I-upgrade na Email Templates
Ang upgrade emails ay mahalaga para sa SaaS businesses upang i-convert ang mga free users sa paid plans. Ang pahinang ito ay nag-aalok ng mga taktika at templat...
10 min read
LiveAgent
Sales
+1
Ang sinumang tumatakbo ng SaaS company ay alam na ang libreng trial users ay ilan sa pinakamahusay na leads na makukuha ng negosyo. Ang mga ito ay mga prospects na nadesisyon na nang subukan ang iyong produkto, kaya kung nabigo kang i-convert sila sa paying customers – ang mababang conversion rate ay tunay na makakasama sa iyong bottom line. Gayunpaman, ayon sa survey ng mahigit 300 SaaS professionals, sa average, lamang 20% ng libreng trial users ang nag-upgrade sa paid plan. Nasa ibaba ang ilang tips sa paglikha ng efficient emails para sa iyong libreng trial email marketing campaigns kasama ang 10 powerful follow-up email templates na maaari mong gamitin upang mapabuti ang iyong libreng trial conversion rates.
Libreng trial email best practices
- Isama ang CTA na nag-encourage ng susunod na hakbang at ibalik ang mga bagong users sa produkto.
- Lumikha ng sense of urgency at ipaalala sa users kung gaano katagal pa ang kanilang libreng trial.
- Isama ang link sa iyong pinakamahusay na self-help resources (quick start guide, video tutorial, FAQs, atbp.).
- Ibenta ang benefits, hindi features (ipakita sa users kung ano ang maaaring gawin ng mga features na ito upang malutas ang kanilang pain points).
- Bigyang-diin kung ano ang mawawalan ng users sa pamamagitan ng hindi nag-upgrade sa paid plan.
- I-personalize ang iyong follow up emails hangga’t maaari upang magtatag ng tiwala sa users.
- I-segment ang iyong email list (active, semi-active, inactive trial users) at i-adjust ang iyong email campaigns nang naaayon.
- Gumamit ng split testing upang lumikha ng mas epektibong onboarding content para sa mga bagong users.
- Isaalang-alang ang pagpapadala ng triggered emails batay sa user behavior.
- Paikliin ang iyong trial period (inirerekomenda na panatilihin ito sa 14 days para sa B2B SaaS products).
- Mag-alok ng incentives upang mapabuti ang tagumpay ng iyong libreng trial marketing strategy (additional discount, bonus, trial extension, atbp.).
10 libreng trial email template examples
Kahit na karamihan ng libreng trial users ay hindi kailanman nagiging customers, kahit isang maliit na pagtaas sa iyong conversion rate ay maaaring magresulta sa considerable revenue boost. Sa maraming kaso, isang simple, well-timed follow-up email ay sapat na upang itulak ang mga prospects na mag-upgrade sa paid plan. Narito ang 10 basic libreng trial email template examples na maaari mong gamitin bilang starting point para sa paglikha ng iyong sariling libreng trial email flow at pag-convert ng mas maraming libreng users sa paying customers.
Libreng trial onboarding email
Hi [Name],
Maligayang pagdating sa [Product]! Ako ay [Name] at nasasabik na gabayan ka sa iyong trial. Sana, nakakuha ka na ng pagkakataon na mag-login at maglaro ng kaunti. Kung hindi, walang problema. Tingnan ang aming Getting Started Guide – ito ay gagabay sa iyo kung paano i-set up ang iyong account at ipakilala ang basics ng [Product].
Ano ang susunod?
Bantayan ang iyong inbox dahil sa susunod na [length of trial] days, magpapadala ako sa iyo ng pinakamahusay na tips para sa paggamit ng [Product].
Sa gitna nito, kung mayroon kang anumang mga tanong, simpleng i-email ako pabalik at masaya akong tumulong sa iyo!
