RingCentral

Ano ang RingCentral?

Ang RingCentral ay isang call center software na may maraming kakayahan. Nag-aalok ito ng voice, fax, text, conferencing, at web meetings. Tinutulungan nito ang mga negosyo na harapin ang lahat mula sa call center management hanggang sa pang-araw-araw na mga pagpupulong.

Paano mo magagamit ang RingCentral?

Ang RingCentral ay maaaring gamitin bilang ang dedicated VoIP service provider para sa iyong LiveAgent call center. Ang kanilang maaasahang serbisyo ay maaaring masiguro ang isang smooth connection sa softphones o calling devices. Pinagsama sa LiveAgent’s help desk capabilities, maaari kang magbigay ng kahanga-hangang customer support sa bawat mahalagang customer channel.

Ang LiveAgent call center ay maaaring suportahan ang parehong softphones at calling devices habang sinisiguro ang isang smooth workflow na may iba’t ibang productivity features. Samantalahin ang mga feature tulad ng Interactive Voice Response na makakatulong sa iyong mga customer na maabot ang tamang department. I-access ang iyong unlimited call recordings anumang oras upang suriin ang mga nakaraang tawag, o i-customize ang mga call buttons upang tumugma sa iyong company branding.

Ano ang mga benepisyo ng RingCentral integration?

• Isang dedicated call center solution at VoIP provider sa isa
• Sumagot sa mga tawag mula sa LiveAgent
• Madaling integration sa Zapier
• Iba’t ibang integration options

Paano isama ang RingCentral sa LiveAgent sa pamamagitan ng Zapier?

Ang LiveAgent ay maaaring isama sa RingCentral sa pamamagitan ng Zapier service – isang third-party solution na maaaring magintegrate ng malaking bilang ng apps. Ang Zapier ay nagbibigay-daan sa mga user na lumikha ng custom integrations, kaya maaari nilang piliin kung ano ang gusto nilang gawin ng integration. Kung wala kang Zapier account, lumikha ng isa dito .

Pagkatapos ay magpatuloy sa Zapier integration page para sa LiveAgent at RingCentral.

Pumili ng trigger at action

Ang isang trigger sa isang app ay magsasagawa ng isang action sa pangalawang app, na lumilikha ng isang custom integration. Maaari kang pumili ng iyong sariling mga opsyon, kaya mag-isip tungkol sa kung ano ang gusto mong gawin ng mga apps. Kapag pumili ka na ng trigger at action, i-click ang blue button upang magpatuloy.

Ikonekta ang parehong apps sa Zapier

Ngayon ay kailangan mong ikonekta ang parehong apps sa Zapier. Ang serbisyo ay tutulong sa iyo gamit ang mga tooltips at iba pang impormasyon. Kapag naikonekta mo na ang mga apps sa Zapier, maaari mong subukan ang integration, o i-turn on ang Zap upang i-activate ito.

Iyan na. Libreng bumalik sa Zapier upang lumikha ng higit pang integrations sa iba’t ibang software. Pagsama-samahin at tumugma upang makita kung alin ang gumagana para sa iyo ang pinakamahusay.

Naghahanap ng higit pang impormasyon tungkol sa call center software at call support? Tingnan ang aming Academy articles upang matuto pa tungkol sa mga paksang ito.

Naghahanap ng isang unified communication solution para sa iyong customer support?

Isama ang RingCentral sa iyong LiveAgent system at tamasahin ang mga feature tulad ng voice calls, video conferencing, at instant messaging, lahat sa loob ng LiveAgent’s platform.