"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
Help desk software na may mga AI agent
Mga AI agent na nag-draft ng mga tugon, nag-categorize ng mga ticket, nag-detect ng spam, at nag-route ng mga isyu nang awtomatiko — para ang iyong team ay makapag-focus sa mga bagay na nangangailangan ng tao
Walang bayad sa pag-setup
Customer service 24/7
Walang credit card na kailangan
Maaaring kanselahin anumang oras
Higit pa sa isang help desk — ito ay isang AI-powered na support engine
Pinagsama ng LiveAgent ang isang makapangyarihang multi-channel ticketing system at mga AI agent na nagtatrabaho sa iyong queue 24/7. Ang AI ay nag-draft ng handa-nang-gamitin na mga tugon, nagtag at nag-categorize ng mga ticket, nag-filter ng spam, at nag-route ng bawat isyu sa tamang departamento — lahat nang awtomatiko. Ang iyong mga agent ay pumasok lamang kung saan kailangan ang pagpapasya ng tao.
Try it for free
AI Ticket Automation
Mga AI agent na nagtatrabaho sa iyong ticket queue — para hindi na kailangan ng iyong team
Ang mga AI agent ng LiveAgent ay nagsisimulang magtrabaho sa sandaling dumating ang isang ticket. Sinusuri nila ang nilalaman, nagde-draft ng handa-nang-gamitin na tugon para sa iyong agent, nagta-tag at nagca-categorize ng ticket, at niro-route ito sa tamang departamento — lahat bago pa man buksan ito ng isang tao. Ang paulit-ulit at mababang halaga na gawain ay awtomatikong hinahawakan, kaya makapag-focus ang iyong team sa mga kumplikadong isyu na nangangailangan ng tunay na kaalaman.
- Nag-draft ang AI ng handa-nang-gamitin na mga tugon para sa bawat ticket
- Awtomatikong nag-ta-tag at nagca-categorize ng mga ticket ayon sa paksa at layunin
- Awtomatikong niro-route ang mga ticket sa tamang departamento
- Dini-detect at fini-filter ang spam bago pa maabot ang iyong mga agent
AI Writing Assistance
Mag-draft ng mga tugon sa isang click — ang AI ang sumusulat
Ang AI Answer Composer ay nagge-generate ng context-aware na mga draft na tugon batay sa buong kasaysayan ng ticket at ang iyong knowledge base. Ang AI Answer Improver ay nagpapahusay ng anumang nai-type ng iyong agent — nagpapalawak, nagpapaikli, o nag-a-adjust ng tono sa isang click. Mas kaunting oras sa pag-type, mas maraming oras sa paglutas. Propesyonal ang bawat tugon, sa bawat pagkakataon.
- Gumawa ng buong draft na tugon mula sa ticket context
- I-refine, palawakin, o pasimplehin ang anumang tugon sa isang click
- Itakda ang tono: propesyonal, neutral, o casual
- Gumagana sa email, chat, at social na mga ticket
Mga AI Feature
Lahat ng kailangan ng iyong AI-powered help desk
Ang mga AI capability ng LiveAgent ay nag-a-automate ng routine para mas mabilis at mas matalinong suporta ang maibigay ng iyong mga agent sa bawat channel.
- Mga AI reply draft
Gumagawa ang AI ng handa-nang-ipadala na mga mungkahi sa tugon para sa bawat papasok na ticket — batay sa kasaysayan ng ticket at ang iyong knowledge base.
- Auto-tagging at kategorisasyon
Binabasa ng AI ang bawat ticket at awtomatikong inilalapat ang tamang mga tag at kategorya, pinapanatiling organisado ang iyong queue nang walang manu-manong pagsisikap.
- Pag-detect ng spam
Tinutukoy at fini-filter ng AI ang mga spam ticket bago pa maabot ang iyong mga agent, binabawasan ang ingay at pinapanatiling malinis ang iyong inbox.
- Matalinong ticket routing
Ang mga ticket ay awtomatikong itinalaga sa tamang departamento o agent batay sa nilalaman, layunin, at iyong mga custom na routing rule.
- AI Answer Improver
Nagpapahusay ang mga agent ng kanilang mga tugon sa isang click — nagpapalawak, nagpapaikli, o nagbabago ng tono gamit ang AI na direktang nakalagay sa ticket interface.
- Ticket summarization
Agad na bini-summarize ng AI ang mahabang mga ticket thread, para maunawaan ng mga agent ang buong konteksto nang hindi na kailangang basahin ang bawat mensahe.
Helpdesk software
Bakit dapat mong piliin ang LiveAgent?
Ang mga modernong negosyo ay madalas na kailangang harapin ang mga katanungan ng customer, kaya naman kailangan gamitin ang modernong software ng pamamahala ng help desk. Gawing simple ang iyong komunikasyon sa customer ngayon at subukan ang LiveAgent nang libre!
- Multi-channel ticketing sa lahat ng sikat na communication channels
- Malawak na hanay ng mga feature na nagpapabuti ng productivity ng agent
- Mahigit 200 available integrations para sa mas mahusay na workflows
- Mabilis at madaling implementation at 24/7 support
Ito ang makukuha mo sa LiveAgent
Ang customer help desk software ng LiveAgent ay nag-aalok ng iba't ibang at multi-functional na hanay ng tools at features para sa anumang business scenario.
Ticketing system
Ang aming state-of-the-art ticketing system ay maaaring humawak ng anumang uri ng komunikasyon, at i-store ito sa aming universal inbox. Maaari itong gawing ticket ang anumang uri ng mensahe habang pinapanatili ang lahat ng organisado sa loob ng isang web based help desk software.
- Hybrid communication mula sa anumang channel, lahat sa isang lugar
- Madaling pag-iimbak at pag-oorganisa ng iyong komunikasyon
Pinapalitan
Live chat
Ang live chat ng LiveAgent ay madaling i-implement, at napakalakas sa anumang uri ng website. Makakatulong ito sa iyo na harapin ang mga katanungan nang mas mabilis kaysa sa ibang mga solusyon, habang napakaginhawa para sa mga customer.
- Mabilis at madaling i-implement sa anumang website
- Walang kapantay na bilis ng komunikasyon, at napakaginhawa
Pinapalitan
Call center
Ang mga tawag ay nandito upang manatili, dahil sila ay ang pinakamahusay na mga tool para sa mas personal na mga pag-uusap. Ang LiveAgent ay may inbound call center na maaaring i-integrate sa iyong sistema sa lahat ng sikat na VoIP services.
- Harapin ang mga komplikadong isyu sa pamamagitan ng telepono sa halip na mag-type
- Angkop para sa suporta ngunit pati na rin sa maraming ibang use cases
Pinapalitan
Social media
Ang social media ay mahalaga para sa pagkalat ng salita at ng iyong brand. Pumunta kung saan ang iyong mga customer ay gumagugol ng karamihan ng oras gamit ang aming Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber, at WhatsApp integrations. Makinabang sa mga feature ng help desk at project management software na pinagsama sa isang tool.
- Magbigay ng suporta sa mga sikat na social media channels
- Ipakalat ang salita at pumunta kung saan ang iyong mga customer
Pinapalitan
Knowledge base
Ang knowledge base ay makakatulong sa iyo na makatipid ng oras at mabawasan ang bilang ng mga papasok na customer requests. Ito ay iyong ideal na kasosyo para sa offline support, at pagbibigay ng mahalagang impormasyon para sa anumang use case.
- Ibahagi ang mahalagang kaalaman mula sa iyong sariling web based help desk software
- Available ang external, internal at multi-knowledge base na mga opsyon
Pinapalitan
Maging pro gamit ang mga feature at serbisyong ito
Bawat LiveAgent channel ay sinusuportahan ng iba't ibang mga kapaki-pakinabang na feature upang mapabuti ang iyong workflow sa loob ng isang internal help desk software.
Task management
Mga Panuntunan at Automation
Naghahanap ka ba ng paraan upang mapabuti ang iyong task management at mag-focus pa sa mga mahalagang bagay? Ang Rules features ng LiveAgent ay makakatulong sa iyo at gawing napakadali ang organisasyon at task management. Gamitin ito upang awtomatikong ilipat at malutas ang mga ticket, magdagdag ng mga tag, at marami pang iba. Makatipid ng oras at mag-focus sa mga mahalagang bagay.