Maraming salamat, [YOUR SIGNATURE]
Libreng trial proactive support email
Hi [Name],
Congratulations sa pagsisimula ng iyong journey sa [Product]. Nasasabik kami na nandito ka at hindi na mapaghintay na tumulong sa iyo na magsimula. Narito ang dapat mong gawin muna upang makakuha ng maximum value mula sa iyong libreng trial:
[Step 1:] [Step 2:] [Step 3:]
Upang tulungan kang mabilis na makasabay, narito ang top three questions na karaniwang mayroon ang aming mga customers sa unang araw, nasagot na direkta sa harap mo, kaya hindi mo na kailangang maghanap ng mga sagot:
[Question 1:] [Question 2:] [Question 3:]
Kung kailangan mo ng anumang tulong, simpleng sumagot sa email na ito. Susuri kami sa iyo sa madaling panahon upang makita kung paano ang mga bagay. Hanggang doon, tamasahin ang iyong libreng trial!
Best, [YOUR SIGNATURE]
Check-in email
Hi [Name],
Ito ay [number] days na mula nang nag-sign up ka para sa [Product’s] trial. Gusto ko lang na suriin kung paano ang mga bagay at siguraduhin na nakakakuha ka ng maximum value mula sa [Product].
Napansin ko na hindi ka pa nakakuha ng pagkakataon na [create/ upload/ set up, atbp.]. Ang [video/ user guide/ webinar] na ito ay makakatulong sa iyo kung ikaw ay stuck o hindi sigurado kung saan magsimula:
Paano [action] [result] sa [Product]
Kung mayroon ka pa ring mga tanong, simpleng sumagot pabalik sa email na ito at babalik ako sa iyo ASAP. Gayundin, ang aming support center ay may maraming FAQs na maaari mong mahanap na kapaki-pakinabang. Tulad ng lagi, nandito ako upang tumulong sa anumang paraan kaya huwag maging stranger!
Regards, [YOUR SIGNATURE]
The pitch email
Hi [Name],
Ikaw ay [completed action with the product]. Mukhang nagsisimula ka nang makakuha ng mga resulta!
Ito ay isang magandang oras upang isaalang-alang ang pagtingin sa aming iba’t ibang mga plano upang maaari mong samantalahin ang [Product]. Sa average, ang aming mga customers ay nakakakita ng [data-driven benefit]. Plus, kung i-upgrade mo ang iyong account, makakakuha ka ng:
[Premium feature 1] na tumutulong sa iyo sa [benefit 1]. [Premium feature 2] na nagpapahintulot sa iyo na [benefit 2]. [Premium feature 3] na nagbibigay-daan sa iyo na [benefit 3].
Kung handa ka na, tingnan ang aming premium plans dito. Kung mayroon kang mga tanong o kailangan ng tulong sa pagpili ng tamang plan para sa iyong negosyo, huwag mag-atubili na makipag-ugnayan – masaya kaming tumulong. Simpleng i-hit ang reply o sumali sa amin sa live chat sa business hours.
Cheers, [YOUR SIGNATURE]
Libreng trial expiration email
Hi [Name],
Umaasa kami na nag-enjoy ka ng iyong libreng trial sa [Product]. Unfortunately, papunta na kami sa dulo ng journey na ito, ngunit gusto naming ipagpatuloy ito!
Upang [what they stand to lose by not upgrading], kailangan mong pumili ng isa sa aming mga paid plans. Kung hindi, ang iyong trial ay magtatapos sa [number of days left] at hindi mo na makakakuha ng access sa premium features.
Pumili ng iyong plan ngayon
Kung hindi ka sigurado kung alin ang tama para sa iyo, dapat mong subukan ang Basic plan – ito ay isang magandang lugar upang magsimula. Mayroon kang mga tanong o kailangan ng tulong? Kami ay isang email lang ang layo – i-hit lang ang reply at babalik kami sa iyo kaagad.
[YOUR SIGNATURE]
Libreng trial extension email
Hi [Name],
Ang iyong [Product] libreng trial ay nag-expire na! Ngunit huwag mag-alala – ang iyong [data] ay nakatipid pa rin at available pa rin.
Alam namin kung gaano ka-busy ang buhay — at naisip naming maaari kang magkailangan ng kaunting dagdag na oras upang suriin ang [Product]. Simpleng sumagot sa email na ito o i-click upang makakuha ng karagdagang 10 days:
I-extend ang aking libreng trial
Kung nag-enjoy ka ng [Product], kumuha ng isang minuto upang mag-upgrade. Ang aming subscription plans ay nagsisimula sa [price] bawat buwan at lahat ay kasama ang [list of premium features].
