Mga Template ng Customer Service
Pahusayin ang customer service emails gamit ang mga template upang makatipid ng oras, mabawasan ang mga error, at masiguro ang consistency. Ang mga template ay ...
8 min read
Customer Service
Email Templates
+2
Sa kasalukuyang digital era, mayroon tayong lahat ng maraming account sa iba’t ibang platform, portal, at workspace. Sa isang perpektong mundo, dapat pumili ang mga user ng iba’t ibang password para sa bawat account upang maiwasan ang maling paggamit at hacking. Gayunpaman, maraming user ang may problema sa pag-access sa kanilang mga account dahil nakalimutan nila ang kanilang mga password. Ang ilang user ay nakalimutan ang kanilang password kahit na gumagamit sila ng parehong isa para sa bawat account.
Kaya naman, mahalaga na gawing walang hassle ang proseso para sa user at sa iyong mga customer service agent. Ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pag-automate ng proseso. Ito ay magiging game-changer para sa iyong support team dahil makakafocus sila sa mas komplikadong mga gawain sa halip na mag-reset ng mga password.
Ang pinakamahusay at pinaka-epektibong paraan upang i-automate ang proseso ng pag-reset ng mga password ay sa pamamagitan ng email.
Ano ang password reset email?
Ang password reset email ay isang mensahe na ipinapadala sa isang user na may problema sa pag-login sa kanilang customer portal account. Ang email ay naglalaman ng kanilang email o login information at isang link na nag-redirect sa kanila sa isang secure page kung saan maaari nilang baguhin ang kanilang password.
Ang password reset email ay maaaring i-prompt ng isang user na may problema sa pag-login at pumili na mag-“change your password”, o ng isang system na nakakita na may nagsisikap na mag-access sa kanilang account ng maraming beses nang walang tagumpay.
Karaniwang ito ay isang maikling email na nagbibigay-alam sa recipient na may humiling na i-reset ang kanilang password, at naglalarawan kung anong mga aksyon ang dapat nilang gawin upang magpatuloy sa pagbuo ng bagong password.
Para sa mga dahilan ng seguridad, ang email na ito ay dapat din maglaman ng isang pangungusap bilang “verify message”. Dapat din itong magbigay-alam sa recipient na balewalain ang email kung hindi nila hiniling ang password reset.
Mga halimbawa ng password reset email subject lines
- [customer portal] password reset
- Your password reset link
- Need to reset your password?
- Here’s your new password for [customer portal]
- Your new password is just a few clicks away
- Forgot your password?
- Reset your password
- Password Reset
- [name], this email will help you reset your password
- Choose a new password for your [customer portal] account
- Changing your [customer portal] password
Password reset email template ideas
Password reset email template 1
May problema sa pag-sign in? Ang pag-reset ng iyong password ay madali. Pindutin lamang ang button sa ibaba at sundin ang mga tagubilin. Magagawa ka naming maging handa sa loob ng ilang sandali.
May problema sa pag-sign in? Ang pag-reset ng iyong password ay madali. Pindutin lamang ang button sa ibaba at sundin ang mga tagubilin. Magagawa ka naming maging handa sa loob ng ilang sandali.
[button]
Kung hindi mo ginawa ang request na ito, mangyaring balewalain ang email na ito.
Password reset email template 2
Kailangan mong i-reset ang iyong password? Gamitin ang iyong secret code!
Kailangan mong i-reset ang iyong password? Gamitin ang iyong secret code!
[code]
Pindutin ang button sa ibaba at ilagay ang secret code sa itaas.
[button]
Kung hindi mo nakalimutan ang iyong password, maaari mong balewalain ang email na ito.
Password reset email template 3
Hi [name],
May request na baguhin ang iyong password!
Kung hindi mo ginawa ang request na ito, mangyaring balewalain ang email na ito.
Kung hindi, mangyaring i-click ang link na ito upang baguhin ang iyong password: [link]
Password reset email template 4
Mukhang nakalimutan mo ang iyong password para sa [customer portal]. Kung ito ay totoo, i-click ang link sa ibaba upang i-reset ang iyong password.
Reset my password [link]
Kung hindi mo nakalimutan ang iyong password, mangyaring balewalain ang email na ito.
Password reset email template 5
Hello [name],
May humiling ng bagong password para sa [customer portal] account na nauugnay sa [email].
Walang pagbabago na ginawa sa iyong account pa.
Maaari mong i-reset ang iyong password sa pamamagitan ng pag-click sa link sa ibaba:
[link]
Kung hindi mo hiniling ang bagong password, mangyaring ipaalam sa amin kaagad sa pamamagitan ng pagsagot sa email na ito.
Yours,
The [company] team
Password reset email template 6
Hi [name],
Kamakailan mo lamang na hiniling na i-reset ang password para sa iyong [customer portal] account. I-click ang button sa ibaba upang magpatuloy.
[button]
Kung hindi mo hiniling ang password reset, mangyaring balewalain ang email na ito o sumagot upang ipaalam sa amin. Ang password reset link na ito ay valid lamang para sa susunod na 30 minuto.
Thanks, the [customer portal] team
Password reset email template 7
Mangyaring gamitin ang sumusunod na link upang i-reset ang iyong password: [link]
Kung hindi mo hiniling ang pagbabago ng password, mangyaring huwag mag-atubiling balewalain ang mensaheng ito.
Kung mayroon kang anumang mga komento o katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa [email to customer portal support team]
Mangyaring huwag mag-atubiling sumagot sa email na ito. Ito ay ipinadala mula sa isang monitored email address, at gusto naming marinig mula sa iyo.
Password reset email template 8
Hey there,
May humiling ng bagong password para sa iyong [customer portal] account.
[button]
Kung hindi mo ginawa ang request na ito, maaari mong balewalain ang email na ito.
