Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months
Thumbnail for Matalinong software para sa kasiyahan ng customer

Matalinong software para sa kasiyahan ng customer

Magbigay ng mabilis, personalized, at kaalaman-puno na suporta sa lahat ng channel.

Walang bayad sa setup 24/7 Serbisyo sa customer Walang credit card na kailangan Maaaring kanselahin anumang oras
Magsimula nang LIBRE
Forbes
Airbus
NASCAR
USC
Slido
Huawei

Software para sa kasiyahan ng customer para sa mas masayang mga customer

Ang mga satisfied na customer ay mas loyal, mas malamang na bumili ulit, mas handang irekomenda ang iyong brand, mas kumikita para sa iyong negosyo – at may mas mababang gastos sa panatili. Ang pagsukat ng kasiyahan sa serbisyo sa customer ay naging mandatory para sa karamihan ng mga negosyo sa kasalukuyan, dahil nagbibigay ito sa iyo ng mahalagang impormasyon tungkol sa iyong pagganap sa serbisyo. Madaling makakuha ng feedback ng customer sa iyong mga pag-uusap sa LiveAgent, subaybayan ang kalidad ng iyong suporta sa customer at makakuha ng mas malalim na pag-unawa sa iyong mga customer upang patuloy na mapabuti ang iyong serbisyo.

Try it for free

.liveagent.com

By signing up, I accept T&C and Privacy Policy.

Bakit mahalaga ang kasiyahan ng customer

Positibong endorsement sa pamamagitan ng salita

Ang mga masayang customer ay lumilikha ng positibong endorsement nang libre! Pagkatapos ng positibong karanasan sa isang negosyo, 69% ng mga customer ay inirerekomenda ang kumpanya sa iba at 50% ay gumagamit ng negosyo nang mas madalas. (NewVoiceMedia)

Ang kasiyahan ng customer ay bumubuo ng katapatan

Ang kasiyahan ng customer ay bumubuo ng tiwala sa iyong brand. Ang 10% na pagtaas sa kasiyahan ng customer ng isang kumpanya ay nagreresulta sa 12% na pagtaas ng tiwala mula sa mga customer. (Institute of Customer Service)

Ang pagkuha ay mas mahal kaysa sa panatili

Ang pagkuha ng customer ay mas mahal kaysa sa panatili. Ang pagkuha ng bagong customer ay 5x hanggang 25x na mas mahal kaysa sa panatili ng isang umiiral na customer. (Harvard Business Review)

feedback ng customer - illustration

Ano ang software para sa kasiyahan ng customer?

Ang software para sa kasiyahan ng customer ay isang tool na nagbibigay-daan sa mga negosyo na madaling makolekta, ayusin at pamahalaan ang feedback ng customer, sukatin ang kasiyahan ng customer at matukoy ang mga hindi masayang customer. Ang mga application na ito ay maaaring kasama ang analytics, pamamahala ng survey, pagkolekta ng feedback, pagsubaybay sa reklamo, mga kakayahan sa pag-ulat ng tawag at iba pang mga feature.

Bakit mahalaga ang kasiyahan ng customer

Ang mga satisfied na customer ay nagtutulak ng kita

Ang mga satisfied na customer ay nagtutulak ng kita

Ang mataas na kasiyahan ng customer ay nagtutulak ng mas maraming kita. Ang mga satisfied na customer ay gumagastos ng 140% na higit pa sa mga nakaranas ng masamang karanasan.

Mas mataas na halaga ng buhay kasama ang mga masayang customer

Mas mataas na halaga ng buhay kasama ang mga masayang customer

Ang mga satisfied na customer ay may mas mataas na halaga ng buhay. Sa katotohanan, ang pagtaas ng panatili ng customer ng 5% lamang ay maaaring magpataas ng kita ng 25% hanggang 95%.

ulat sa tablet-illustration

Ang pagsukat ng kasiyahan sa serbisyo sa customer ay kritikal

Sa kasalukuyang napakakompetitibong merkado, ang paglikha ng isang mahusay na produkto ay hindi garantisadong tagumpay maliban kung sinusuportahan mo ito ng kahusay na serbisyo. Ang kalidad ng serbisyo sa customer na ibinibigay ng iyong negosyo ay direktang nakakaapekto sa pangkalahatang kasiyahan ng customer sa iyong brand.

Kung hindi mo sinusukat ang kasiyahan sa serbisyo sa customer, hindi mo kailanman malalaman kung gaano kasiyahan (o hindi kasiyahan) ang iyong mga customer sa kalidad ng karanasan sa serbisyo na ibinibigay ng iyong organisasyon.

Bakit pumili ng software para sa kasiyahan ng customer ng LiveAgent?