- I-automate ang mga task at workflows gamit ang mga panuntunan
- Makatipid ng mas maraming oras at mag-focus sa mas mahalagang mga task
Mga feature sa pag-uulat
Mga Ulat at Analytics
Ang LiveAgent ay awtomatikong sinusubaybayan ang lahat ng nangyayari sa loob ng iyong virtual help desk tracking software upang makakuha ka ng mahalagang data at gamitin ito upang mapabuti. Sukatin ang lahat ng mahalagang bagay, mula sa paggamit ng indibidwal na channel at performance ng agent hanggang sa bilang ng nalutas na mga ticket, patuloy na mga chat, at mga rating ng agent.
CRM help desk software at mga integrasyon
CRM at Mga Integrasyon
Kung naghahanap ka upang pagsamahin ang iyong workflow at gumastos ng mas kaunting oras sa pagpalit sa pagitan ng mga app, ang LiveAgent ay makakatulong sa iyo sa maraming mga sitwasyon. Ang simpleng help desk software ay sumusuporta sa mahigit 200 integrations sa ibang mga solusyon sa software, kabilang ang CRM help desk software. Higit pa, ang LiveAgent ay may built-in na CRM feature na maaaring magbigay sa iyo ng mahalagang functionality ng parehong help desk at project management software.
Testimonials
Samahan ang 7,000+ negosyo na gumagamit na ng LiveAgent
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Walang limitasyong mga ahente, email, social media, at phone integration. Lahat ng iyon para sa mas mababa kaysa sa aming binabayaran sa aming nakaraang provider."
"Walang limitasyong mga ahente, email, social media, at phone integration. Lahat ng iyon para sa mas mababa kaysa sa aming binabayaran sa aming nakaraang provider."
"Mahal namin ang LiveAgent - ginagawang madali ang pagsuporta sa aming mga customer."
"Mahal namin ang LiveAgent - ginagawang madali ang pagsuporta sa aming mga customer."
"Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer."
"Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta."
"Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta."
"Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente."
"Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Walang limitasyong mga ahente, email, social media, at phone integration. Lahat ng iyon para sa mas mababa kaysa sa aming binabayaran sa aming nakaraang provider."
"Mahal namin ang LiveAgent - ginagawang madali ang pagsuporta sa aming mga customer."
"Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer."
"Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente."
Abot-kayang presyo
Piliin ang tamang plano ng LiveAgent help desk software para sa iyong negosyo.
Small business
Affordable ticketing platform for smaller support teams
$15
$4
per month billed annually for new users (for the first 6 months)
Save 75% for 6 months
- Ticketing
- Live chat
- Knowledgebase
- Customer Portal
- Contact forms
- Automation rules
- Integrations
- Multiple language support
- AI Answer Assistant
- AI Chatbot
Medium business
A versatile and balanced plan for full-scale customer support
$29
$8
per month billed annually for new users (for the first 6 months)
Save 75% for 6 months
- Everything in Small plan
- Call center & IVR
- Time Rules
- Reports
- Proactive chat invitations
- Agent ratings
- Sound configuration
- Service levels (SLA)
MOST POPULAR
Large business
An all-inclusive plan with all features and capabilities
$49
$13
per month billed annually for new users (for the first 6 months)
Save 75% for 6 months
- Everything in Medium plan
- SSO
- Custom roles
- Time tracking & Audit log
- Audit log
- X
- Viber
- Telegram
The leader in Help desk software
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.
Learn more
Software ng help desk na may mga AI agent
Software ng help desk na pinapagana ng mga AI agent. Auto-draft ng mga tugon, pag-categorize ng mga ticket, pag-detect ng spam, at pag-route ng mga isyu sa tama...
12 min read
Software sa Serbisyo sa Customer na may mga AI Agent
AI-powered na software sa serbisyo sa customer na gumagawa ng mga draft na tugon, nagkakategorya ng mga ticket, nakakakita ng spam, at awtomatikong nag-route ng...
11 min read
Software na kapangyarihan ng AI
Palakasin ang customer support gamit ang LiveAgent's AI tools—chatbots, writing assistants & 24/7 automation. Subukan nang libre sa loob ng 30 araw!
7 min read
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
