"Sa simpleng pagsasabi - ang LiveAgent ay nangunguna sa lahat ng iba dito, o kahit sa mas mataas pa, na mga presyo."
Matatag na software ng call center
Magbigay ng suporta sa mas personal na antas gamit ang LiveAgent.
Walang setup fee
Customer service 24/7
Walang credit card na kailangan
Kanselahin anumang oras
Magsimula gamit ang pinakamahusay na call center software
Makipag-ugnayan sa iyong mga customer nang walang abala sa lahat ng channels. LiveAgent, ang omnichannel cloud-based call center software ay lahat ng kailangan mo upang magbigay ng maaasahang at personalized na serbisyo sa iyong mga customer.
Try it for free
Call center software
Tuklasin ang LiveAgent call center software
Ang LiveAgent call center ay nagbibigay-daan sa iyo na makatanggap, sumagot, mag-record, at mag-log ng mga phone call bilang tickets, na pinapayaman ang mga ito ng mga detalye tulad ng caller ID, tagal ng tawag, at mga recording para sa mas mahusay na task management. Ang user interface ay adaptable at intuitive.
Tayo ay makipag-usap
Live chat features
Ang LiveAgent ay naghahanda sa iyong mga agent para sa tagumpay
Tingnan kung gaano kalinis ang karanasan gamit ang LiveAgent virtual call center software. Kung ano ang makukuha ng iyong contact center agents: Mas mabilis na resolution rates para sa time-sensitive na mga isyu, Real-time call center monitoring software na may call center metrics, Multiple conversation channels sa isang interface.
Kung ano ang makukuha ng iyong contact center agents:
- Mas mabilis na resolution rates para sa time-sensitive na mga isyu
- Real-time call center monitoring software na may call center metrics
- Multiple conversation channels sa isang interface
Makakuha ng overview ng aming call center solution
Tingnan ang ilan sa mga pangunahing feature sa LiveAgent cloud based call center software, at matuto kung paano mo ito magagamit upang lumikha ng mahusay na workflow.
Features
Mga feature ng LiveAgent call center software
Tuklasin ang lahat ng aming call center features at matuto kung paano mo ito magagamit upang mapabuti ang iyong phone support.
- Internal calls
Ang internal calls ay isang function na nagbibigay-daan sa iyo na makipag-ugnayan sa iyong mga kasamahan sa panahon ng kanilang shifts kung kinakailangan, o nagbibigay-daan sa iyo na mag-transfer ng mga tawag.
- Call logs
Suriin ang iyong mga interaction tungkol sa mga tawag na ginawa, natanggap, sinagot, o hindi nasagot ng mga agent. Makakuha ng konteksto sa customer history salamat sa call center tracking software.
- Call transfers
Ang aming call center ay may attended at consultative transfers. Ang attended transfers ay nagpapataas ng customer satisfaction, at nagsisiguro na ang caller ay nakakonekta sa isang agent bago matatapos ang tawag.
- Multiple supported call devices
Ikonekta ang unlimited na call devices at phone numbers sa iyong call center solution. Ang LiveAgent ay compatible sa parehong hardware at virtual call devices tulad ng softphones.
- Inbound call center
Ang aming comprehensive call center solution ay maaaring pamahalaan ang maraming devices para sa mga tawag. Ang sistema ay nagbibigay ng notification sa iyo sa bawat pagkakataon na may nagsisikap na tawagan ka sa anumang numero.
- Call recording
Makakuha ng konteksto sa customer history gamit ang unlimited call recording na nag-iimbak ng bawat tawag. I-play back ang mga ito anumang oras upang makita kung paano magbigay ng exceptional na customer experience.
- VoIP phone call center
Ang LiveAgent call center ay nag-integrate sa mahigit 99% ng VoIP providers na may SIP Trunk. Hindi mo nakikita ang iyong preferred na VoIP partner? Makipag-ugnayan sa amin at kami ay masayang idadagdag ito sa aming listahan.
- Call back features
Taasan ang customer satisfaction sa pamamagitan ng pagbibigay-daan sa mga customer na humiling ng callbacks kapag wala silang oras na maghintay, o kapag ang iyong mga agent ay masyadong abala upang sumagot.
- Outbound call center
Suportahan ang iyong mga customer sa pamamagitan ng pagaabot sa kanila gamit ang aming manual outbound call center. Mapabuti ang customer relations, at i-optimize ang outbound customer interactions.
