Tuklasin ang mga email template na pasasalamat sa inyong order upang mapahusay ang pagpapahalaga sa customer at bumuo ng mga relasyon. I-personalize ang mga email, isama ang mga detalye ng order, ipahayag ang pasasalamat, at tapusin ng call-to-action. Pataas ang kasiyahan at panatili ang mga customer gamit ang LiveAgent.
Pasasalamat sa inyong order. Pinahahalagahan namin ang inyong negosyo at nakatuon sa pagbibigay sa inyo ng pinakamahusay na posibleng serbisyo.
Nakatanggap na ba kayo ng ganitong email at naisip kung magpadala ng katulad nito? Gamit ang mga template na ibabahagi namin ngayon, maaari ninyong gawin ito sa tamang oras.
Magbibigay kami sa inyo ng ilang mga template na pasasalamat sa order na maaari ninyong gamitin upang ipakita ang inyong pasasalamat sa inyong mga customer. Tatalakay din namin ang kahalagahan nito at magbibigay ng ilang mga tip kung paano magsulat ng email na pasasalamat na magpapakita sa inyong mga customer na sila ay pinahahalagahan.
Ang pagsusulat ng mga mensahe ng pasasalamat sa inyong mga customer ay nagpapakita na pinahahalagahan ninyo ang kanilang negosyo. Kahit isang maikling “pasasalamat” ay maaaring gawing natatangi ang inyong negosyo bilang mas customer-centric kaysa sa inyong mga kakompetensya.
Ang mga email na pasasalamat sa order ay maaari ding tumulong na bumuo at mapanatili ang mga relasyon sa mga customer. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng email na pasasalamat, manatili kayong konektado sa inyong mga loyal customer at bumuo ng relasyon batay sa tiwala.
Higit pa, ang mga email na pasasalamat sa order ay maaaring mapataas ang panatili ng customer at hikayatin ang mga paulit-ulit na pagbili. Kapag nararamdaman ng mga kliyente na pinahahalagahan sila, mas malamang na makipagtransaksyon sa inyo ulit sa hinaharap.
Sa wakas, alam ninyo ba na ang pagpapadala ng mga email na pasasalamat sa order ay maaaring tumulong sa inyo na makakuha ng mas maraming publicly shared na positibong mga review? Maraming tao ang may tendensyang magbahagi ng mga orihinal na nota ng pasasalamat na natanggap nila sa social media o review site, na tumutulong na palakasin ang abot ng brand at bumuo ng tiwala sa mga potensyal na bagong kliyente.
Tandaan na isama ang pasasalamat sa subject line ng inyong email upang malaman ng inyong mga customer kung ano ito bago pa man itong buksan. Ang mga email na pasasalamat sa order na may generic na subject line tulad ng “Inyong Order” o “Pasasalamat” ay mas kaunting pagkakataong bubuksan at basahin kaysa sa mga may mas tiyak o kawili-wiling subject line.
Bilang karagdagan, kung magbibigay lang kayo ng pamagat na “Inyong Order, ito ay maaaring nakakaguluhan dahil maraming kumpanya ang nagpapadala ng mga email na nagpapatunay ng order (o mga update ng status) na may ganitong subject line. Huwag itong gawing masyadong mahabang. Ang mga mahusay na subject line ng email na pasasalamat sa order ay karaniwang 50 character o mas kaunti pa lang ang haba.
Habang maraming benepisyo ang pagpapadala ng mga email na pasasalamat sa order, kailangan nilang maging mahusay na isinulat at maayos na nakaformat. Huwag mag-alala – magbibigay kami ng ilang mga template ng email na pasasalamat sa order na maaari ninyong gamitin bilang panimula. Ngunit una, talakayin natin ang ilang mga tip kung paano magsulat ng epektibong email na pasasalamat sa order.
Magsimula sa pag-personalize ng email – isama ang pangalan ng customer sa pagbubukas at magpasalamat sa kanila para sa kanilang tiyak na order. Ang personal na pagpapahayag na ito ay magpapakita sa inyong mga email na pasasalamat na mas tunay at tapat, na makakatulong sa pagbuo ng mga relasyon sa mga tumatanggap.
Susunod, kung hindi pa ninyo ginawa, siguraduhin na isama ang isang maikling pangkalahatang paglalarawan ng kung ano ang binili ng customer. Ito ay isang pagsisikap upang madali nilang ma-reference ang kanilang order at masiguro na lahat ay tama. Ito ay isang magandang ideya din na magpasalamat sa customer para sa kanilang negosyo at hayaan silang malaman na pinahahalagahan ninyo ang kanilang suporta.
