BR DID
Nag-aalok ang BR DID ng VoIP solutions sa mahigit 900+ lungsod sa Brazil. Nakipagtulungan sa LiveAgent, ang integration ay libre na may 30-araw na trial. Tamasa...
2 min read
- Partner website Learn More
DirectCall integration
Itinatag noong 1994, ang DirectCall ay nagbibigay ng lokal na mga numero, 0800 o 30xx sa lahat ng area codes sa Brazil, na may opsyon sa portability. Mga numero na nagpapahintulot sa iyo na sagutin ang lokal na mga tawag sa mga lungsod kung saan ang iyong negosyo ay walang kahit na pisikal na infrastructure, direkta sa operator. Authorized ng Anatel para sa fixed at IP telephony, ang DirectCall ay nangunguna dahil sa sariling development at matatag na infrastructure.
Ang DirectCall ay nag-aalok din ng:
- Recording sa operator - na maaaring mapadali ang paghahanap at pagpaparami ng mga tawag na naitala sa loob ng hanggang 5 taon para sa mga manager direkta sa DirectCall web extracts.
- IVR sa operator - na maaaring mag-automate ng service protocol, tulungan ang mga caller na mahanap ang tamang departamento sa kanilang sarili, o online na impormasyon.
- Intelligent recognition na tumataas ng hanggang 25% ang pagsagot ng mga tawag - palaging kinikilala ang isang lokal na numero sa area code.
- Telephony APIs at APPs para sa iyong CRM, Help Desk o Virtual Store - pamahalaan ang numero na ported sa DirectCall direkta sa operator.
Paano mo ito magagamit?
Ang LiveAgent at DirectCall ay ngayon na mga kasosyo, na ginawa ang DirectCall VoIP integration na mas madali kaysa dati. Ang LiveAgent ay hindi nagkakaroon ng karagdagang bayad para sa pagkonekta ng DirectCall VoIP number sa iyong call center.
Kung interesado ka sa pagkonekta ng DirectCall sa LiveAgent call center, mag-login lamang sa iyong LiveAgent account at sundin ang mga tagubilin.
- Mag-login sa iyong LiveAgent account
- Mag-navigate sa Numbers
- Maghanap ng DirectCall
- I-click ang add
- Ipasok ang kinakailangang credentials
Gastos ng pag-integrate ng DirectCall
Ang DirectCall at LiveAgent ay mga kasosyo. Kaya, kung mayroon kang subscription sa LiveAgent, ang integration ay libre. Gayunpaman, ang DirectCall ay may bayad para sa mga serbisyo nito dahil ang kumpanya ay gumagana nang hiwalay.
Mga Benepisyo ng DirectCall
- Cost-effective
- Improved CX
- Advanced functionalities
- Access all across Brazil
- High availability
Gusto mo bang matuto pa tungkol sa kung paano gumagana ang call center software? Tingnan ang video sa ibaba.
