MeTA1

Ano ang MeTA1?

Ang MeTA1 ay isang message transfer agent na ginawa para maging mas protektado at maaasahan ang email transfer. Ito ay epektibo, puwedeng ma-configure, at puwede ring ma-extend pa gamit ang modules. Sa pag-implement ng isang central control instance, inoorganisa ng queue manager ang daloy ng mga message sa sistema at naaagapan ang pag-overload ng local o remote systems. Puwedeng gawin ang configuration options sa pamamagitan ng command line parameters, at may offer sa website nilang detalyadong guide para sa gustong matutuhan ang tungkol sa MeTA1 o paano ito magagamit nang mas epektibo.

Paano ginagamit ang MeTA1?

Babagay ang configurable at extendable na MeTA1 para sa sinumang may gusto ng mas may seguridad at maaasahang email communication. Masisigurado ng MeTA1 ang epektibong email communication sa mga gustong gumamit nito. Puwede rin itong mag-integrate sa LiveAgent help desk para mabigyan kayo ng mas epektibong paraan ng paglutas ng mga isyu ng customer na papasok sa ticketing system ninyo, pati na ang pagkakaroon ng mas mainam na user experience.

Mapapaganda pa ninyo ang help desk ninyo sa maraming paraan kapag nakakonekta ang MeTA1 email sa LiveAgent. Una pa lang, kinukuha na nito ang lahat ng email mula sa bawat email account at  matinong inoorganisa ito para sa inyo. Posible rin ang pag-track ng mga usapan nang mas maayos, pagmarka ng tickets bilang solved na, at makita ang progreso ng ticket habang mas mabilis at mas epektibong tinutulungan ang mga customer, salamat sa ticketing features.

Sa LiveAgent help desk, may access kayo sa maraming innovative tools at ticketing system na makatutulong sa inyo nang lubos sa customer support. Gamit ang system namin, puwede ninyong organisahin nang mas maayos ang mga message, sagutan slla, at ayusin agad nang sakto ang anumang isyu ng customer.

Simula pa lang ang mga email integration tulad ng sa MeTA1. Gumawa ng marami pa gamit ang phone calls, makipag-chat sa customers ninyo, sumagot gamit ang social media, at magbigay ng educational at informational na articles sa inyong knowledge base. Lahat ay suportado ng kanya-kanyang set ng features na sinisiguradong maayos ang daloy ng workflow para sa mga beginners at advanced na user.

Ano ang mga benepisyo sa paggamit ng MeTA1?

• Magaling ang seguridad
• Epektibo at maaasahan
• May configurability dahil sa commands
• May extendibility dahil sa modules

Paano mag-integrate ng MeTA1 sa LiveAgent?

Puwedeng ma-integrate ang MeTA1 sa LiveAgent configuration settings gamit ang IMAP/POP3. Madali lang ang proseso at makukumpleto ito sa ilang minuto lang. Sundan ang step-by-step guide sa ibaba para malaman kung paano mag-integrate ang MeTA1 sa LiveAgent.

• Kailangan ba ninyong i-set up muna ang MeTA1? Pumunta sa kanilang website nang makita ang karagdagang impormasyon, mag-download ng links, at makita ang lahat ng installation at configuration guides na kakailanganin ninyo. Kapag tapos na kayo, ipagpatuloy ang mga susunod na hakbang. 

• Naka-set up na kayo? Kung oo, puntahan ang LiveAgent account ninyo (simulan ang inyong libreng trial kung wala pa kayong account) at pumunta sa Configuration > Email > Mail Accounts. I-click ang orange na Create button sa itaas ng section at piliin ang Other mula sa listahan ng email providers. Pagkatapos, piliin ang IMAP/POP3 sa dalawang integration options.

• Kailangang konektado ang MeTA1 sa LiveAgent para masiguradong may ticket na mage-generate. Sa section na ito, kailangang ilagay ang detalye ng MeTA1 ninyo. Ilagay ang username at password, ang email address, at iba pang kinakailangang impormasyon. Ilagay ang detalye ng server at port, at piliin ang nais ninyong fetch type. Kapag okay na kayo sa settings, i-click ang Save.

Hayaang makuha ang mga email ninyo mula sa inyong MeTA1 address at silipin ang ticketing system. Ngayon, mapapakinabangan na ng mga customer ninyo ang mabilis at maaasahang customer service kapag kailangan nila. Puntahan ang aming Academy page para sa karagdagang impormasyon tungkol sa customer support. Alamin pa ang mga kapasidad ng LiveAgent sa paggawa ng mas maraming integrations o sa panonood ng maikling video tour.