Ang platform ng serbisyo sa customer ng LiveAgent ay isang kumplikadong solusyon sa maraming channel na puno ng mahigit 179 feature na makakatulong sa iyo na gawing simple ang iyong komunikasyon sa customer, pahusayin ang iyong suporta sa customer at mapabuti ang iyong mga rating sa kasiyahan sa serbisyo sa customer.

ulat sa tablet-illustration

Solusyon na lahat-sa-isa para sa lahat ng iyong pangangailangan sa suporta

Alisin ang pangangailangan na lumipat sa pagitan ng iba't ibang tool. Pinagsasama ng LiveAgent:

Malakas na mga feature ng ticketing na may matalinong distribusyon ng ticket
Isang built-in na call center na sumusuporta sa boses at video call
Live chat na may proactive trigger at real-time na pagsubaybay sa bisita
Self-service portal na may knowledge base, FAQ at forum
Integrasyon sa mga pangunahing platform sa social tulad ng Facebook, Twitter at Instagram
ulat sa tablet-illustration

Magbigay ng karanasan sa serbisyo sa maraming channel

Ang mga modernong consumer ay may kaugalian na gumagamit ng maraming channel ng komunikasyon upang makipag-ugnayan sa mga brand at inaasahan ang isang walang putol na karanasan sa lahat ng ito. Gamit ang software ng LiveAgent maaari mong madaling pamahalaan ang lahat ng iyong pakikipag-ugnayan sa customer mula sa isang lugar at magbigay ng pare-parehong karanasan sa serbisyo sa maraming channel anuman ang mga channel na ginagamit ng mga customer.

Magsimula ng Libreng Trial
pakiramdam na ipinagmamalaki - illustration

Mapabuti ang kahusayan ng iyong koponan sa suporta

Ang isang malawak na hanay ng mga feature (kasama ang automated na pag-route ng ticket, pamamahala ng SLA, mga canned response, mga kakayahan sa pakikipagtulungan ng koponan pati na rin ang instant na access sa komprehensibong impormasyon ng customer at nakaraang pakikipag-ugnayan) ay nagbibigay-daan sa iyong koponan na magbigay ng mabilis, lubhang mahusay at personalized na suporta – lahat ay nag-aambag sa pagtaas ng mga rating sa kasiyahan ng customer.

babae na nagmamapa ng proseso sa tatlong poster

Lumampas sa pagsukat ng kasiyahan ng kliyente

Sukatin ang iyong pangkalahatang pagganap sa serbisyo sa customer at tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti. Nag-aalok ang LiveAgent ng malakas na analytics at mga kakayahan sa pag-ulat na nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan ang maraming sukatan ng serbisyo at KPI, lumikha ng iba't ibang mga ulat tulad ng paggamit ng channel, pagganap ng agent at availability, pagsunod sa SLA, mga ulat sa pagsubaybay ng oras at marami pang iba.

Matuto pa tungkol sa pangkalahatang analytics

Bakit ang LiveAgent ay ang tamang software para sa kasiyahan ng customer para sa iyong negosyo

Pinili ng 21K na mga negosyo

Ang LiveAgent ay pinagkakatiwalaan ng mahigit 21,000 na mga negosyo sa buong mundo, sa iba't ibang industriya.

Flexible at customizable

Ang software ay flexible, madaling scalable at maaaring i-customize batay sa iyong pangangailangan.

Transparent at patas na presyo

Walang kontrata, walang nakatagong bayad. Lamang 4 na iba't ibang plano na may patas na presyo upang pumili mula – kasama ang isang libre.

Isang kumpletong gabay sa pinakamahusay na software para sa kasiyahan ng customer

Ang software na ito ay nag-aalok ng isang hanay ng mga pangunahing feature, kasama ang paglikha ng survey, distribusyon sa maraming channel, malakas na mga kakayahan sa pag-ulat, at pagsusuri ng sentimento ng customer—mga mahalagang elemento para sa anumang organisasyon na naglalayong itaas ang iyong karanasan sa customer. Habang papalapit tayo sa 2025, ang pagpili ng tamang software para sa kasiyahan ng customer ay maaaring makabuluhang makaapekto sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga negosyo sa kanilang mga kliyente at umangkop sa mga pagbabagong pangangailangan.

Sa artikulong ito, tuklasin natin ang nangungunang mga tool sa software para sa kasiyahan ng customer na available, ang kanilang mga feature, mga pro at con, at isang pangkalahatang pagsusuri ng presyo. Tatalakay din natin ang mga mahalagang pagsasaalang-alang para sa pagpili ng tamang solusyon at mga pinakamahusay na kasanayan para sa pagpapatupad ng feedback ng customer upang masiguro na ang iyong negosyo ay nananatiling responsive at nakatuon sa customer.

You will be in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Start 30-days free trial Schedule a demo
Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface