay mas nuanced na medium kaysa sa pagpapadala ng tweet o pag-post sa Facebook.

Ano ang ideal na haba ng isang upgrade email?

Ang ideal na haba ng isang upgrade email ay nasa pagitan ng 75 hanggang 100 salita. Higit pa rito, siguraduhin na isama ang mga relevant na link na may call to action.

Handa na bang gamitin ang aming upgrade email templates?

Ang LiveAgent ay ang pinaka-review at #1 helpdesk software para sa maliliit hanggang katamtamang laki ng negosyo. Subukan ito ngayon gamit ang aming libreng 30-day trial. Walang credit card na kailangan.

Learn more

Libreng Trial Email Templates
Libreng Trial Email Templates

Libreng Trial Email Templates

Palakasin ang SaaS conversions gamit ang epektibong libreng trial email templates. Pahusayin ang user journey gamit ang best practices, personalized follow-ups,...

9 min read
LiveAgent Email Templates +2
Mga Template ng Email para sa Update ng Produkto
Mga Template ng Email para sa Update ng Produkto

Mga Template ng Email para sa Update ng Produkto

Palakasin ang engagement ng user gamit ang mga template ng email para sa update ng produkto mula sa LiveAgent. I-access ang 10 ready-to-use na mga template para...

10 min read
LiveAgent Email Marketing +2
Paano Ipaalam sa Customer Tungkol sa Price Increase?
Paano Ipaalam sa Customer Tungkol sa Price Increase?

Paano Ipaalam sa Customer Tungkol sa Price Increase?

Matuto kung paano ipaalam sa mga customer tungkol sa price increase nang hindi mawawalan ng loyalty. Gumamit ng email templates upang makipag-ugnayan ng mga pag...

9 min read
LiveAgent Email Templates +1

You will be in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

LiveAgent Dashboard