Salesflare
Ang Salesflare ay isang CRM para sa maliliit na B2B na negosyo, awtomatikong kinokolekta ang data upang mapahusay ang kahusayan sa pagbebenta. Ang integrasyon s...
3 min read
- Partner website Learn More
- Partner Privacy Policy Socialbakers Privacy Policy
Ang Socialbakers ay isang AI-powered na kumpanya sa marketing na nakatuon sa social media. Mayroon silang marketing suite na naglalaman ng ilang makapangyarihang tool para sa pamamahala ng social media.
Kasama rito ang Analytics para sa competitive insights at benchmarking, Builder – isang publishing tool, Ads para sa ad management sa social media, Listening para sa pagsubaybay ng mga pag-uusap tungkol sa partikular na mga brand, at Professional Services para sa konsultasyon.
Paano mo magagamit ang Socialbakers?
Ang Socialbakers integration para sa LiveAgent ay makakatulong sa iyo sa pamamahala ng social media, pagsagot, at pagti-ticket. Ang iyong Socialbakers Community platform ay susubaybay sa iyong mga social media tulad ng Facebook at Twitter, at kukunin ang lahat ng mahahalagang impormasyon.
Pagkatapos ma-integrate ito sa LiveAgent, isang user account ang malilikha sa Socialbakers. Ang user na ito ay maaaring italaga sa komunikasyon. Sa tuwing may isyung nilikha o inquiry sa Socialbakers, maaari itong italaga sa isang ahente sa LiveAgent.
Ang LiveAgent help desk software ay maaaring magpabuti ng lahat ng interaksiyon ng customer mula sa isang pinag-isang contact center. Bumuo ng mas mabuting relasyon sa customer at pagbutihin ang kanilang kasiyahan gamit ang aming mga tampok sa social media.
Ang mga social media ticketing feature ng LiveAgent ay nagbibigay-daan na hawakan ang komunikasyon mula sa Facebook, Instagram, at Twitter sa loob ng isang multi-channel ticketing system. Ang mga mensahe sa social media, komento, post at chat messages ay maaaring hawakan mula mismo sa LiveAgent at hindi mo na kailangang lumipat-lipat ng app.
Ano ang mga benepisyo ng Socialbakers integration?
- Subaybayan ang iyong mga social media account
- Ang ticketing system ay nag-oorganisa ng mga komento, mensahe, pagbanggit at iba pa
- Lahat ay nasa isang maginhawang dashboard
- Agad na sumagot gamit ang ticketing system
- Dagdagan ang iyong workflow
Paano i-integrate ang Socialbakers sa LiveAgent
Sundin ang gabay sa ibaba upang matutunan kung paano i-integrate ang Socialbakers sa LiveAgent. Tandaan na kailangan mo ng bayad na Socialbakers plan upang makuha ang lahat ng setting at matapos ang proseso ng integration sa LiveAgent.
- Buksan ang iyong Socialbakers account at magdagdag ng bagong user gamit ang iyong LiveAgent credentials. Sisiguraduhin nito na lahat ng komunikasyong nakalaan para sa LiveAgent ay darating sa ticketing system. Habang nasa iyong dashboard, i-click ang arrow sa tabi ng iyong profile picture sa itaas na kanang bahagi at pagkatapos ay i-click ang Settings. Hanapin ang Users at Magdagdag ng bagong user gamit ang iyong LiveAgent credentials.
- Ngayon, pumunta sa Settings > Task Automation at mag-set up ng rule para sa LiveAgent user sa Socialbakers. Sa tuwing mababanggit ang pangalan ng iyong kumpanya o ibang parirala na gusto mo, mag-e-export ang Socialbakers ng ticket papuntang LiveAgent.
Tapos na ang integration at makikita mo na ang mga social media comment sa LiveAgent. Tingnan ang mga social media feature ng LiveAgent upang makita kung paano mo pa ito magagamit, o panoorin ang tour video para makita ang buong katangian ng LiveAgent.