Sa wakas, tapusin ang inyong email gamit ang isang call-to-action (CTA). Ito ay maaaring isang imbitasyon na bisitahin muli ang inyong website o tindahan, mag-sign up para sa inyong newsletter, o sundan kayo sa social media. Marami rin ang gumagamit ng espasyong ito upang magtanong para sa mga review o testimonya o mag-alok ng mga diskwento para sa mga susunod na pagbili. Kung nag-email kayo sa inyong mga high-value customer, maaari ninyong isaalang-alang ang pagdagdag ng premium content dito.
Sa buong email, gamitin ang tono ng boses ng inyong negosyo. Kung ang inyong target audience ay sa pormal na panig, magpasalamat sa kanila para sa kanilang patronage. Kung mayroon kayong mas casual na target audience, huwag mag-atubiling gumamit ng mga parirala tulad ng “Maraming salamat” o “Maraming pasasalamat”, at magpadala ng mabilis na nota sa halip na isang mahabang sanaysay.
Maaari ninyong ipadala ang mga email na pasasalamat sa order pareho pagkatapos ng pagbili bilang email na nagpapatunay ng order, o kapag natanggap na ng mga satisfied customer ang kanilang mga pakete bilang follow-up. Ang mensahe ay hindi kailangang maging mahabang o komplikado – ilang pangungusap lang ang kailangan upang ipakita ang inyong pagpapahalaga sa inyong mga customer.
Huli ngunit hindi ang pinakamabuti, kung gusto ninyong magpasaya sa inyong mga customer, maaari pa ninyong magdagdag ng handwritten na nota (at business card) sa kanilang mga pisikal na order kung applicable.
Kung hindi kayo sigurado kung saan magsisimula, narito ang isang hanay ng mga template ng email na pasasalamat sa order na maaari ninyong gamitin bilang panimula.
Pasasalamat sa Inyong Order
Kamusta [Pangalan],
Pasasalamat sa inyong order. Pinahahalagahan namin ang inyong negosyo at magiging masaya na ipadala sa inyo ang [Mga Produktong Iniorder] sa lalong madaling panahon. Isang email na may impormasyon sa pagsubaybay ay ipapadala sa inyo kapag naipadala na ang inyong order.
Maraming salamat, at inaasahan naming makita kayo sa lalong madaling panahon.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa Inyong Order – [CTA]
Kamusta [Pangalan],
Kami ay lubhang nasasabik na ipadala sa inyo ang [Mga Produktong Iniorder]. Ang inyong order ay ipoproseso at ipapadala sa lalong madaling panahon. Isang email na may impormasyon sa pagsubaybay ay ipapadala sa inyo kapag naipadala na ang inyong order.
Sa gitna nito, gusto naming malaman kung maaari kayong sumunod sa amin sa social media o mag-sign up para sa aming newsletter para sa eksklusibong mga deal at promosyon.
Maraming salamat.
[Pangalan ng Negosyo]
Maraming Pasasalamat sa Inyong Order
Hi [Pangalan],
Maraming pasasalamat sa inyong order. Kami ay naghahanda ng lahat upang ipadala sa inyo ang [Produkto(s) na Iniorder] at ipapaalam sa inyo sa lalong madaling panahon kung [ito ay ipadala/sila ay ipadala].
Sa gitna nito, kung mayroon kayong anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin at kami ay higit na handang tumulong. Maraming salamat, at magandang araw.
[Pangalan ng Negosyo]
Salamat sa inyong [Numero ng Order]
Maraming pasasalamat sa inyong order. Hindi kami makapaghintay na makatanggap kayo ng inyong [item/items].
Kung mayroon kayong anumang mga katanungan o alalahanin sa gitna nito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at kami ay masayang tumulong. Maraming salamat sa inyong negosyo, ito ay tunay na pinahahalagahan.
[Pangalan ng Negosyo]
Ang Inyong [Numero ng Order] ay nasa daan na
Mahal [Pangalan],
Kami ay lubhang nasiyahan na ipaalam sa inyo na ang inyong order ay halos nasa daan na. Dapat kayong makatanggap ng email na may impormasyon sa pagsubaybay kapag naipadala na ito.
Ang inyong order ay napakahalaga sa amin, at kami ay lubhang nagpapasalamat sa inyong negosyo. Maraming pasasalamat.