- Call routing
Ang mga agent ay may opsyon na mag-route ng incoming calls sa isang personal device, tulad ng mobile phone. Gamitin ang aming sa pamamagitan ng forward sa isang GSM phone number o ang aming LivePhone app.
- Interactive voice response (IVR)
Ang LiveAgent call center software ay sumusuporta sa IVR trees. I-record ang iyong sariling mga mensahe o mag-upload ng pre-recorded na mga file sa iyong LiveAgent voice response system para sa intelligent routing.
- Automatic call distribution (ACD)
Ang aming call center automation software ay nagdidistribute ng mga tawag ayon sa agent priority o random assignment. Piliin kung aling setting ang angkop sa iyo, pati na rin ang custom settings tulad ng pause times.
Paano makakatulong ang live chat software para sa website sa iyong negosyo?
Ang mga chat conversations ay makakatulong sa iyong contact center na mapabuti ang iyong sales process at bigyan ng kapangyarihan ang iyong online businesses
20s
Average reach time
I-integrate ang iyong multi-channel ticketing software sa mga app na ginagamit mo araw-araw. Mayroon kaming mahigit 150 integrations na available sa pamamagitan ng plugins.
50%
Ng lahat ng customers ay gumagawa ng mga tawag
Ang kalahati ng iyong customer base ay maaaring naghihintay para sa opsyon na tawagan ka sa halip na magpadala ng mga email. Kahit ilang phone lines ay maaaring mapabuti ang customer satisfaction.
70%
Average resolution rate
Ang pananaliksik ay nagpapakita na ang mga tawag ay isa sa pinaka-maaasahang channels para sa paglutas ng mga isyu. I-upgrade ang iyong toolset para sa time-sensitive na mga isyu o mga tawag na may mahalagang mga kliyente.
Mahigit 60 VoIP provider integrations gamit ang LiveAgent
Mag-integrate, Mag-automate, Mag-innovate.
Testimonials
Kunin ang LiveAgent at sumali sa 7000 masayang clients
"Sa simpleng pagsasabi - ang LiveAgent ay nangunguna sa lahat ng iba dito, o kahit sa mas mataas pa, na mga presyo."
"Sa simpleng pagsasabi - ang LiveAgent ay nangunguna sa lahat ng iba dito, o kahit sa mas mataas pa, na mga presyo."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras."
"Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras."
"Lubos ko ang produkto ng LiveAgent, hindi lamang bilang isang alternatibo sa Kayako kundi isang mas mahusay na solusyon na may dagdag na halaga."
"Lubos ko ang produkto ng LiveAgent, hindi lamang bilang isang alternatibo sa Kayako kundi isang mas mahusay na solusyon na may dagdag na halaga."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta."
"Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta."
"Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta."
"Sigurado ako na gumagugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa mga email kung wala kami ng LiveAgent."
"Gumagamit kami ng LiveAgent sa lahat ng aming mga website ng ecommerce. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming produktibidad."
"Gumagamit kami ng LiveAgent sa lahat ng aming mga website ng ecommerce. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming produktibidad."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Lubos ko ang produkto ng LiveAgent, hindi lamang bilang isang alternatibo sa Kayako kundi isang mas mahusay na solusyon na may dagdag na halaga."
"Ang koponan ng suporta ay laging tumugon nang mabilis na may mabilis na solusyon na maipatupad."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Sigurado ako na gumagugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa mga email kung wala kami ng LiveAgent."
"Sigurado ako na gumagugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa mga email kung wala kami ng LiveAgent."
"Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Gumagamit kami ng LiveAgent sa lahat ng aming mga website ng ecommerce. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming produktibidad."
The leader in Help desk software
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.
Learn more
Software ng call center
Tuklasin ang nangungunang software ng call center ng LiveAgent para sa 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing at marami pang iba. Magsimula ng iyong...
5 min read
Libreng Software ng Call Center
Tamasahin ang walang hanggang call recordings, callbacks, at IVR simula ngayon. Walang setup fee, 24/7 customer service, walang credit card na kailangan.
26 min read
Software para sa contact center
Palakihin ang kasiyahan ng customer gamit ang award-winning na contact center software ng LiveAgent. Libreng 30-araw na pagsubok, walang kinakailangang credit c...
13 min read
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
