Libreng trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Mga template
  • Call center: Mga template sa pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan

Call center: Mga template sa pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan

Maraming mga kustomer ang gustong kumonekta sa kanilang paboritong mga tatak sa pamamagitan ng telepono. Subalit, karamihan ng mga publikasyon na nakatutok sa serbisyo sa kustomer ay nagpapahayag na “ang tawag sa telepono ay patay na”, na ang totoo ay isang pangungusap mula sa isang ika-14 ng Nobyembre, 2010 (!)TechCrunch na artikulo.At kahit na idinagdag ng manunulat na sa pamamagitan ng “patay” ang kahulugan sa teknolohiyang industriya “sa pagtanggi”, pagkalipas ng mga taon at iba-ibang mga pag-aaral tulad nito mula kay Forrester patunayan kung hindi man.

paglingkod sa paglipat ng tawag
Makipagtalastasan sa mga kustomer sa pamamagitan ng birtuwal na call center na solusyon ng LiveAgent

Subalit, hindi kami maaaring makipagtalo na ang ibang mga lagusan ng komunikasyon na gamit sa mga serbisyo sa kustomer, tulad ng live chat, chatbots, o mga instant messenger ay hindi lumalago sa kasikatan. Ngunit hindi nangangahulugan na ang mga kustomer ay hindi na interesado sa tulong sa telepono.

Sa ibaba ay makikita mo ang ilang mga halimbawa ng mga template sa pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan. Gamitin ang mga ito upang matapos o maihinto ang komunikasyon sa iyong mga kustomer sa positibong paraan, sinisiguro ang kanilang kasiyahan at katapatan.

Design your own templates

LiveAgent gives you the power to design<br /> your own customer email templates.<br /> Curious about all the opportunities?

Try LiveAgent

Call center: Mga template sa pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan

Template ng pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan 1

Template ng pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan 2

Template ng pagsasara/paghihinto ng pakikipag-ugnayan 3

Karaniwang mga tanong

Bakit mo dapat isara/ihinto ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono?

Isa sa mga maaaring dahilan upang isara ang pakikipag-ugnayan ay ang simpleng katotohanan na paglutas sa isyu ng kustomer. Pagkatapos, ang natatanging bagay na gagawin ay pasalamatan ang kustomer para sa usapan at tiyakin sila na maaari silang mulig makipag-ugnayan sa anumang oras na kailangan nila ang tulong.

Sa ibang mga dahilan sa pagsasara ng pakikipag-ugnayan ay maaaring isama ang kawalan ng kakayahan na lutasin ang hiling ng kustomer o ilipat ang usapan sa ibang lagusan. Ang paghihinto ng pakikipag-ugnayan ay karaniwang nangyayari kapag ang pagtuklas sa solusyon sa problema ng kustomer ay mas tumatagal kaysa sa karaniwan o karagdagang oras ay kailangan upang maisama ang ibang mga stakeholder . Sa bihirang mga sitwasyon, ang pakikipag-ugnayan ay maaaring isara dahil sa ugali ng kustomer: pagiging walang galang , agresibo, tumatangging makipagtulungan sa ahente, bilang halimbawa.

Dapat ko bang ipaliwanag kung bakit ang pakikipag-ugnayan ay isinasara/inihihinto?

Oo, ang iyong mga ahente ay dapat laging magpaliwanag kung bakit ang isang bagay ay nangyayari, at iyan ay hindi lamang ginagamit sa pagpapaliwanag ng mga dahilan para sa pagsasara o paghihinto ng pakikipag-uganyan. Samakatuwid iyon ay dapat ituring bilang isang tuntunin ng iyong mga ahente upang linawin kung bakit ang isang ticket o pakikipag-ugnayan ay isinasara o inihihinto. Iyon ay hindi kailangang maging isang mahabang pagsasalita. Dalawang maiiksing mga pangungusap na sumasakop sa nangyari, bakit iyon ay nangyari, at ang susunood na mga hakbang ay sapat upang mapanatili ang iyong mga kustomer na may lubos na kaalaman.

Subukan ang LiveAgent Ngayon​

May offer kaming concierge migration na serbisyo mula sa isa sa pinaka-popular na help desk solution.

3,000+ na review Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Bakit mo dapat isara and pakikipag-ugnayan sa telepono?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: Isa sa mga dahilan sa pagsasara ng pakikipag-ugnayan ay maaring isama ang kawalan ng kakayahan na lutasin ang hiling ng kustomer o ilipat ang usapan sa ibang lagusan. Sa bihirang mga sitwasyon, ang pakikipag-ugnayan ay maaaring isara dahil sa ugali ng kustomer: pagiging walang galang , agresibo, tumatangging makipagtulungan sa ahente, bilang halimbawa.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Dapat ko bang ipaliwanag kung bakit ang pahkikipg-ugnayan ay isinasara o pinahihinto sandali?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Oo, ang iyong mga ahente ay dapat laging magpaliwanag kung bakit ang isang bagay ay nangyayari, at iyan ay hindi lamang ginagamit sa pagpapaliwanag ng mga dahilan para sa pagsasara o paghihinto ng pakikipag-uganyan. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Bakit mo dapat pahintuin sandali ang pakikipag-ugnayansa telepono?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ang paghihinto ng pakikipag-ugnayan ay karaniwang nangyayari kapag ang pagtuklas sa solusyon sa problema ng kustomer ay mas tumatagal kaysa sa karaniwan o karagdagang oras ay kailangan upang maisama ang ibang mga stakeholder.” } }] }
Balik sa templates Gumawa ng LIBRENG account

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

×

Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo