Tuklasin ang mga kahanga-hangang template ng cover letter para sa customer service upang ipakita ang iyong mga kasanayan at karanasan. Matuto kung paano pamagatan ang iyong sulat, iwasan ang mga karaniwang pagkakamali, at magsulat nang epektibo, kahit walang karanasan. Lumikha ng malakas na unang impression para sa tagumpay sa trabaho.
Naghahanap ng trabaho sa customer service? Upang magtagumpay, kailangan mo ng cover letter na nag-highlight ng iyong mga kasanayan at karanasan sa industriya. Tingnan ang mga halimbawang ito ng cover letter para sa customer service representative upang magsimula. Ang mga template na ito ay tutulong sa iyo na lumikha ng iyong sariling sulat na natatangi mula sa iba, na eksaktong kailangan mo upang makakuha ng trabaho sa larangan ng customer service.
Ito ay maaaring ang iyong unang kontak sa isang potensyal na employer, kaya’t mahalaga na gumawa ng magandang impression. Ang isang cover letter para sa customer service ay isang pagkakataon upang ipakita ang iyong mga kasanayan at karanasan sa industriya, pati na rin ang iyong kakayahang makipag-ugnayan sa mga customer nang epektibo. Ang tamang cover letter ay maaaring ipakita sa mga potensyal na employer na ikaw ang perpektong kandidato para sa trabaho. Kaya’t kumuha ng oras upang lumikha ng isang mahusay na sulat na cover letter – ito ay maaaring ang pagkakaiba sa pagitan ng pagkuha ng iyong pangarap na customer service job.
Upang magsimula, kailangan mong pamagatan ang iyong cover letter. Dapat itong maging partikular sa trabahong isinasaalang-alang, pati na rin sa kumpanya na iyong inilalapat. Halimbawa, ‘Customer Service Representative Cover Letter para sa XYZ Company".
Ito ay magbibigay-alam sa mga potensyal na employer na seryoso ka tungkol sa posisyon sa customer service at makakatulong ito sa kanila na mahanap ang iyong sulat kapag naghahanap sa mga aplikasyon.
Maaari mo ring isama ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa pamagat upang ang mga potensyal na employer ay madaling makipag-ugnayan sa iyo. Gayunpaman, siguraduhin na suriin ang proseso ng aplikasyon bago gawin ito dahil ang ilang mga kumpanya ay mas gusto na isama lamang ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa katawan ng teksto.
Kapag mayroon ka nang nakakaakit na pamagat, kumpleto mo na ang batayan ng iyong cover letter.
Ngayon na mayroon ka nang pamagat, oras na upang magsimulang magsulat ng katawan ng iyong cover letter. Narito ang ilang mga bagay na dapat mong isama, pati na rin ang ilang dapat mong iwasan.
Laging magdagdag ng iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan, kahit na mayroon ka nang idinagdag ito sa pamagat. Isama din ang petsa kung kailan mo ipinapadala ang sulat.
Magsimula sa isang propesyonal na pagbati, tulad ng “Dear Mr./Mrs. [Ang Apelyido ng Employer]”, kung alam mo ang pangalan ng taong magbabasa nito. Kung hindi, gumamit ng pangkalahatang pagbati tulad ng “Dear Hiring Manager” o “To whom it may concern”.
Sa unang talata, ipakilala ang iyong sarili at ipaliwanag kung bakit ka interesado sa trabaho. Ito ay maaaring maging mahalaga, dahil ito ay magbibigay sa potensyal na employer ng magandang unang impression ng iyo.
Pagkatapos, sa pangalawang talata, ilarawan ang iyong mga kasanayan at karanasan sa customer service. Maging partikular at kasama ang mga halimbawa ng mga oras kung kailan mo lumampas para sa mga customer.
Huwag matakot na i-highlight ang iyong mga kaugnay na kasanayan at karanasan, dahil ito ay kung saan mo maaaring ipakita sa kanila kung bakit ka ang perpektong kandidato para sa trabaho. Maaari kang gumamit ng alinman sa isang kronolohikal na format upang ilista ang iyong karanasan sa reverse order o isang functional format upang i-grupo ang iyong karanasan ayon sa kasanayan nang hindi naglilista ng mga partikular na trabaho.
Sa ikatlong talata, pag-usapan ang iyong mga layunin para sa hinaharap at kung paano mo makikita ang iyong sarili na umaangkop sa kumpanya. Mahalaga para sa mga recruiter na makita na naghahanap ka ng pangmatagalang posisyon at hindi lamang anumang kakaibang trabaho.
