MicroSIP

MicroSIP integration

Ang MicroSIP ay isang VoIP softphone solution na magpapagawa sa iyong computer ng fully capable calling device. Ito ay unang inilabas noong 2011, at patuloy na ina-update mula noon. Ang softphone app na ito ay maaaring i-download nang libre na walang nakatagong o karagdagang bayad para sa mga feature nito, at hindi rin nangangailangan ng anumang payment information. Ang MicroSIP ay isang simple ngunit epektibong SIP calling solution na gumagana sa anumang VoIP service provider. Ang software ay madaling i-install at i-setup.

Ano ang MicroSIP?

Ang MicroSIP ay isang VoIP softphone solution na magpapagawa sa iyong computer ng fully capable calling device. Ito ay unang inilabas noong 2011, at patuloy na ina-update mula noon. Ang softphone app na ito ay maaaring i-download nang libre na walang nakatagong o karagdagang bayad para sa mga feature nito, at hindi rin nangangailangan ng anumang payment information. Ang MicroSIP ay isang simple ngunit epektibong SIP calling solution na gumagana sa anumang VoIP service provider. Ang software ay madaling i-install at i-setup.

Paano mo magagamit ang MicroSIP?

Ang MicroSIP ay maaaring gamitin bilang iyong go-to SIP calling solution. I-download lang ito, i-install, at i-connect sa iyong VoIP provider o help desk software, at maaari ka nang magsimulang gumawa at makatanggap ng phone calls sa iyong computer device. Ang MicroSIP ay maaari rin na humawak ng text messaging at video calling, at nag-aalok ito ng simple ngunit epektibong contact list at call logs features. Ang software ay may minimum requirements, at ito ay itinuturing na lightweight application na may napakaliit na footprint sa computer memory.

Ang MicroSIP ay maaaring gamitin bilang iyong dedicated softphone para sa paggamit sa iyong LiveAgent call center. Ito ay gumagana nang maayos sa lahat ng aming call center features, tulad ng IVR, call routing, call transfers at marami pang iba. Maaari kang magsagawa ng calls direkta mula sa iyong LiveAgent agent panel sa pamamagitan ng pagpili ng MicroSIP bilang iyong preferred calling device. Ang integration process ay simple at tumatagal lamang ng ilang minuto upang makumpleto.

Mga gastos ng pag-integrate ng MicroSIP

Ang MicroSIP ay isang freeware app, na nangangahulugang ito ay maaaring i-download nang libre. Hindi ito nag-aalok ng anumang karagdagang bayad. Gayunpaman, upang gamitin ang MicroSIP, kailangan mo ng VoIP service provider plan na karaniwang may kasamang paid plan.

Ano ang mga benepisyo ng MicroSIP?

• Libreng SIP softphone software
• Madaling installation at setup
• User-friendly at simple interface
• Lightweight solution

Paano i-integrate ang MicroSIP sa LiveAgent?

Ang MicroSIP ay madaling ma-integrate sa LiveAgent. Upang gawin ito, kailangan mong i-download ang MicroSIP nang libre. Maaari mong mahanap ang download link sa MicroSIP website. Dahil ang LiveAgent ay hindi nagbibigay ng VoIP service, kailangan mo rin ng VoIP plan at phone number upang magsimulang tumawag gamit ang MicroSIP bilang softphone. Ang LiveAgent ay sumusuporta sa malaking bilang ng VoIP providers, kaya maaari kang pumili ng alinman na gusto mo upang magsimula.

Step 1: Ihanda ang Iyong VoIP Provider

Kailangan mo nang mayroon na ng numero mula sa iyong VoIP provider na available at konektado sa LiveAgent system para ito ay gumana. Kung hindi mo alam kung paano gawin ito, tuklasin ang aming VoIP integrations, hanapin ang VoIP provider na ginagamit mo o gusto mong gamitin, at tingnan ang available guide.

Step 2: Magdagdag ng SIP Phone sa LiveAgent

Ngayon, pumunta sa iyong LiveAgent account at buksan ang Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Magdagdag ng iyong VoIP phone number na gusto mong i-connect sa MicroSIP, at pangalanan ang softphone na ito. Kapag tapos na, i-click ang Create.

Step 3: Kunin ang SIP Details

Kapag lumikha ka na ng softphone na ito sa LiveAgent system, mag-navigate sa View button at i-click ito. Makikita mo ang information tulad ng User name, password, at host. Gamitin ang information na ito sa susunod na hakbang.

Step 4: I-configure ang MicroSIP Account

Kapag na-install mo na ang MicroSIP, buksan ito at mag-navigate sa upper button na may hugis na downward arrow. I-click ito at piliin ang Add Account. Punan ang mga field gamit ang information mula sa nakaraang hakbang at lumikha ng iyong bagong MicroSIP account. Ang integration ay tapos na, ngunit may isang huling hakbang na nananatili hanggang sa maaari kang magsimulang tumawag gamit ang MicroSIP.

Step 5: Itakda ang MicroSIP bilang Preferred Device

Ngayon kailangan mong piliin ang device na ito bilang iyong preferred para sa pagsagot ng mga tawag. Mag-navigate sa Phone icon sa upper right corner ng iyong LiveAgent app at i-click ito. Piliin ang iyong MicroSIP softphone bilang preferred method para sa pagtawag. Maaari mo ring tukuyin ang mga department, o pumili ng available times.

Tapos na! Ang iyong MicroSIP softphone ay ngayon na-integrate sa LiveAgent at handa nang gamitin para sa paggawa at pagtanggap ng mga tawag direkta mula sa iyong agent panel.