"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
Naghahanap ng alternatibo sa OTRS?
Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na OTRS alternative sa merkado.
Walang bayad na setup
24/7 Customer service
Walang kailangang credit card
Maaaring kanselahin anumang oras
Napapagod na sa iyong help desk software?
Kung naghahanap ka ng alternatibo sa OTRS, subukan ang LiveAgent ngayon. Ang LiveAgent ay customer support software na may intelligent service management at maraming collaborative features na angkop para sa enterprise service management, at serbisyo sa mga customer.
Try it for free
OTRS vs LiveAgent sa isang sulyap
Tingnan ang detalyadong paghahambing ng OTRS vs LiveAgent features.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Isang platform para sa intuitive na task management at customer service
Ang LiveAgent ay gumagawa ng lahat upang matugunan ang iyong mga pangangailangan sa negosyo na may maraming features. Kasama dito ang employee management, time & attendance, at iba pang managerial tasks habang nagbibigay ng pinakamahusay na tools para sa customer service.
Tapusin ang trabaho mula sa isang inbox
Ang ticket management ay ang pangunahing workflow tool na nag-handle ng lahat ng incoming emails, live chat, social media, at call center communication sa isang inbox. Maaari mo ring lumikha ng customer portal upang makolekta ang company knowledge sa knowledge base articles mula sa isang platform.
Mas madaling workflow na nakakatipid ng iyong oras
Makatipid ng oras ng iyong team at lumikha ng malakas na company processes gamit ang intuitive workflows. Bukod sa ticket request system, ang LiveAgent ay nag-aalok ng maraming digital workflows tulad ng tags, filtering, gamification & badges, network monitoring, at iba pang features na gumagawa ng successful business.
Lumikha ng personal na koneksyon sa pamamagitan ng real-time chat
Maraming alternatives ang gumagawa ng mahusay na trabaho sa kanilang customer service software, ngunit hindi lahat sa kanila ay maaaring magbigay sa iyo ng real-time chat widget. Ang LiveAgent ay may pinakamabilis na isa doon, na may chat displayed speed na 2.5 segundo.
Maghanda para sa masayang mga customer
Ang customer satisfaction ratings at customer service management ay madaling mapapabuti sa pamamagitan ng paglalagay ng simpleng real-time chat button sa iyong website. Ang mga customer na nagbabrowse sa iyong website ay maaaring simpleng mag-click at makipag-chat sa iyong mga agents anumang oras.
Gawing masaya ang iyong trabaho gamit ang tamang features
Pinagsama sa features tulad ng time-tracking, real-time typing view, gamification, at iba pang employee-contributed features, ang LiveAgent ay magsisiguro na maaari mong gawin ang lahat mula sa isang customer service management software.
Features at integrations para sa efficient customer services
Samantalahin ang critical business tools at gumawa ng higit pa sa iyong business hours. Bawat tool sa LiveAgent ay sinusuportahan ng effective collaborative features na gumagana sa iba’t ibang platforms at gumagawa ng thriving companies na tumaas ang kanilang user satisfaction rate.
Mahusay na workflow management
Ang service reporting, employee scheduling, network monitoring, at iba pang managerial tasks ay madaling mahawakan mula sa user-friendly interface sa pamamagitan ng intuitive workflows. Ang mga digital workflows na ito ay maaaring humawak ng anumang customer requests at pamahalaan ang built-in self-service portal.
Nandito kami upang tumulong sa iyo anumang oras
Higit pa, pinapahalagahan namin ang pagpanatili ng masayang mga users na masaya. Iyan ang dahilan kung bakit maaari kang makipag-ugnayan sa amin 24/7 na may anumang mga kahilingan na hindi mo kayang hawakan at gagawin namin ang aming best upang tumulong sa iyo kapag kailangan mo. Tawagan kami o magpadala ng mensahe kapag kailangan mo.
"Pinagsasama ng LiveAgent ang excellent live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng exceptional support sa aming mga customer."
Peter Komornik
CEO ng Slido
Handa na bang subukan ito nang libre?
Magsimula ng iyong libreng 30-araw na trial ngayon o tingnan ang aming pricing plans upang makita kung alin ang pinakamahusay para sa iyong business processes. Huwag mag-atubiling suriin din ang karagdagang resources at ang usability ng LiveAgent bilang intelligent service management software.
Natugunan namin ang iyong business requirements? I-click ang button sa ibaba at magsimulang gamitin ang LiveAgent ngayon.
Testimonials
Kunin ang LiveAgent at sumali sa 7000 masayang clients
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Nakikita namin ang LiveAgent bilang isang mahusay na kasangkapan para sa pakikipagkomunika sa mga customer."
"Nakikita namin ang LiveAgent bilang isang mahusay na kasangkapan para sa pakikipagkomunika sa mga customer."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Mula sa setup hanggang sa patuloy na suporta at lahat ng iba pang bagay sa pagitan, ang koponan sa LiveAgent ay patuloy na nakakamangha."
"Mula sa setup hanggang sa patuloy na suporta at lahat ng iba pang bagay sa pagitan, ang koponan sa LiveAgent ay patuloy na nakakamangha."
"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."
"Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer."
"Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer."
"Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon."
"Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Mula sa setup hanggang sa patuloy na suporta at lahat ng iba pang bagay sa pagitan, ang koponan sa LiveAgent ay patuloy na nakakamangha."
"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Nakikita namin ang LiveAgent bilang isang mahusay na kasangkapan para sa pakikipagkomunika sa mga customer."
"Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na feature ng pag-uulat."
"Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon."
The leader in Help desk software
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