Sa wakas, pasalamatan ang employer para sa kanilang oras at pagsasaalang-alang at magtapos sa isang propesyonal na sign-off tulad ng “Sincerely”. Huwag kalimutang magdagdag ng mga attachment, tulad ng iyong resume at anumang mga kaugnay na sertipiko.
Petsa: [Petsa]
Dear Hiring Manager,
Ako ay nagsusulat upang mag-apply para sa posisyon ng [Role] sa [Pangalan ng Kumpanya]. Ako ay isang lubhang motivated na indibidwal na may mahusay na kasanayan at karanasan sa customer service, kaya ako ay magiging mahalagang asset sa iyong koponan.
Sa aking mga nakaraang customer service roles, lagi akong lumampas para sa mga customer. Mayroon akong natural na kakayahan na bumuo ng mga relasyon at malutas ang mga problema, kaya ako ay naninindigan na maaari akong magbigay ng kahusay na serbisyo sa iyong mga customer.
Ang aking nakaraang papel bilang [job title] ay nagbigay sa akin ng mga kasanayan sa organisasyon at karanasan na kinakailangan upang magtagumpay sa papel na ito. Higit pa, nakamit ko ang [achievement/task] habang nagtatrabaho sa aking nakaraang trabaho, na nagpapatunay na ako ay may kakayahang [skill/competency].
Sa pamamagitan ng pagsali sa iyong koponan, nais kong paunlarin ang aking mga kasanayan at mag-ambag sa tagumpay ng negosyo. Nakikita ko ang aking sarili na umaangkop sa pangmatagalan, at ako ay masigasig na gamitin ang aking mga kasanayan upang tulungan ang kumpanya na makamit ang iyong mga layunin sa customer service.
Mangyaring hanapin ang aking resume at sertipiko na nakalakip para sa iyong basahin. Ako ay handa na magsimula ng trabaho kaagad.
Salamat sa iyong oras at pagsasaalang-alang. Naghihintay ako ng iyong balita sa lalong madaling panahon.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan] [Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan]
Petsa: [Petsa]
Dear [Apelyido ng Employer],
Ang aking pangalan ay [Ang Iyong Pangalan] at ako ay nagsusulat upang mag-apply para sa posisyon ng [Role] sa [Pangalan ng Kumpanya].
Bilang isang [job title] na may [X] taong karanasan, nag-develop ako ng malakas na kasanayan sa customer service. Maging paghawak ng mga reklamo ng customer o pagbibigay ng mga solusyon sa kanilang mga problema, lagi akong handang lumampas.
Sa aking mga nakaraang papel, madalas akong pinupuri ng aking mga superior para sa aking kahusay na kasanayan sa customer service. Ang aking mga nakaraang responsibilidad ay kasama din ang paghawak ng [type of work], at ako ay naninindigan na maaari akong gawin ang parehong para sa iyong kumpanya.
Higit pa, ako ay dalubhasa sa [skills], na naniniwala ko ay magiging kapaki-pakinabang sa papel na ito. Mayroon din akong malawak na kaalaman ng [education] at may kaugnay na karanasan sa pagtrabaho sa [experience]. Lahat ng nasa itaas, naniniwala ako, ay ginagawang ako ay isang kahusay na kandidato para sa posisyon na ito.
Ako ay masigasig na gamitin ang aking mga kasanayan sa komunikasyon at karanasan upang mag-ambag sa tagumpay ng iyong kumpanya at mas mataas na antas ng kasiyahan ng customer. Naghahanap ako ng pangmatagalang pagkakataon kung saan ako ay maaaring lumaki at paunlarin ang aking mga kasanayan, at ako ay masigasig na gamitin ang aking mga kasanayan at karanasan upang magbigay ng kahusay na customer service sa iyong mga customer.
Mangyaring hanapin ang aking resume at sertipiko na nakalakip para sa iyong basahin. Mapapahalagahan ko kung makipag-ugnayan ka sa akin para sa isang interview sa iyong pinakamabilis na kaginhawahan.
Nais kong pasalamatan ka nang maaga para sa iyong oras at pagsasaalang-alang.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan] [Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan]
Petsa: [Petsa]
Dear Hiring Manager,
Ako ay nagsusulat upang mag-apply para sa posisyon ng [Role] sa iyong kumpanya. Mayroon akong karanasan sa customer service at naniniwala ako na ito ay ginagawang ako ay isang ideal na kandidato para sa trabaho.