[Pangalan ng Negosyo]
| Email na Nagpapatunay | Pasasalamat sa Pagpili sa Amin |
Kamusta [Pangalan],
Ito ay aming kaligayahan na maglingkod sa inyo. Hindi kami makapaghintay na tamasahin ninyo ang inyong [item/items], na dapat dumating sa loob ng [panahon].
Sa gitna nito, siguraduhin na sundan ninyo kami sa [Platform(s) ng Social Media] upang manatiling updated sa mga eksklusibong deal at promosyon. Maraming salamat sa pagpili sa amin.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa Inyong [Numero] na Order sa Amin
Kamusta [Pangalan],
Nais naming magpasalamat sa inyo para sa inyong order [Numero] ng [item/items]. Alam namin na mayroon kayong maraming pagpipilian pagdating sa [uri ng produkto], at kami ay nagpapasalamat na pumili kayo sa amin.
Ang inyong kasiyahan ay aming pangunahing priyoridad, kaya kung may anumang magagawa namin upang mapabuti ang karanasan ng customer, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan. Alamin din na huwag kalimutang sundan kami sa [Platform(s) ng Social Media] – maaaring mayroon kaming espesyal na bagay para sa inyo doon sa lalong madaling panahon.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa Inyong Negosyo – [CTA]
Mahal [Pangalan],
Maraming pasasalamat sa inyong order. Kami ay nag-pack ng lahat at ipapadala ito sa inyo sa lalong madaling panahon. Makakatanggap kayo ng email na may impormasyon sa pagsubaybay kapag naipadala na ito.
Bilang isang pasasalamat, nais naming mag-alok sa inyo ng [diskwento/freebie]. Gamitin lang ang code [code] sa checkout sa susunod na pagbili ninyo sa amin.
Maraming salamat,
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa inyong order
Mahal [Pangalan],
Maraming pasasalamat sa inyong order, pinahahalagahan namin na pumili kayong makipagtransaksyon sa amin.
Hindi kami makapaghintay na makatanggap kayo ng inyong [item/items], at inaasahan naming magugustuhan ninyo ang mga ito.
Maraming salamat,
[Pangalan ng Negosyo]
Maraming Pasasalamat sa Inyong Order
Hi [Pangalan],
Kami ay lubhang nasiyahan na kayo ay nagpasya na mamili sa amin at nais lang na magpadala ng mabilis na email upang magpasalamat sa inyong order.
Ang inyong order ay darating sa inyo sa loob ng [panahon], at hindi kami makapaghintay na tamasahin ninyo ang inyong bagong [item/items].
Maraming salamat, at magandang araw.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat muli sa pamimili sa amin
Kamusta [Pangalan],
Maraming pasasalamat sa inyong order at sa paggugol ng oras na mamili sa amin. Alam namin kung gaano ka-busy ang buhay, kaya tunay naming pinahahalagahan ang inyong negosyo.
Inaasahan naming magugustuhan ninyo ang inyong bagong [item/items]. Kung mayroon kayong anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at kami ay higit na handang tumulong.
Muli, pasasalamat sa inyong negosyo – ito ay nangangahulugan ng mundo sa amin.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa inyong order – [CTA]
Mahal [Pangalan],
Muli, nais naming magpasalamat sa inyong order. Inaasahan naming magdudulot ng maraming kaligayahan ang aming [mga produkto].
Bilang pasasalamat sa inyong pagbili, nais naming mag-alok sa inyo ng [diskwento/coupon] para sa inyong susunod na order sa amin. Ang natatanging code para gamitin sa susunod na pagbili ay nasa ibaba:
[Code]
Maraming salamat.
Mabilis na Nota: Maraming Salamat, Muli.
Kamusta [Pangalan],
Nais naming magpasalamat muli sa inyong order. Kami ay tunay na nagpapasalamat sa inyong negosyo.
Inaasahan naming magugustuhan ninyo ang inyong bagong [item/items], at hindi kami makapaghintay na maglingkod sa inyo muli sa hinaharap.
Maraming salamat, at magandang araw.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa inyong order – [CTA]
Mahal [Pangalan],
Bilang pasasalamat sa inyong nakaraang order, nais naming mag-alok sa inyo ng [diskwento/coupon] para sa inyong susunod na pagbili sa amin.
Inaasahan naming babalik kayo at mamimili sa amin sa lalong madaling panahon. Para sa anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at kami ay masayang tumulong.
Magandang araw,
[Pangalan ng Negosyo]
Salamat sa Inyong Nakaraang Order – nandito ang inyong diskwento.
Hi [Pangalan],
Maraming pasasalamat sa inyong nakaraang order sa amin – pinahahalagahan namin ang inyong negosyo.
Bilang pasasalamat, nais naming mag-alok sa inyo ng [diskwento/coupon] sa inyong susunod na pagbili. Ilagay lang ang discount code [code] sa checkout at makakatanggap kayo ng [X]% diskwento sa inyong order.
Maraming salamat, at inaasahan naming maglingkod sa inyo muli sa lalong madaling panahon.
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa Inyong Order, Mayroon Kaming Regalo Para sa Inyo.
Kamusta [Pangalan],
Salamat sa pag-order sa amin noong nakaraang [linggo/buwan], tunay naming pinahahalagahan ang inyong negosyo.
Bilang pasasalamat, mayroon kaming maliit na gift card na nagbibigay sa inyo ng [mga detalye tungkol sa freebie].
Inaasahan naming magdudulot ito ng ngiti sa inyong mukha at na mag-isip kayo sa amin nang may pagmamahal sa susunod na pagkakataon na kailangan ninyo ng [produkto/serbisyo]. Inaasahan din naming nagugustuhan ninyo ang handwritten na nota na nakakabit sa inyong order 💌
Maraming salamat, at tamasahin.
[Pangalan ng Negosyo]
Maraming Pasasalamat sa Inyong Order
Hi [Pangalan],
Bilang pasasalamat sa inyong order, nais naming ipaalam sa inyo na nagsama kami ng [diskwento/coupon] para sa inyong susunod na pagbili sa amin.
Hindi kami makapaghintay na maglingkod sa inyo muli sa hinaharap. Sa gitna nito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung mayroon kayong anumang mga katanungan o alalahanin.
May pagmamahal,
[Pangalan ng Negosyo]
Pasasalamat sa Inyong Order [Numero]
Kamusta [Pangalan],
Pasasalamat sa inyong order #[Numero]. Inaasahan naming nasiyahan kayo sa inyong pagbili.
Kung mayroon kayong anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team, na masayang tumulong.
Paano kung sundan ninyo kami sa social media [CTA]? Nais naming manatiling konektado sa inyo.
Maraming salamat, at magandang araw.
[Pangalan ng Kumpanya]
Pasasalamat sa Inyong Kamakailang Pagbili
Hi [Unang pangalan],
Pasasalamat sa inyong order. Tunay naming inaasahan na ang [Mga Produkto/Serbisyo] ay natugunan ang inyong inaasahan at na nagugustuhan ninyo ang inyong karanasan sa amin.
Nais naming marinig ang anumang feedback na mayroon kayo, mabuti man o masama.
Maraming salamat sa pagpili sa [Pangalan ng Kumpanya].
Pasasalamat sa Inyong Order
Hi [Unang Pangalan]
Salamat sa pamimili sa amin. Inaasahan naming ang [item] ay lahat ng inyong inaasahan at higit pa.
Kung mayroon kayong anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at kami ay higit na handang tumulong. Magandang araw,
[Pangalan ng Negosyo]
Sa anumang template ng mensahe na pasasalamat sa order, mahalaga na:
Siguraduhin na ang bawat email na pasasalamat sa order na ipinapadala ninyo ay tapat, propesyonal, at kapaki-pakinabang. Pagkatapos ng lahat, ang mga masayang customer ay ang lifeblood ng inyong negosyo.
Ang email na pasasalamat sa inyong order ay isang mensahe mula sa isang negosyo sa customer na nagpapakita ng pasasalamat para sa kanilang pagbili. Ito ay isang pagkakataon din upang bumuo ng goodwill at mapataas ang kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon o diskwento.
Mula sa pananaw ng customer, ang mga email na pasasalamat sa order ay nagpapakita sa kanila na sila ay pinahahalagahan at mahalaga. Mula sa pananaw ng negosyo, ang pagpapadala ng ganitong mga mensahe ay tumutulong na bumuo ng katapatan, gumagana nang kahanga-hanga para sa pagpapahalaga sa customer, naghahatid ng mas magandang karanasan, at maaaring magdulot pa ng mga bagong kliyente sa pamamagitan ng word-of-mouth marketing.