Mag-upgrade ngayon upang patuloy na gamitin ang [Product]
Mayroon kang mga tanong o feedback? Ipaalam sa amin at masaya kaming tumulong.
Salamat sa pagsubok ng [Product]!
[YOUR SIGNATURE]
Discount/special offer email
Hi [Name],
Unfortunately, ang iyong libreng trial ay natapos na, ngunit huwag mag-alala – mayroon kaming solusyon para sa iyo.
Bilang pasasalamat sa pagsubok ng [Product], kung mag-upgrade ka sa annual plan ngayon, makakatipid ka ng 20% (iyan ay 2.4 months na libre bawat taon!) Ngunit narito ang catch. Ito ay valid lamang para sa 24 hours.
Kung seryoso ka tungkol sa [pain point your product solves], malakas na isinasaad ko na kunin ang deal na ito bago ito mag-expire.
Kunin ang deal dito
Dalhin natin ang iyong negosyo kung saan mo alam na ito ay karapat-dapat na maging!
Cheers, [YOUR SIGNATURE]
Libreng trial feedback email
Hi [Name],
Ang iyong [Product] trial ay tapos na at hindi mo makakagamit ang premium features hanggang sa bumili ka ng isa sa aming mga paid plans.
Ang monthly plans ay nagsisimula mula lamang [price], maaari mong tingnan ang lahat ng mga opsyon dito: link to upgrade
Kahit na masakit para sa amin na makita kang umalis, kung pipiliin mong hindi magpatuloy sa paid subscription, nirerespeto namin ang iyong desisyon. Makakatulong ka sa amin ng malaki kung maaari mong ipaalam sa amin ang iyong feedback kung bakit ka pumili na hindi mag-upgrade sa paid plan. Naghihintay na makita ka bilang customer!
Regards, [YOUR SIGNATURE]
Post-trial survey email (unconverted trial email)
Hi [Name],
Maraming salamat sa pagsubok ng [Product]. Napansin namin na hindi mo i-upgrade ang iyong [Product] account, ngunit ganap na okay lang iyon. Kahit na pumili ka na hindi pumunta sa paid plan, gusto naming marinig ang iyong karanasan sa amin. Makakatulong ito sa amin na mapabuti ang aming produkto, kaya gagawa ka ng malaking pabor sa amin. Kung mayroon kang minuto, maaari mo bang punan ang aming mabilis na survey dito (tumatagal ng mas mababa sa isang minuto!)?
Lubos naming papahalagahan ito.
Nakakalungkot na makita kang umalis, ngunit umaasa kaming makita ka muli sa hinaharap. Kung gusto mong subukan ang [Product] muli, mamaya, masaya kaming tumulong!
Best, [YOUR SIGNATURE]
Post-trial follow-up email
Hi [Name],
Matagal na mula nang nag-sign up ka para sa [Product’s] trial. Gusto ko lang na bumalik upang suriin kung paano ang mga bagay. Nag-end up ka ba sa iba pang produkto?
Kung naghahanap ka pa rin ng solusyon para sa [pain point], gusto kong bigyan ka ng mabilis na rundown ng ilang bagong features na idinagdag namin sa [Product] kamakailan:
[Feature #1] [Feature #2] [Feature #3]
Kung interesado ka sa pagsusuri ng improved version ng [Product], masaya kaming mag-alok sa iyo ng bagong libreng trial. Ipaalam sa amin sa pamamagitan ng pagsagot sa email na ito!
At kahit na hindi ka interesado, masaya pa rin akong tumulong sa iyo sa anumang paraan na maaari namin.
Best, [YOUR SIGNATURE]
Bonus: Converted trial email
Hi [Name],
Congratulations, ikaw ay ngayon ay may full access sa [feature 1], [feature 2], at [feature 3] nang walang anumang limitasyon.
Hindi na kami mapaghintay na makita kung paano ang [Product] ay makakabeneficio sa iyong negosyo.
Maraming salamat!
[YOUR SIGNATURE]
P.S. Kung gusto mong mag-double down at makuha ang buong team mo na immersed sa [Product] mas mabilis, sumali sa aming next week’s customer training kung paano [use case].