Sa aking mga nakaraang papel, madalas akong pinupuri para sa aking kahusay na kasanayan sa customer service. Ako ay isang natural na problem solver at lagi akong lumampas para sa mga customer, kaya ako ay naninindigan na maaari akong magbigay ng kahusay na serbisyo sa iyong kumpanya.
Ang aking nakaraang papel bilang [job title] ay nagbigay sa akin ng mga kasanayan na maaaring makinabang sa iyong kumpanya. Bilang isang [Previous Job Position] nakamit ko ang [Accomplishment], na nagbigay sa akin ng kinakailangang karanasan upang magtagumpay sa papel na ito.
Ang pagsali sa iyong kumpanya ay makakatulong sa akin na paunlarin ang aking mga kasanayan at mag-ambag sa tagumpay ng iyong kumpanya. Nakikita ko ang malaking potensyal para sa aking sarili sa [Pangalan ng Kumpanya], kung saan nais kong mag-ambag sa tagumpay ng organisasyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng kahusay na customer service.
Ang mga nakalakip ay ang aking mga rekomendasyon, resume, at sertipiko. Magiging lubos na nagpapasalamat ako kung maaari tayong magsagawa ng isang interview sa lalong madaling panahon.
Salamat sa iyong oras at pagsasaalang-alang sa aking aplikasyon.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan] [Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan]
Petsa: [Petsa]
Dear Mr/Mrs. [Apelyido ng Employer]
Ang aking pangalan ay [Ang Iyong Pangalan] at ako ay nagsusulat upang mag-apply para sa posisyon ng Customer Service Representative.
Alam ko na ang kahusay na customer service ay ang susi sa tagumpay sa anumang negosyo at ako ay naninindigan na mayroon akong mga kasanayan at karanasan upang maghatid ng customized na serbisyo sa iyong mga kliyente.
Mayroon akong [X] taong karanasan sa pagtrabaho sa customer service at nag-develop ako ng malakas na komunikasyon at interpersonal na kasanayan sa buong aking karera. Mayroon akong natural na kakayahan na bumuo ng rapport sa mga customer at lagi akong nakakapag-diffuse ng mahirap na sitwasyon.
Sa panahon ng aking paggawa sa [Current/Previous Company Name] hinawakan ko ang [Type of Work], at ako ay naninindigan na maaari akong gawin ang parehong para sa iyong kumpanya. Higit pa, ako ay dalubhasa din sa [Skills], na naniniwala ko ay magiging kapaki-pakinabang sa papel na ito. Nagsasalita rin ako ng maraming wika, na sa palagay ko ay magiging benepisyal sa internasyonal na profile ng iyong kumpanya.
Naghahanap ako ng mga bagong hamon sa larangan ng customer service at naniniwala ako na ang iyong kumpanya ay maaaring magbigay nito sa akin. Ako ay handang ilaan ang iyong oras at enerhiya sa tagumpay ng iyong kumpanya sa pamamagitan ng pagkuha ng pagkakataong ito na sumali sa iyong koponan bilang isang [Role].
Mangyaring hanapin ang aking resume at sertipiko na nakalakip. Kasama ko rin ang isang [Type of Document], na dapat magbigay sa iyo ng mas mahusay na pag-unawa sa aking mga kasanayan at karanasan. Mapapahalagahan ko kung makakuha ka ng balita mula sa akin tungkol sa aking aplikasyon sa iyong pinakamabilis na kaginhawahan.
Ang aking availability ay ang mga sumusunod: [Availability]. Salamat sa iyong oras.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan] [Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan]
Petsa: [Petsa]
Dear [Pangalan ng Hiring Manager],
Ako ay nagsusulat upang mag-apply para sa posisyon ng [Role] sa iyong kumpanya. Ang papel na ito ay ang perpektong pagkakataon para sa akin upang gamitin ang aking karanasan sa customer service sa isang bagong at nakaka-excite na paraan.
Nagtrabaho ako bilang isang customer service representative sa loob ng [X] taon, at nakakuha ng malalim na pag-unawa sa kung paano magbigay ng kahusay na customer service. Sa aking kasalukuyang papel, hinahawakan ko ang [Tasks] araw-araw at nag-ambag sa paglikha ng isang estratehiya sa benta na nakahanay sa mga layunin ng customer service. Ako ay naninindigan na maaari akong magdala ng parehong antas ng dedikasyon at kahusayan sa iyong kumpanya.
Ako ay isang people-person, at nag-enjoy sa pagtrabaho sa iba upang malutas ang mga isyu. Ako ay maingat, mabisa, at laging nagpapanatili ng positibong pag-uugali, kahit sa mga hamon na sitwasyon. Ang mga kalidad na ito ay nakatulong sa akin na magtagumpay sa aking kasalukuyang papel, at ako ay naninindigan na makakatulong ang mga ito sa akin na magtagumpay sa papel ng [Role] sa iyong kumpanya.
Ako ay nasasabik na magkaroon ng pagkakataon na ilagay ang aking mga kasanayan at kaalaman sa industriya ng customer service sa trabaho para sa iyong kumpanya, at mapapahalagahan ko ang pagbibigay ng pagkakataon na gawin ito.
Nakalakip ko ang aking resume at mga detalye sa pakikipag-ugnayan sa ibaba. Salamat sa pagkakataon na mag-apply para sa posisyon na ito, at naghihintay ako ng iyong balita sa lalong madaling panahon.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan] [Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan]
Petsa: [Petsa]
To Whom it may concern,
Mangyaring tanggapin ang sulat na ito at ang nakalakip na resume bilang aking aplikasyon para sa Customer Service Representative role sa iyong kumpanya.
Bilang isang propesyonal sa customer service na may [X] taong karanasan, ako ay naninindigan sa aking kakayahan na magbigay ng kahusay na serbisyo at suporta sa iyong koponan. Sa aking kasalukuyang papel, hinahawakan ko ang mga katanungan ng customer sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat, at matagumpay na nalutas ang isang mataas na dami ng mga isyu ng customer. Ako ay dalubhasa din sa [Software Program] at may karanasan sa paghawak ng mga katanungan sa billing ng customer.
Sa napakalaking karanasan sa customer service, ako ay naninindigan na maaari akong maging asset sa iyong koponan at magbigay ng mataas na antas ng customer service na kilala ang iyong kumpanya. Mapapahalagahan ko ang pagkakataon na talakayin ang aking mga kwalipikasyon nang higit pa sa iyo at nais naming marinig mula sa iyo sa lalong madaling panahon.
Nakalakip ko ang aking resume para sa iyong pagsusuri. Ako ay available na magsimula ng trabaho sa [Date]. Salamat sa pagkuha ng oras upang basahin at isaalang-alang ang aking aplikasyon.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan], [Ang Iyong Numero ng Telepono], [Ang Iyong Email Address]
Petsa: [Petsa]
To Whom it may concern,
Ako ay nagsusulat tungkol sa pagbubukas ng customer service representative sa iyong kumpanya. Batay sa aking mga kasanayan at malawak na karanasan, naniniwala ako na ako ay isang perpektong tugma para sa papel na ito.
Mayroon akong [X] taong karanasan sa customer service at naghawak ng malawak na hanay ng mga katanungan at isyu ng mga kliyente. Ako ay maingat at mabisa sa aking trabaho, at laging nagpapanatili ng positibong pag-uugali. Ang mga kalidad na ito ay nakatulong sa akin na magtagumpay sa aking kasalukuyang papel bilang isang customer service representative.
Tulad ng aking kalidad na kontrol na marka ay nagpapahiwatig, ako ay patuloy na nalulutas ang mga isyu ng customer sa isang kasiya-siyang paraan. Bilang karagdagan, nakatanggap ako ng positibong feedback mula sa mga kliyente tungkol sa aking trabaho. Higit pa, matagumpay akong nakumpleto ang [several/many/number] mga kurso sa pagsasanay na nauugnay sa customer service. Mayroon din akong lubhang organisadong etika sa trabaho.
Ako ay naninindigan na maaari akong magbigay ng parehong antas ng dedikasyon at kahusayan sa iyong kumpanya kung bibigyan ako ng pagkakataon. Nakalakip ko ang aming resume para sa iyong pagsasaalang-alang, at available ako na magsimula ng trabaho sa [Date]. Salamat nang maaga para sa iyong oras.
Sincerely,
[Ang Iyong Pangalan] [Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan]
Madaling mapabayaan ang isang cover letter kapag nag-apply para sa mga trabaho, ngunit ang pagkuha ng oras upang magsulat ng isang mahusay ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba. Narito ang ilang mga tip sa kung ano ang isasama at kung paano i-format ang iyong cover letter para sa customer service:
Ang pagsusulat ng isang mahusay na cover letter para sa customer service ay mahalaga kung nais mong manatili sa job market. I-customize ang bawat sulat at isama ang mga partikular na halimbawa ng iyong mga kasanayan/tagumpay. Sa mga tip na ito sa isip, makakagawa ka ng isang nanalo na cover letter sa walang oras.
Hangga't kumuha ka ng oras upang magsulat ng bago para sa bawat aplikasyon at kasama ang mga halimbawa ng iyong mga tagumpay, dapat kang makapagsulat ng mahusay na cover letter para sa customer service. Siguraduhin na ito ay nagpapahiwalay sa iyo mula sa iba, at iwasan ang paggamit ng pangkaraniwang parirala. Huwag kalimutang mag-edit, magproof read nang maingat, at kasama ang mga kaugnay na attachment bago ipadala.
I-customize ang bawat isa sa partikular na kumpanya at trabaho na iyong inilalapat. Ang pagbanggit ng mga partikular na kasanayan na nauugnay sa trabaho ay makakatulong din sa iyong cover letter na basahin nang mas mahusay. Kapag nag-personalize ng bawat sulat, siguraduhin na gumawa ng pananaliksik tungkol sa kumpanya nang maaga. Ang mas malaki ang iyong kaalaman, mas marami kang maaaring ipakita sa iyong sulat.
Ang pagpunta direkta sa punto, pagiging malinaw at maikli, at pag-highlight ng iyong mga kasanayan sa customer service ay susi. Ang pinakamahalagang bagay ay nakatuon sa kung ano ang maaari mong gawin para sa kanila sa halip na kabaligtaran. Kung makakagawa ka ng pagpapakita ng iyong halaga at mga tagumpay sa isang pahina na sulat, kung gayon ay nasa tamang landas ka.
Habang nais mong nakatuon sa iyong mga positibong katangian, iwasan ang pagsisikap na tumunog na mapagkakatiwalaan o may karapatan. Maging mapagkumbaba, at hayaan ang iyong mga tagumpay na magsalita para sa kanilang sarili. Dapat mo ring iwasan ang paggamit ng anumang contraction sa iyong cover letter, dahil ito ay maaaring gawing mukhang masyadong pormal. I-double check din ito bago pindutin ang 'send' upang masiguro na hindi ka gumawa ng anumang mga pagkakamali.
Huwag mag-alala – maaari ka pa ring magsulat ng mahusay na cover letter. Kung wala kang direktang karanasan sa customer service, nakatuon sa ibang mga kaugnay na kasanayan na mayroon ka. Halimbawa, kung mayroon kang karanasan sa pagtrabaho sa mabilis na kapaligiran o paghawak ng mahirap na sitwasyon, ang mga ito ay parehong mahusay na kalidad na dapat banggitin. Minsan ang soft skills ay kasing-halaga ng hard skills.
Hindi kailanman nakakasama ang pagsasama ng mga sanggunian sa iyong cover letter, ngunit hindi ito palaging kinakailangan. Kung mayroon kang personal na koneksyon sa kumpanya, o kung kilala mo ang isang taong nagtatrabaho doon, ang mga ito ay magiging mahusay din na mga taong isama. Ang mga rekomendasyon ay gumagana bilang social proof at ginagawang mukhang mapagkakatiwalaan ka, ngunit isama lamang ang mga ito kung ikaw ay nasa magandang termino sa iyong mga referees. Kung hindi, marahil ay mas mahusay na iwanan ang mga ito at nakatuon sa paggamit ng iyong espasyo upang i-highlight ang iyong sariling mga tagumpay at kasanayan.
Ang LiveAgent ay ang pinaka-sinusuri at #1 helpdesk software para sa maliliit hanggang katamtamang negosyo. Subukan ito ngayon gamit ang aming libreng 30-araw na trial. Walang credit card na kailangan.
Lumikha ng kahanga-hangang customer service resume gamit ang aming template. Kasama ang mga tip, halimbawa, at mahalagang seksyon upang makakuha ng iyong dream ...
Matuto kung paano lumikha ng epektibong customer service policy gamit ang mga template ng LiveAgent. Siguraduhin na ang mga empleyado ay nag-aalok ng mabilis at...
Master essential customer service skills with our comprehensive checklist. From speaking skills to empathy, learn what it takes to deliver superior support.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