Sa mga email na pasasalamat sa order, ang timing ay lahat. Gusto ninyong siguraduhin na ipinapadala ninyo ang email sa lalong madaling panahon pagkatapos ng pagbili, habang ang karanasan ng customer ay nasa unahan pa rin ng kanilang isipan. Maaari din ninyong, o bilang alternatibo, ipadala ang ganitong uri ng mga mensahe sa mga customer pagkatapos na ipadala na ang kanilang mga order (kung applicable). Ang ilang mga kumpanya ay nagsusulat ng ganitong uri ng mga email pagkatapos na natanggap ang order upang makapagpasalamat sa customer at ipaalala sa kanila ang negosyo.
Ito ay nakadepende sa ilang mga salik, tulad ng time zone ng inyong mga customer, ang inaasahang petsa ng paghahatid ng kanilang pagbili, at kung kailan ninyong iniisip na malamang na bubuksan at basahin nila ang inyong mensahe. Sa pangkalahatan, ang mga email na pasasalamat sa order ay dapat ipadala sa lalong madaling panahon pagkatapos na ginawa ang pagbili. Maaari din ninyong ipadala ang pangalawang 'pasasalamat' na email kapag natanggap na ng kliyente ang order upang ipakita sa kanila na nag-iisip pa rin kayo sa kanila at ang inyong customer service team ay nasa kanilang serbisyo.
Sa ilan pang mahalagang elemento, ang email na pasasalamat sa order ay dapat magsama ng pahayag ng pasasalamat para sa negosyo ng customer, numero ng order o mga detalye, impormasyon tungkol sa inaasahang panahon ng paghahatid (kung applicable), isang CTA (hal. isang link sa inyong website o newsletter signup), at isang diskwento o coupon code (para sa mga first-time customer). Lahat ay nakadepende sa inyong negosyo, mga produkto, at kung ano ang inyong iniisip na magiging pinaka-resonant sa inyong mga customer.
Lahat ay umiikot sa layunin na mayroon kayo kapag nagpapadala ng ganitong email. Kung gusto lang ninyong magpasalamat sa customer para sa kanilang negosyo, siguraduhin na tumutunog personal at panatilihin itong maikli. Kung naglalayong pataas ang katapatan ng customer o hikayatin ang mga paulit-ulit na pagbili, isaalang-alang ang pagdagdag ng espesyal na alok o coupon sa inyong email na pasasalamat. At sa wakas, kung ang inyong layunin ay gawing mga pangmatagalang tagasunod ang mga first-time customer, tumuon sa paghahatid ng kabuuang kahanga-hangang karanasan ng customer.
I-personalize ang mensahe gamit ang pangalan ng customer at isang nota ng pagbili na may mga detalye ng order, gumamit ng nakakaakit na subject line, o isama ang isang espesyal na alok o diskwento. Lahat ay nakadepende sa inyong negosyo at sa inyong nakaraang track record sa email marketing. Maaari din ninyong isaalang-alang ang pagdagdag ng isang handwritten card sa tulong ng pagpapadala ng inyong email.
Ang mga maikli. Sa pangkalahatan, ang pinaka-epektibong subject line para sa mga email na pasasalamat sa order ay maikli, matamis, at direkta sa punto. Gusto ninyong siguraduhin na ang inyong email ay natatangi sa isang puno ng inbox, kaya iwasan ang simpleng 'Pasasalamat'. Sa halip, subukan ang isang mas tiyak at personal, tulad ng 'Pasasalamat sa inyong order ng (pangalan ng produkto)'.
Ito ay isang mahusay na paraan upang mapataas ang engagement ng customer, kaya sinasabi namin na subukan ito. Siguraduhin lang na ang coupon ay nauugnay sa inyong produkto o serbisyo, at na ito ay isang alok na makikita ng halaga ng inyong mga customer. Alamin din na isama ang petsa ng pag-expire at anumang iba pang nauugnay na detalye, tulad ng minimum na halaga ng pagbili.
Ang LiveAgent ay ang pinaka-review at #1 helpdesk software para sa maliliit hanggang katamtamang negosyo. Subukan ito ngayon gamit ang aming libreng 30-araw na trial. Walang credit card na kailangan.
Palakasin ang iyong e-commerce gamit ang mga libreng template ng email para sa paghahatid at pagbabalik mula sa LiveAgent. Pahusayin ang karanasan ng customer a...
Matuto kung paano mapahusay ang katapatan ng customer at lumikha ng mga referral gamit ang personalized na mga card ng pasasalamat at mga tala. Tuklasin ang mga...
Matuto gumawa ng epektibong email na pasasalamat gamit ang 10 detalyadong hakbang, pagpapahusay ng relasyon sa customer at pagbibigay ng pagkatao sa iyong brand...
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
